Chargé de Sav

il y a 2 semaines


ChampignysurMarne, France Son-Vidéo.com Temps plein

Technicien Service Après-vente (H/F)

**Chargé(e) de SAV**

**Missions**

En tant que Chargé(e) de SAV, vous serez responsable de soutenir notre équipe auprès du service après-vente dans l'accomplissement de ses missions.
**Description du poste**
Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront:

- Gestion des communications avec les clients par téléphone et par mail, les rassurer et proposer des solutions concrètes
- Réaliser un diagnostic du dysfonctionnement et valider les demandes de prise en charge
- Répondre aux demandes de renseignements des clients de manière professionnelle et rapide
- Relancer les stations techniques pour le suivi des dossiers.
- Contacter les clients dans le cadre de leur service après-vente et fournir des explications aux clients
- Contrôler et valider la qualité de chaque prestation

Vous pourrez également être amené à effectuer différentes tâches pour le bon fonctionnement de notre service après-vente:

- Réception et contrôle des retours clients
- Effectuer les renvois de produits aux clients finaux.

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne dynamique et organisée, dotée d'excellentes compétences en communication et en gestion. Débutant accepté, mais une connaissance du milieu électronique grand public serait un plus. Votre sens du service, votre adaptabilité et votre gestion des priorités vous permettront d’être rapidement opérationnel(le) et autonome sur ce poste. Votre accueil, votre écoute ainsi que votre réactivité vous permettent de proposer un service de grande qualité, gage de satisfaction et de fidélisation client. Enthousiaste, polyvalent(e) et dynamique, vous avez le goût du contact client.

**Compétences recherchées**
- Sens de l’organisation. - Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Maîtrise des outils informatiques - Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec une équipe. - Attitude professionnelle et orientée client. - Réactivité, adaptabilité et flexibilité. - Bonne orthographe indispensable.

Type d'emploi
Contrat à durée indéterminé (CDI).

Rémunération

Avantages
Participation au transport, mutuelle, bonne ambiance de travail dans des locaux flambants neufs.
Si vous êtes intéressé(e), merci de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation.

Type d'emploi : CDI

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Sav

    il y a 2 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail) - Conseils auprès des clients sur les produits, les services et...

  • Technicien SAV H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours


    Lagny-sur-Marne, France PageGroup Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.Notre client, filiale d'un Groupe...

  • Conseiller SAV

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. Votre Rôle : This is how you WOW : Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail) Conseils auprès des clients sur les produits, les services et...

  • Chargé(E) Sav

    il y a 5 jours


    Sainte-Luce-sur-Loire, France Largo Temps plein

    Rattaché(e) à Fannie, notre Directrice Marketing et jamais très loin de nos fondateurs et des équipes, vous avez la charge du SAV auprès de nos clients professionnels et pilotez nos stations techniques. A ce titre, vos principales missions sont: - Gérer les demandes et les réclamations clients de nos distributeurs et clients directs - Instaurer un...

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours


    Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service ! Actuellement, nous recherchons activement: **1 CHARGE DE CLIENTELE EN SAV H/F CONTRAT CDD** Notre client est un spécialiste de la distribution de vins et de produits alimentaires Italiens, destinés à une clientèle de professionnels. Vos...

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours


    Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service ! Véritable partenaire local, nous œuvrons pour contribuer à dynamisme de l’emploi sur notre secteur géographique. Actuellement, nous recherchons activement: **1 CHARGE DE CLIENTELE EN SAV H/F CONTRAT CDD** Notre client est un...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 5 jours


    Champs-sur-Marne, France Inaden recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un gestionnaire SAV H/F, dans le cadre d'un CDI à Champs sur Marne. Vous êtes en charge de gérer la hotline (appels & mails) de niveau 1, les réclamations, l'ouverture de dossier et les renseignements clients. Vous gérez les pièces détachées, vous établissez les devis, vous recevez et passez les...

  • Field Service Technician

    il y a 7 jours


    Champigny-sur-Marne, France Struers S.A.S. Temps plein

    Filiale du Groupe Danois STRUERS, fabricant de matériels d’analyse pour laboratoires industriels, Struers France recherche dans le cadre d’un remplacement: Technicien SAV Itinérant CDI Nos clients sont des industries de pointe et fabricants pour l’aéronautique, l’automobile, la métallurgie, mais également des centres de recherche et des...

  • Field Service Technician

    il y a 7 jours


    Champigny-sur-Marne, France Struers S.A.S. Temps plein

    Filiale du Groupe Danois STRUERS, fabricant de matériels d’analyse pour laboratoires industriels, Struers France recherche dans le cadre d’un remplacement: Technicien SAV Itinérant CDI Nos clients sont des industries de pointe et fabricants pour l’aéronautique, l’automobile, la métallurgie, mais également des centres de recherche et des...

  • Technicien SAV Électromécanicien IDF H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 jours


    Bonneuil-sur-Marne, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est une société spécialisée qui propose une gamme variée de solutions éco-technologiques efficaces pour l'industrie de la gestion et du recyclage des déchets. Il propose notamment des contrats de maintenance pour assurer le SAV des véhicules de voiries notamment dans les camions bennes, il recherche un Technicien Électromécanicien pour...

  • Technicien SAV Électromécanicien IDF H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est une société spécialisée qui propose une gamme variée de solutions éco-technologiques efficaces pour l'industrie de la gestion et du recyclage des déchets.Il propose notamment des contrats de maintenance pour assurer le SAV des véhicules de voiries notamment dans les camions bennes, il recherche un Technicien Électromécanicien pour...

  • Agent SAV

    il y a 3 semaines


    Vitry-sur-Seine, France SILVERA Temps plein

    Silvera, référence du mobilier design haut de gamme, est l'expert dans l'aménagement d'espace privé, public et retail. Avec un chiffre d’affaire de 86M€ et 200 employés, Silvera, leader sur le marché, connait une forte croissance. Mission **Dans le cadre de son développement, Silvera recherche un assistant SAV basé à l’entrepôt de...

  • Agent SAV

    il y a 5 jours


    Vitry-sur-Seine, France SILVERA Temps plein

    Silvera, référence du mobilier design haut de gamme, est l'expert dans l'aménagement d'espace privé, public et retail. Avec un chiffre d’affaire de 86M€ et 200 employés, Silvera, leader sur le marché, connait une forte croissance. Mission **Dans le cadre de son développement, Silvera recherche un assistant SAV basé à l’entrepôt de...

  • Technicien.ne SAV

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Vern-sur-Seiche, France LACROIX Group Temps plein

    Description du poste Au sein de l’équipe après-vente du Parcours Client et rattaché.e au Responsable de l’équipe Technique Support Niveau 2 et SAV du Parcours Client, vous êtes en charge des missions suivantes : Gestion des retours produits, tests et réparations : Maitriser l’utilisation du matériel de test, de mesure et de réparation...

  • Coordinateur SAV

    il y a 3 jours


    Longpont-sur-Orge, France Brico depôt Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Coordinateur SAV H/F** **Région administrative : Ile de France** Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients, professionnels...


  • Champigny-sur-Marne, France VILLE DE CHAMPIGNY SUR MARNE Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Logistique - Maintenance - Entretien, Voirie - Travaux Publics, Bâtiment - patrimoine bâti** Catégorie: **B** **Technicien territorial** CDD ou titulaire **CHAMPIGNY SUR MARNE** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime...

  • Leader Technique Sav

    il y a 4 jours


    Saint-Germain-sur-Moine, France CETIH Temps plein

    CETIH Fenêtres Saint-Macaire (49), spécialiste des Fenêtres aluminium et portes aluminium grand vitrage et grand trafic est à la recherche d'un **Leader Technique SAV H/F.** Sous l'autorité du Responsable SAV, vous serez amené réaliser les missions suivantes: **Animation des équipes**: - Pilotage Equipe St Macaire - Animation des TOP 5 - Animation...

  • Chargé d'opérations bâtiments H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 jours


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France VILLE DE MAISONS ALFORT Temps plein

    La ville de Maisons-Alfort recruteUn chargé d'opérations bâtiments H/FAu sein de la direction générale des services techniques et plus particulièrement de la direction des bâtiments, vous assurez le montage et l'exécution ainsi que le suivi sur les plans technique, administratif et financier des travaux de construction et de maintien des conditions...


  • Champigny-sur-Marne, France AS Emploi Ile de France Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un chargé d'affaire COUVERTURE sur Paris et petite couronne qui aura pour mission: - Organisation des chantiers - Management - Suivi de chantier - Etat d'avancement du chantier - respect du planning - Planification des équipes - Chiffrage - Gestion portefeuille **Votre profil**: 1/ Personne ayant 2-3ans d'expérience...


  • Champigny-sur-Marne, France VILLE DE CHAMPIGNY SUR MARNE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale, Social** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD **CHAMPIGNY SUR MARNE** **(Île-de-France)** *** **Contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **03/04/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ...