Charge D'accueil Et Gestionnaire Premier Accueil

Il y a 7 mois


Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques publiques : participation citoyenne, vie associative, centres sociaux, politique de la ville, droits des femmes, lutte contre les discriminations et accès aux droits, relations et coopérations avec le monde, mairies de quartier, développement local des quartiers.

Si vous souhaitez contribuer à l'épanouissement de la vie citoyenne à Nanterre, n'hésitez pas à postuler et à être un acteur clé de cette mission passionnante.
- Assurer un accueil de qualité des usagers
Assurer l’accueil physique des usagers et gérer les appels téléphoniques de la plateforme d’appels
- Renseigner les usagers et les orienter vers les services concernés
- Assurer un premier niveau de prestations, vérifier les dossiers, pré-analyser les situations, assurer la remise et la réception de documents
- Gérer les prises de rendez-vous et assurer leurs suivis
- Inciter et accompagner les usagers à l’utilisation des téléservices
- Légaliser les signatures et certifier conformes certains documents dans le cadre de mission d’officier d’état civil
- Gérer l’affichage réglementaire
- Trier, classer et gérer les courriers rattachés
- Participer aux cérémonies de mariages/parrainages, au conseil municipal et porte vestimentaire dédiée
- Assurer la gestion des objets trouvés
- Gérer les signalements d’urgence en respectant les procédures d’alertes
- Gérer la documentation mise à disposition des usagers
- Assurer une fonction de mandataire
- Dans le cadre du développement des téléservices de la Mairie, participer au traitement back-office des démarches en ligne
- Connaissance des services de la mairie et des différentes institutions locales
- Maîtrise des techniques d’accueil
- Capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles
- Capacité à rechercher, collecter et mutualiser l’information
- Maîtrise de l’expression orale
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Capacité d’adaptation
- Maîtrise de l’orthographe et de la rédaction
- Maîtrise des outils métiers
- Connaissance de l’environnement numérique
- Discrétion
- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
- Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc



  • Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

    Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure. La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner...


  • Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein

    Date de publication 18/09/2024 - Temps de travail TEMPS COMPLET - Réf. 0000-EL-219 - Type d'emploi Temporaire (CDD, vacataire) - Direction VIE CITOYENNE ET SERVICES À LA POPULATION - Service Services à la Population et Relation Usagers - Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux - Encadrement Non - Ville Nanterre Avec 97 453 habitants au 1er...


  • Nanterre, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    **IFAE Accueil recrute des chargés d'accueil en entreprise** pour le compte de ses clients partenaires en Ile-de-France. Vos missions: - **L'accueil physique**: - **L'accueil téléphonique**: - **La gestion de tâches administratives diverses** Vous souhaitez vous engager dans **une carrière dans les métiers de l'accueil **? **Rejoignez-nous pour...

  • Hote D'accueil

    Il y a 7 mois


    Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...

  • Hote D'accueil

    Il y a 7 mois


    Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...

  • Hote D'accueil

    Il y a 2 mois


    Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil d'une entreprise spécialisée dans l’ingénierie et l'énergie située à Nanterre, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes: \- Accueil physique et...


  • Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

    La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques...


  • Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

    La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 7 mois


    Nanterre, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour l'accueil du siège social d'un groupe international spécialisé dans la navigation par GPS situé à Nanterre, nous recherchons notre ambassadeur/ambassadrice pour assurer les missions suivantes: - Accueil...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois


    Nanterre, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil du siège social d'un groupe international spécialisé dans la navigation par GPS situé à Nanterre, nous recherchons notre ambassadeur/ambassadrice pour assurer les missions suivantes: \- Accueil...


  • Nanterre, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour l'accueil du siège social d'un groupe international spécialisé dans la navigation par GPS situé à Nanterre, nous recherchons notre ambassadeur/ambassadrice pour assurer les missions suivantes, - Accueil...

  • Hote D'accueil

    Il y a 4 mois


    Nanterre, France Groupe CF ACCUEIL & SERVICES Temps plein

    ALZANE, Groupe Cf Accueil & Services est une société de prestations de service spécialisée en accueil. Nous recherchons plusieurs appariteurs/trices pour une Université située à Nanterre et ayant une bonne expérience de l'accueil, pour un CDD 35h/semaine à débuter le 03/09/2024. **Poste avec horaires en alternance, 1 semaine de 08H00 à 14H00 et...


  • Nanterre, France The BRIDGE Ecole Entreprises Temps plein

    Chargé d'accueil et gestionnaire administratif (H/F) Résumé: En tant que Chargé d'accueil, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les appels entrants, fournissant un service client exceptionnel et assurant le bon fonctionnement des opérations administratives quotidiennes au niveau de l'admission, l'alternance, le placement, la...


  • Nanterre, Île-de-France Coallia Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal de ce poste est de faciliter l'insertion sociale des personnes en demande d'asile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le pôle Administratif du service et serez amené(e) à le renforcer selon l'activité (pré accueil et domiciliation).Compétences et ResponsabilitésAccueillir et...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Gestionnaire d'accueil MDPH (H/F)**: **Référence**: 23.726**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service accueil des usagers...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **PSOL_DA_MDPH Gestionnaire d'accueil MDPH**: **Référence**: 23.683**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service accueil des...

  • Employé Administratif

    il y a 4 jours


    Nanterre, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    **IFAE Accueil recrute des Employés administratif H/F en entreprise **pour le compte de son client et partenaire à Paris, spécialisé dans les métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commercial. Vos **missions**: - l'accueil physique **: Accueillir les visiteurs selon les procédures du site, Assurer la...


  • Nanterre, Île-de-France Centre D'accueil Et De Soins Hospitalier Temps plein

    Centre d'Accueil et de Soins Hospitalier">Nous recherchons un Infirmier Spécialisé en Accueil Médicalisé pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire au Centre d'Accueil et de Soins Hospitalier à Nanterre.">Ce poste est idéal pour les professionnels souhaitant travailler dans un environnement dynamique et varié, où l'objectif principal...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France SCI ERNEST RENAN Temps plein

    Nous recrutons un/une: **Un hôte d'accueil ou Hôtesse d'accueil pour notre immeuble situé à Nanterre Ville** **Mission** Vous effectuerez les missions suivantes: - Assurer la réception et la distribution du courrier - Accueil physique et téléphonique - Effectuer les rondes sécuritaires sur l'immeuble de manière régulière - Assurer le contact...