Chef de Brigade

il y a 2 semaines


BoulogneBillancourt, France Hospitality ON Temps plein

Le Mercure Paris Boulogne recherche un CHEF DE BRIGADE (F/H) - GUEST EXPERIENCE SUPERVISOR (F/H) CDI 169 heures.

La mission principale du Guest Experience Supervisor / Chef de Brigade est d’assurer une expérience globale satisfaisante aux clients et d’encadrer le travail des réceptionnistes formant la brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. Le GES est en charge de:
**Expérience Client**:

- Contrôler en amont les réservations et profils des clients en vue de la personnalisation des séjours
- Représenter la direction dans l’opération journalière des opérations
- Être un expert dans les recommandations restaurants, tours et expériences parisiennes
- Être garant d’une mise en place d’un programme VIP pour les clients basé sur des recherches et partenariats locaux
- Anticiper l’arrivée des clients VIP (contrôle de la chambre et mise en place des cadeaux), les accueillir, les accompagner en chambre et rester leur contact pendant le séjour
- Superviser pour sa brigade, les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
- Veiller à la bonne tenue et à l’apparence générale de l’hôtel en collaboration avec le Housekeeping Manager
- Assurer la bonne mise en place des prestations en chambre en collaboration avec les autres services
- Gérer les plaintes clients et leur suivi et en référer aux services concernés
- S’assurer que des dispositions soient prises pour y remédier
- Consulter et répondre au quotidien aux commentaires clients et mettre en place des actions pour améliorer nos scores qualité
- S’enquérir de la satisfaction du client et l’inciter à recommander l’hôtel sur les sites prévus à cet effet
- Veiller à la sécurité des clients

**Commercial**:

- Inciter son équipe à proposer aux clients des ventes additionnelles
- S’assurer que les différentes prestations de l’hôtel soient valorisées auprès des clients

**Gestion**:

- Contrôler les opérations de facturation et d’encaissement pendant son service
- Veiller à la bonne gestion de la caisse
- Gérer les débiteurs divers (groupes et individuels)
- Assurer le suivi des "no shows" et des annulations tardives
- Contrôler les rapports financiers (rate variance, credit limit...)

**Management des équipes**:

- Développer la motivation et l’adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail
- Répartir le travail entre les réceptionnistes en tenant compte des check-lists du matin et du soir
- Former et développer les compétences de ses collaborateurs


  • Chef de Brigade

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Hôtel Le Parchamp Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**: La mission principale du Chef de Brigade (H/F) est d’assurer une expérience globale satisfaisante aux clients et d’encadrer le travail des réceptionnistes formant la brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. Le GEM est en charge de: **Expérience Client**: - Représenter la direction dans la...


  • Boulogne-Billancourt, France Mairie de Boulogne-Billancourt Temps plein

    Le service de Police Municipale est intégré au sein de la Direction de la Prévention et de la Sécurité qui comprend également le service des ASVP et le Centre de Supervision Urbain. MISSONS Placé sous l’autorité d'un responsable de brigade, vous exercez les missions nécessaires au maintien du bon ordre, de la sécurité, de la sûreté et de la...

  • Front Office Supervisor

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Radisson Hotel Group Temps plein

    Au Radisson Blu Hotel Boulogne, nous formons unevéritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nosclients.  Êtes-vous débordant de passion pour la relation client et vous souhaitezintégrer une équipe jeune et dynamique ? Si oui, vous êtes la personneénergique dont nous avons besoin ! L'hôtel Radisson Blu Boulogne recherche...

  • Gardien de Police Municipale

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Mairie de Boulogne-Billancourt Temps plein

    Le service de Police Municipale est intégré au sein de la Direction de la Prévention et de la Sécurité qui comprend également le service des ASVP et le Centre de Supervision Urbain. MISSONS Placé sous l’autorité d'un responsable de brigade, vous exercez les missions nécessaires au maintien du bon ordre, de la sécurité, de la sûreté et de la...

  • Second de Cuisine

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France MOTHER CAFÉ Temps plein

    Le Second de cuisine chez Mother, c'est avant tout quelqu'un qui saura aimer travailler avec son équipe et superviser la brigade. C'est également une opportunité unique de rejoindre une entreprise passionnée, jeune et à potentiel de développement. Sous la responsabilité du Chef, le second épaule le chef dans ses fonctions. Il est aussi capable...

  • Commis de Cuisine

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France LECOINTRE PARIS Temps plein

    **QU’EST-CE QU’ON CUISINE ?** **100% de produits frais et de saison - sans concession ! - du lundi au vendredi, en CDI & le midi uniquement.** Notre pari ? Réinventer, pour de vrai, la restauration d’entreprise. Comment ? En commençant déjà par cuisiner sur place (« la base ! ») 100% de produits et de saison, issus majoritairement de circuits...

  • Runner (H/F)

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Ambassade Cabinet Conseil Temps plein

    Situé au Sud-Ouest de Paris, près de Boulogne Billancourt, cet établissement classé monument historique est niché dans un parc de 10 hectares au cœur de la forêt. Il contient différents espaces touchant projets historiques, culturels et événementiels. La nouveauté ? L’ouverture d’un superbe restaurant au bord de l’eau. Il proposera une...


  • Boulogne-Billancourt, France Babychou Services (92) Temps plein

    Salut toi, aventurier(ère) du monde enfantin ! Chez Babychou Services à Boulogne-Billancourt, on recherche une personne aussi déjantée que nos petits bouts pour rejoindre notre joyeuse équipe. Si tu es prêt(e) à relever le défi de transformer chaque journée en une aventure délirante, alors t'es fait(e) pour nous rejoindre ! **A propos de...

  • Chef Du Service Courrier

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Ville de BOULOGNE BILLANCOURT Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Population-Administration Générale** Catégorie **:A** **Attaché territorial** CDD ou titulaire Lieu **:BOULOGNE BILLANCOURT** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:18/07/2024** **Descriptif et missions**: CHEF DU SERVICE...


  • Boulogne-Billancourt, France VILLE DE BOULOGNE BILLANCOURT Temps plein

    Filière: **Administrative** ou Technique Métier: **Urbanisme** Catégorie: **A** **Attaché territorial** **ou Ingénieur territorial** CDD ou titulaire **BOULOGNE BILLANCOURT** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...

  • Commis de Cuisine

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Hôtel Le Parchamp Temps plein

    Rejoignez notre équipe au cœur de l'élégance à Boulogne-Billancourt. Le Parchamp, hôtel 4*, tire son inspiration de l'histoire riche de cette ville. S'inspirant des traces laissées par des pionniers de l’architecture tels que Le Corbusier et Auguste Perret, notre établissement incarne la fusion subtile entre des idées visionnaires et le confort...

  • chef du service courrier

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Ville de Boulogne-Billancourt Temps plein

    Mission générale Sous l’autorité du directeur de l’Accueil et Qualité, vous êtes responsable du service Courrier, comprenant les cellules Courrier, Affranchissement et Appariteurs, et encadrez une équipe composée de onze agents. Vous êtes, en outre, chef de projet de la Gestion de la Relation Citoyenne, et à ce titre, vous êtes chargé du...


  • Boulogne-Billancourt, France Ville de Boulogne-Billancourt Temps plein

    Sous l’autorité du directeur de l’Accueil et Qualité, vous êtes responsable du service Courrier, comprenant les cellules Courrier, Affranchissement et Appariteurs, et encadrez une équipe composée de onze agents. Vous êtes, en outre, chef de projet de la Gestion de la Relation Citoyenne, et à ce titre, vous êtes chargé du pilotage du logiciel de...

  • chef du service courrier

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Ville de Boulogne-Billancourt Temps plein

    Mission généraleSous l’autorité du directeur de l’Accueil et Qualité, vous êtes responsable du service Courrier, comprenant les cellules Courrier, Affranchissement et Appariteurs, et encadrez une équipe composée de onze agents. Vous êtes, en outre, chef de projet de la Gestion de la Relation Citoyenne, et à ce titre, vous êtes chargé du...

  • Chef Gérant

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Chef de Partie

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France VEDETTES DE LA SEINE Temps plein

    L’environnement apaisant de l’eau et des bateaux te plait, ça tombe bien les Vedettes de la Seine recrutent ! Nous sommes l’un des spécialistes des diners croisières sur la Seine à Paris et recherchons un Chef de Partie pour l’un de nos bateaux : Paris en Scène. Tu as de l’expérience en cuisine et tu souhaites contribuer à faire vivre des...


  • Boulogne-Billancourt, France Ville de Boulogne-Billancourt Temps plein

    Mission généraleSous l’autorité du chef de service Innovation Numérique et Projets, vous êtes responsable de la gestion et de l’analyse des données métier et cartographiques.Principales activitésAdministrateur du SIGAvoir en charge l'administration fonctionnelle des bases de données du SIG,S’occuper de la conception des différentes couches du...


  • Boulogne-Billancourt, France Ville de Boulogne-Billancourt Temps plein

    Mission généraleSous l’autorité du chef de service Innovation Numérique et Projets, vous êtes responsable de la gestion et de l’analyse des données métier et cartographiques.Principales activitésAdministrateur du SIGAvoir en charge l'administration fonctionnelle des bases de données du SIG,S’occuper de la conception des différentes...


  • Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Ville de Boulogne-Billancourt Temps plein

    Mission généraleSous l’autorité du chef de service Innovation Numérique et Projets, vous êtes responsable de la gestion et de l’analyse des données métier et cartographiques.Principales activitésAdministrateur du SIGAvoir en charge l'administration fonctionnelle des bases de données du SIG,S’occuper de la conception des différentes...

  • Chef Du Service Asvp

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Mairie de Boulogne-Billancourt Temps plein

    **Ville de BOULOGNE BILLANCOURT recrute**: **Chef du service des ASVP H/F** Sous l’autorité du directeur de la Prévention et Sécurité, vous êtes chargé de diriger et coordonner le service chargé de faire respecter la réglementation relative à l'arrêt et au stationnement des véhicules, et d'assurer des missions de prévention aux abords des...