Emplois actuels liés à Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans - Bourges - Accefil

  • Chargé de Relation Client à distance H/F

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Le poste de Chargé de Relation Client à distance H/F au sein...

  • Chargé de Relation Client à distance H/F

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Le poste de Chargé de Relation Client à distance H/F au sein...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 4 mois

    Bourges, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Particuliers - ORLEANS H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance....

  • Chargé de Relation Client à distance H/F

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Le poste de Chargé de Relation Client à distance H/F au sein...

  • Chargé de Relation Client à distance H/F

    il y a 1 semaine

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Le poste de Chargé de Relation Client à distance H/F au sein...

  • Conseiller.e Relation Client à Distance

    Il y a 3 mois

    Bourges, France INFREP Alternance Temps plein

    Qui sommes-nous ? Fondé il y a plus de 40 ans, l’INFREP est un organisme de formation privé à taille humaine qui s’adresse à des publics demandeurs d’emploi, alternants et salariés ayant un projet de développement des compétences ou de reconversion. Depuis 2020, l'INFREP est UFA du CFA de l'Education Populaire (Centre de Formation...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bourges, France Appel Médical Temps plein

    Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de santé et des médecins. Nos consultants CDI-CDD vous proposent d'évaluer ensemble vos compétences et de trouver l'emploi qui réponde à vos objectifs personnels et professionnels. Du recrutement à l'intégration dans...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    Il y a 4 mois

    Bourges, France ADIE Temps plein

    **QUI EST L’ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    Il y a 3 mois

    Bourges, France ADIE Temps plein

    **QUI EST L’ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et...

  • Chargé de Relation Client à distance H/F

    il y a 3 jours

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du PosteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Le poste de Chargé de Relation Client à distance vous permet...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bourges, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Client**: - CDI - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD93156 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur de l'expertise en assurance, un Chargé de relation client (H/F) en CDD près d'Orléans. **Les missions****: Votre rôle est d'assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Vos principales missions sont de: - Nourrir et...

  • Vendeur Conseil Epicerie Fine

    Il y a 3 mois

    Bourges, France Start People ORLEANS Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour le magasin de notre client sur Orléans, un vendeur conseil (H/F). A ce titre, vos missions seront par exemple: - Accueillir et conseiller le client : le conseiller en vente doit connaitre ses produits et services afin de proposer le choix le plus adapté aux besoins du client ; - Approvisionner les rayons...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bourges, France La Sécu recrute Temps plein

    **CONSEILLER RELATION CLIENT F/H**: - CDI - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84607 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...

  • Chargé de Relation Client à distance H/F

    Il y a 3 mois

    Bourges, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 69 000 entreprises et 150 000 entrepreneurs.Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs...

  • Formateur conseiller.e Relation Client à Distance

    Il y a 3 mois

    Bourges, France Afpa Temps plein

    L’Afpa recrute au sein de son site d'Olivet, un.e conseiller.ere celation client à distance H/F. Placé sous la responsabilité de son hiérarchique, le formateur: Met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l’accès à l’emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de...

  • Conseiller Client

    Il y a 3 mois

    Bourges, France GAN Assurances - Orléans Madeleine Temps plein

    5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires. Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de...

  • Chargé de Relation Client à distance H/F

    il y a 6 jours

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du PosteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la...

  • Conseiller Commercial en Assurance à Distance

    Il y a 4 mois

    Bourges, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Commercial en Assurance à Distance F/H - CDI** **Rejoignez** une équipe de 60 collaborateurs au sein du centre de relations client à distance MAAF de Tours (37) et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?**...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois

    Bourges, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un leader de la relation client à distance à Orléans (45). **Vos principales missions**: - Répondre aux appels entrants et émettre des appels sortants, - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité, -...

Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans

Il y a 5 mois

Bourges, France Accefil Temps plein

Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients

Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.

ACCEFIL, soucieux du bien-être de ses collaborateurs, a notamment pérennisé un modèle d’organisation du travail hybride depuis 2020.

Ce modèle s’articule à mi-temps entre télétravail et présentiel sur ses deux sites, situés respectivement à Orléans (45) et Tours (37).

Pour accompagner ces périodes de télétravail, le management a été adapté et du matériel est mis à disposition des collaborateurs.

Conscient de l’importance du capital humain, ACCEFIL s’engage dans une démarche d’accompagnement de ses collaborateurs et met au cœur de ses préoccupation le bien-être au travail.

Accefil une entité handi-accueillante du groupe MNH-Nehs

**Finalité du poste**: Le/La conseiller.ère relation client assure la prise en charge des appels téléphoniques entrants et sortants des publics des clients/partenaires et les autres membres du GIE et donne des informations d'ordre général sur les services et offres proposés par les clients partenaires.

Il/elle met à jour les fichiers des clients.

Il/elle procède à des actes synchrones et garantit la qualité de service (respect des délais, des procédures internes, des règles de confidentialité).

Le collaborateur/ La collaboratrice sera en charge de:
**Informer, conseiller et orienter les interlocuteurs en fonction de leur problématique**
- Recueillir les informations de contexte permettant d’appréhender la demande, vérifier et actualiser les coordonnées des clients
- Informer et conseiller les interlocuteurs sur les prestations, les mouvements du fichier, les cotisations des garanties santé et donner des informations d’ordre général sur les services des partenaires
- Le cas échéant, orienter les interlocuteurs vers les services spécialisés, internes au partenaire client et/ou aux autres membres du GIE en fonction de la complexité de leur demande

**Assurer les actes de gestion simples consécutifs aux appels téléphoniques**

**Assurer les actes synchrones durant les appels téléphoniques**

**Prendre en charge les réclamations des interlocuteurs**
- Identifier les motifs de la réclamation en vue d’assurer son traitement
- Rechercher des informations sur les bases de données informatiques
- Formuler les réponses appropriées et solliciter son manager en cas de demandes complexes
- Solliciter les services compétents pour mettre en place les actions correctives en vue de solutionner la réclamation de l’adhérent

**Contribuer au développement du partenaire et autres membres du GIE et à la fidélisation des clients**
- Conseiller les offres du Groupe adaptées aux besoins de l’interlocuteur et les réorienter vers le service commercial en vue de proposer les produits et services du partenaire et/ou autres membres du GIE

**Missions spécifiques**
- Transmettre toutes informations utiles au développement et à la fidélisation dans le but d’améliorer la qualité de service
- Sensibiliser les clients à l’utilisation des automates et des services clients (espace adhérent)
- Signaler les dysfonctionnements et proposer les améliorations contribuant à l’efficacité de l’organisation du service et à la qualité de service

Horaires : Du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00 (par roulement)

**EXPERIENCES REQUISES**
- Débutant accepté
- Capacités rédactionnelles et esprit de logique avec les chiffres

**COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS**
- Rigueur
- Faculté d’écoute
- Gestion du stress
- Qualités humaines (empathie, pédagogie )
- Directivité

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

Primes sur objectifs pouvant atteindre **4000€/an