Conseiller Relation Clients

il y a 1 mois


ClermontFerrand, France Babymoov Temps plein

**ALTERNANCE 24 MOIS**

**SEPTEMBRE 2024**

ON RECRUTE

CONSEILLER RELATION
CLIENTS (H/F)

Clermont-Ferrand (63)

CONSEILLER RELATION
CLIENTS (H/F)

M I S S I O N
**Au sein de notre équipe Service Relation Clients composée de 6 personnes motivées**
**& dynamiques, vous représenterez les marques Babymoov & Badabulle auprès des**
**consommateurs.**

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes:
Traiter les demandes de nos clients concernant les commandes passées sur nos e
- shops ou sur nos marketplaces : suivi, livraison, modification, rétractation, saisie

Répondre aux reviews et questions/réponses sur l’utilisation de nos produits
Traiter les demandes de SAV : diagnostiquer les pannes à l’aide de nos ingénieurs,
assurer le remplacement des bonnes pièces ou procéder aux échanges produits
messagerie etc...
Participer au projet de fond de « modernisation du service clients »

Cette alternance sera accompagnée d’une phase de formation sur nos produits afin que
vous puissiez rapidement être à l’aise.

P R O F I L
**Etudiant(e)en BAC+3-4, vous recherchez une expérience en alternance pour découvrir le**
**e-commerce sous le prisme de la relation clients.**

Vous êtes à l’aise au contact des consommateurs et avez une approche satisfaction clients
Vous êtes autonome, rigoureux(se), dynamique et organisé(e).
Vous êtes à l’aise avec la technologie, la découverte d’un nouveau CRM (outils de gestion
relation clients) et l’utilisation de plusieurs outils simultanément dans votre travail ne vous
fait pas peur(ERP Business Central, Microsoft 365, BO Shopify, etc...)
Ce poste évoluant dans un contexte international, avoir un bon niveau d’anglais à l’oral
comme à l’écrit est recommandé.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil alors nous sommes peut-être faits pour travailler
ensemble

**_ En lien avec notre philosophie d’ouverture et de diversité, nous étudierons, à compétences égales,_



  • Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? **Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir...


  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergnes Rhône Alpes Temps plein

    **La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes** **C’est ** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition écologique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...


  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle ?** Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l’ouverture d’un compte à l’achat d’une nouvelle voiture, vous...


  • Clermont-Ferrand, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **des Conseillers relation client (en centre d'appel)** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et...


  • Clermont-Ferrand, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **Conseiller relation client (en centre d'appel)** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 15 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur CLERMONT FERRAND. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses...


  • Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps plein

    L' entreprise Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. La Montagne, membre fondateur de notre Groupe, est un journal quotidien régional diffusé en Auvergne, en Corrèze et en Creuse. Il traite notamment l’actualité locale, politique, culturelle et sportive à travers ses...


  • Clermont-Ferrand, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Clermont-Ferrand, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...


  • Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein

    **Alternance - chargé de relation client raccordement F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - clermont ferrand (63) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 795,11€ à 1 766,92€ par mois- Début de contrat: - 02/09/2024- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est … Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses...


  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est … Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous rechercher un emploi en tant que conseiller(ère) client Ne chercher pas plus loin... vous venez de trouver l'offre idéale ! **Description du poste**: Nous recrutons pour notre client, banque situé à Clermont Ferrand, un(e) Conseiller(ère) Client dans le cadre d'un CDI. Vos missions seront les suivantes: 1)...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, France Sitel Group Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Nous aidons les marques à gérer, fidéliser et augmenter la satisfaction de leurs clients grâce à nos centres de contacts Présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées, le groupe accompagne chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Sitel propose une offre cohérente de solutions structurée...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre...


  • Clermont-Ferrand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au cœur...


  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France KobOO Temps plein

    **Chargé de relation Client** KobOO souhaite renforcer son équipe afin d’accélérer son développement, améliorer son service et répondre rapidement aux demandes de ses clients et utilisateurs. Rejoignez l’aventure ! Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un profil spécialisé dans la relation client. Sous la responsabilité de notre...


  • Clermont-Ferrand, France KobOO Temps plein

    **Chargé de relation Client** KobOO souhaite renforcer son équipe afin d’accélérer son développement, améliorer son service et répondre rapidement aux demandes de ses clients et utilisateurs. Rejoignez l’aventure ! Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un profil spécialisé dans la relation client. Sous la responsabilité de notre...