Chargé de Sav
il y a 2 semaines
Technicien Service Après-vente (H/F)
**Chargé(e) de SAV**
**Missions**
En tant que Chargé(e) de SAV, vous serez responsable de soutenir notre équipe auprès du service après-vente dans l'accomplissement de ses missions.
**Description du poste**
Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront:
- Gestion des communications avec les clients par téléphone et par mail, les rassurer et proposer des solutions concrètes
- Réaliser un diagnostic du dysfonctionnement et valider les demandes de prise en charge
- Répondre aux demandes de renseignements des clients de manière professionnelle et rapide
- Relancer les stations techniques pour le suivi des dossiers.
- Contacter les clients dans le cadre de leur service après-vente et fournir des explications aux clients
- Contrôler et valider la qualité de chaque prestation
Vous pourrez également être amené à effectuer différentes tâches pour le bon fonctionnement de notre service après-vente:
- Réception et contrôle des retours clients
- Effectuer les renvois de produits aux clients finaux.
**Profil recherché**
Nous recherchons une personne dynamique et organisée, dotée d'excellentes compétences en communication et en gestion. Débutant accepté, mais une connaissance du milieu électronique grand public serait un plus. Votre sens du service, votre adaptabilité et votre gestion des priorités vous permettront d’être rapidement opérationnel(le) et autonome sur ce poste. Votre accueil, votre écoute ainsi que votre réactivité vous permettent de proposer un service de grande qualité, gage de satisfaction et de fidélisation client. Enthousiaste, polyvalent(e) et dynamique, vous avez le goût du contact client.
**Compétences recherchées**
- Sens de l’organisation. - Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Maîtrise des outils informatiques - Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec une équipe. - Attitude professionnelle et orientée client. - Réactivité, adaptabilité et flexibilité. - Bonne orthographe indispensable.
Type d'emploi
Contrat à durée indéterminé (CDI).
Rémunération
Avantages
Participation au transport, mutuelle, bonne ambiance de travail dans des locaux flambants neufs.
Si vous êtes intéressé(e), merci de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation.
Type d'emploi : CDI
Expérience:
- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)
Permis/certification:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Sav
il y a 2 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps pleinRattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail) - Conseils auprès des clients sur les produits, les services et...
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Technicien SAV H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours
Lagny-sur-Marne, France PageGroup Temps pleinPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.Notre client, filiale d'un Groupe...
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Conseiller SAV
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps pleinRattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. Votre Rôle : This is how you WOW : Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail) Conseils auprès des clients sur les produits, les services et...
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Chargé(E) Sav
il y a 5 jours
Sainte-Luce-sur-Loire, France Largo Temps pleinRattaché(e) à Fannie, notre Directrice Marketing et jamais très loin de nos fondateurs et des équipes, vous avez la charge du SAV auprès de nos clients professionnels et pilotez nos stations techniques. A ce titre, vos principales missions sont: - Gérer les demandes et les réclamations clients de nos distributeurs et clients directs - Instaurer un...
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Assistant SAV
il y a 5 jours
Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps pleinAquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service ! Actuellement, nous recherchons activement: **1 CHARGE DE CLIENTELE EN SAV H/F CONTRAT CDD** Notre client est un spécialiste de la distribution de vins et de produits alimentaires Italiens, destinés à une clientèle de professionnels. Vos...
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Assistant SAV
il y a 5 jours
Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps pleinAquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service ! Véritable partenaire local, nous œuvrons pour contribuer à dynamisme de l’emploi sur notre secteur géographique. Actuellement, nous recherchons activement: **1 CHARGE DE CLIENTELE EN SAV H/F CONTRAT CDD** Notre client est un...
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Gestionnaire SAV
il y a 5 jours
Champs-sur-Marne, France Inaden recrutement Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un gestionnaire SAV H/F, dans le cadre d'un CDI à Champs sur Marne. Vous êtes en charge de gérer la hotline (appels & mails) de niveau 1, les réclamations, l'ouverture de dossier et les renseignements clients. Vous gérez les pièces détachées, vous établissez les devis, vous recevez et passez les...
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Field Service Technician
il y a 7 jours
Champigny-sur-Marne, France Struers S.A.S. Temps pleinFiliale du Groupe Danois STRUERS, fabricant de matériels d’analyse pour laboratoires industriels, Struers France recherche dans le cadre d’un remplacement: Technicien SAV Itinérant CDI Nos clients sont des industries de pointe et fabricants pour l’aéronautique, l’automobile, la métallurgie, mais également des centres de recherche et des...
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Field Service Technician
il y a 7 jours
Champigny-sur-Marne, France Struers S.A.S. Temps pleinFiliale du Groupe Danois STRUERS, fabricant de matériels d’analyse pour laboratoires industriels, Struers France recherche dans le cadre d’un remplacement: Technicien SAV Itinérant CDI Nos clients sont des industries de pointe et fabricants pour l’aéronautique, l’automobile, la métallurgie, mais également des centres de recherche et des...
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Technicien SAV Électromécanicien IDF H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 jours
Bonneuil-sur-Marne, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client est une société spécialisée qui propose une gamme variée de solutions éco-technologiques efficaces pour l'industrie de la gestion et du recyclage des déchets. Il propose notamment des contrats de maintenance pour assurer le SAV des véhicules de voiries notamment dans les camions bennes, il recherche un Technicien Électromécanicien pour...
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Technicien SAV Électromécanicien IDF H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client est une société spécialisée qui propose une gamme variée de solutions éco-technologiques efficaces pour l'industrie de la gestion et du recyclage des déchets.Il propose notamment des contrats de maintenance pour assurer le SAV des véhicules de voiries notamment dans les camions bennes, il recherche un Technicien Électromécanicien pour...
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Agent SAV
il y a 3 semaines
Vitry-sur-Seine, France SILVERA Temps pleinSilvera, référence du mobilier design haut de gamme, est l'expert dans l'aménagement d'espace privé, public et retail. Avec un chiffre d’affaire de 86M€ et 200 employés, Silvera, leader sur le marché, connait une forte croissance. Mission **Dans le cadre de son développement, Silvera recherche un assistant SAV basé à l’entrepôt de...
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Agent SAV
il y a 5 jours
Vitry-sur-Seine, France SILVERA Temps pleinSilvera, référence du mobilier design haut de gamme, est l'expert dans l'aménagement d'espace privé, public et retail. Avec un chiffre d’affaire de 86M€ et 200 employés, Silvera, leader sur le marché, connait une forte croissance. Mission **Dans le cadre de son développement, Silvera recherche un assistant SAV basé à l’entrepôt de...
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Technicien.ne SAV
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Vern-sur-Seiche, France LACROIX Group Temps pleinDescription du poste Au sein de l’équipe après-vente du Parcours Client et rattaché.e au Responsable de l’équipe Technique Support Niveau 2 et SAV du Parcours Client, vous êtes en charge des missions suivantes : Gestion des retours produits, tests et réparations : Maitriser l’utilisation du matériel de test, de mesure et de réparation...
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Coordinateur SAV
il y a 3 jours
Longpont-sur-Orge, France Brico depôt Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE **Coordinateur SAV H/F** **Région administrative : Ile de France** Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients, professionnels...
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Chargé D’études Et Maintenance Des Bâtiments
il y a 5 jours
Champigny-sur-Marne, France VILLE DE CHAMPIGNY SUR MARNE Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Logistique - Maintenance - Entretien, Voirie - Travaux Publics, Bâtiment - patrimoine bâti** Catégorie: **B** **Technicien territorial** CDD ou titulaire **CHAMPIGNY SUR MARNE** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime...
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Leader Technique Sav
il y a 4 jours
Saint-Germain-sur-Moine, France CETIH Temps pleinCETIH Fenêtres Saint-Macaire (49), spécialiste des Fenêtres aluminium et portes aluminium grand vitrage et grand trafic est à la recherche d'un **Leader Technique SAV H/F.** Sous l'autorité du Responsable SAV, vous serez amené réaliser les missions suivantes: **Animation des équipes**: - Pilotage Equipe St Macaire - Animation des TOP 5 - Animation...
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Chargé d'opérations bâtiments H/F
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France VILLE DE MAISONS ALFORT Temps pleinLa ville de Maisons-Alfort recruteUn chargé d'opérations bâtiments H/FAu sein de la direction générale des services techniques et plus particulièrement de la direction des bâtiments, vous assurez le montage et l'exécution ainsi que le suivi sur les plans technique, administratif et financier des travaux de construction et de maintien des conditions...
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Chargé D'affaires Couverture
il y a 2 jours
Champigny-sur-Marne, France AS Emploi Ile de France Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons un chargé d'affaire COUVERTURE sur Paris et petite couronne qui aura pour mission: - Organisation des chantiers - Management - Suivi de chantier - Etat d'avancement du chantier - respect du planning - Planification des équipes - Chiffrage - Gestion portefeuille **Votre profil**: 1/ Personne ayant 2-3ans d'expérience...
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Chargé D’accueil Et D’instruction Des Demandes
il y a 4 jours
Champigny-sur-Marne, France VILLE DE CHAMPIGNY SUR MARNE Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale, Social** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD **CHAMPIGNY SUR MARNE** **(Île-de-France)** *** **Contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **03/04/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ...