Chargé de Relation Client à distance H/F
Il y a 3 mois
Description du poste et Missions
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Porte d'Europe, et plus précisément au sein du site de Bourges, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.
Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.
Les missions :
Sur ce poste de Chargé de Relation Client par téléphone, vos missions principales consisteront à :
- Répondre et traiter les demandes et réclamations clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client.
- Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés.
- Promouvoir et vendre les offres et services de l'entreprise auprès des clients.
- Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients afin de les orienter vers un accompagnement adapté et de leur fixer un rendez-vous avec l'interlocuteur adéquat.
- Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d'actions de fidélisation.
Alors rejoignez-nous
Profil recherché
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 commercial/relation client, vous savez démontrer vos qualités relationnelles en interagissant à distance avec des clients et/ou prospects.
Vous possédez une première expérience similaire, idéalement dans le domaine de la protection sociale.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone.
Vous avez une forte appétence commerciale : les objectifs et les challenges vous motivent.
Vous êtes rigoureux(se), dynamique, enthousiaste et avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe.
Informations utiles
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
- 22, 5 jour de RTT par an,
- Possibilité de télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté et selon critères d'éligibilité,
- Prime variable sur objectifs commerciaux,
- Prime d'intéressement avec un accès à un plan d'épargne entreprise et retraite,
- Forfait mobilité durable : jusque 300€ par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500€ au total),
- Tickets-restaurant : 8, 50€ par jour travaillé,
- Contrat collectif Santé et Prévoyance,
- Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances),
- Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise.
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Chargé de Relation Client à distance H/F
il y a 7 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps pleinDescription du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Le poste de Chargé de Relation Client à distance H/F au sein...
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Chargé de Relation Client à distance H/F
il y a 7 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps pleinDescription du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Le poste de Chargé de Relation Client à distance H/F au sein...
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Chargé de Relation Client à distance H/F
il y a 7 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps pleinDescription du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Le poste de Chargé de Relation Client à distance H/F au sein...
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Chargé de Relation Client à distance H/F
il y a 4 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps pleinDescription du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Le poste de Chargé de Relation Client à distance H/F au sein...
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Conseiller.e Relation Client à Distance
Il y a 3 mois
Bourges, France INFREP Alternance Temps pleinQui sommes-nous ? Fondé il y a plus de 40 ans, l’INFREP est un organisme de formation privé à taille humaine qui s’adresse à des publics demandeurs d’emploi, alternants et salariés ayant un projet de développement des compétences ou de reconversion. Depuis 2020, l'INFREP est UFA du CFA de l'Education Populaire (Centre de Formation...
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Chargé de Relation Client à distance H/F
il y a 1 jour
Bourges, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps pleinDescription du PosteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la...
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Formateur conseiller.e Relation Client à Distance
Il y a 3 mois
Bourges, France Afpa Temps pleinL’Afpa recrute au sein de son site d'Olivet, un.e conseiller.ere celation client à distance H/F. Placé sous la responsabilité de son hiérarchique, le formateur: Met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l’accès à l’emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de...
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Formateur.trice Conseiller.e Relation Client à
Il y a 3 mois
Bourges, France AFPA Temps pleinVous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 4 mois
Bourges, France AU FORUM DU BATIMENT Temps plein**Bienvenue dans notre groupe AFDB !** Nous lançons une campagne de recrutement pour assurer le développement de nos deux enseignes: - Sobrico est un site spécialisé dans le monde du bricolage qui appartient au groupe AU FORUM DU BÂTIMENT (AFDB). - AU FORUM DU BÂTIMENT est spécialisé dans la vente d’articles de quincaillerie de bâtiment et de...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 3 mois
Bourges, France AU FORUM DU BATIMENT Temps plein**Bienvenue dans notre groupe AFDB !** Nous lançons une campagne de recrutement pour assurer le développement de nos deux enseignes: - Sobrico est un site spécialisé dans le monde du bricolage qui appartient au groupe AU FORUM DU BÂTIMENT (AFDB). - AU FORUM DU BÂTIMENT est spécialisé dans la vente d’articles de quincaillerie de bâtiment et de...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 4 mois
Bourges, France AU FORUM DU BATIMENT Temps plein**Bienvenue dans notre groupe AFDB !** Nous lançons une campagne de recrutement pour assurer le développement de nos deux enseignes: - Sobrico est un site spécialisé dans le monde du bricolage qui appartient au groupe AU FORUM DU BÂTIMENT (AFDB). - AU FORUM DU BÂTIMENT est spécialisé dans la vente d’articles de quincaillerie de bâtiment et de...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Bourges, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur de l'expertise en assurance, un Chargé de relation client (H/F) en CDD près d'Orléans. **Les missions****: Votre rôle est d'assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Vos principales missions sont de: - Nourrir et...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Bourges, France Adéquat Temps pleinNotre client spécialisé dans le transport et la logistique cherche un(e)chargé(e) de relation client (F/H). Missions: - Vous échangez par mail et par téléphone avec les partenaires étrangers ; - Vous réalisez le suivi de vos actions ; - Vous assurez l'interface entre les services commerciaux avec les contraintes de la production. Profil: - Vous...
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Responsable de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Bourges, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps pleinVous aspirez à évoluer dans un cadre professionnel épanouissant, basé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Le PosteEn tant que Responsable de la Relation Client, vous serez intégré(e) au sein du Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive. Votre rôle sera essentiel pour le développement et la fidélisation de...
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Hôte Service Et Relation Client 35h
Il y a 3 mois
Bourges, France Leroy Merlin Temps pleinCette annonce vous est proposée par JobStory pour le compte de Leroy Merlin. Situé à 276 Avenue du Grand Sud, 37170 Chambray-lès-Tours. LEROY MERLIN Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience...
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Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Bourges, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Conseiller Relation Client**: - CDI - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD93156 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...
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Chargé D'accueil Clients
Il y a 3 mois
Bourges, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower BOURGES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Chargé de clientèle (H/F) à Bourges. **Les missions****: Votre principale mission est d'accueillir les clients du bureau de poste. Pour ce faire: Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les...
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Chef de projet pour le pôle relation client H/F
il y a 4 semaines
Bourges, Centre-Val de Loire, France ISCOD Temps plein**Poste :** Au sein de la Direction Distribution Marketing Relation Clients, et plus spécifiquement au sein du Pôle Centre Relation Client Particuliers, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des diverses activités liées à l'optimisation du pôle. **Missions principales :** - **Pilotage de l'activité :** Vous serez responsable de la gestion et de...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Bourges, France SERENIS Temps pleinSERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...
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Chargé de Relation Client
Il y a 4 mois
Bourges, France SERENIS Temps pleinSERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...
