Gestionnaire Premier Accueil
il y a 1 semaine
La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques publiques : participation citoyenne, vie associative, centres sociaux, politique de la ville, droits des femmes, lutte contre les discriminations et accès aux droits, relations et coopérations avec le monde, mairies de quartier, développement local des quartiers.
Si vous souhaitez contribuer à l'épanouissement de la vie citoyenne à Nanterre, n'hésitez pas à postuler et à être un acteur clé de cette mission passionnante.
- Assurer l’accueil physique des usagers et gérer les appels téléphoniques de la plateforme d’appels
- Renseigner les usagers et les orienter de manière pertinente vers les services concernés
- Assurer un premier niveau de prestations, vérifier les dossiers, préanalyser les situations, assurer la remise et la réception de documents
- Gérer les prises de rendez-vous et assurer leurs suivis
- Inciter à l’utilisation des télé-services et accompagner les usagers dans les premiers pas sur les télé-services
- Légaliser les signatures et certifier conformes certains documents dans le cadre de mission d’officier d’état civil
- Gérer l’affichage réglementaire
- Trier, classer et gérer les courriers rattachés
- Participer aux cérémonies de mariages/parrainages et au conseil municipal.
- Assurer la gestion des objets trouvés
- Gérer les signalements d’urgence en respectant les procédures d’alertes
- Gérer la documentation mise à disposition des usagers
- Assurer une fonction de mandataire
- Dans le cadre du développement des téléservices de la Mairie, participer au traitement back-office des démarches en ligne
- Connaissance des services de la mairie et des différentes institutions locales
- Maîtrise des techniques d’accueil
- Capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles
- Capacité à réagir avec pertinence aux situations d’urgence
- Capacité à rechercher, collecter et mutualiser l’information
- Maîtrise de l’expression orale
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Capacité d’adaptation
- Maîtrise de l’orthographe et de la rédaction
- Maîtrise des outils métiers
- Connaissance de l’environnement numérique
- Discrétion
- Bac à Bac +2
Travail par roulement mensuel le samedi matin (ouverture de l’hôtel de ville de 9h à12h30) et exceptionnellement le soir (accueil des conseils municipaux)
Sur la base du volontariat, participer à aux diverses activités/manifestations de la ville
Station debout et déplacement pour certaines activités (Conseil municipal, mariages et élections)
- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
- Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc
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Gestionnaire Premier Accueil
il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France Mairie de Nanterre Temps pleinDate de publication 26/02/2024- Temps de travail Temps complet- Réf. 998-SV-62- Type d'emploi Emploi permanent- Direction VIE CITOYENNE ET SERVICES À LA POPULATION- Service Services à la Population et Relation Usagers- Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux- Encadrement Non- Ville NanterreLa Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la...
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Charge D'accueil Et Gestionnaire Premier Accueil
il y a 1 semaine
Nanterre, France Ville de Nanterre Temps pleinLa Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques...
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Charge D'accueil Et Gestionnaire Premier Accueil
il y a 1 semaine
Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps pleinDate de publication 27/03/2024 - Temps de travail 35 - Réf. 000-MC-138 - Type d'emploi Emploi permanent - Direction VIE CITOYENNE ET SERVICES À LA POPULATION - Service Services à la Population et Relation Usagers - Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux - Encadrement Non - Ville Nanterre La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la...
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Gestionnaire Premier Accueil
Il y a 2 mois
Nanterre, France Ville de Nanterre Temps pleinLa Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques...
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Gestionnaire Premier Accueil
il y a 1 jour
Nanterre, France Ville de Nanterre Temps pleinLa Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques...
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Gestionnaire Premier Accueil
il y a 1 semaine
Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps pleinDate de publication 26/02/2024 - Temps de travail Temps complet - Réf. 998-SV-62 - Type d'emploi Emploi permanent - Direction VIE CITOYENNE ET SERVICES À LA POPULATION - Service Services à la Population et Relation Usagers - Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux - Encadrement Non - Ville Nanterre La Direction de la Vie Citoyenne et des...
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Agent D'accueil
il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps pleinLe Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute**Un.e agent d'accueil expérimenté.e en CDI****A pourvoir immédiatement**Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de l'autonomie et...
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Agent D'accueil
il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps pleinLe Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute**Un.e agent d'accueil expérimenté.e en CDI****A pourvoir immédiatement**Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de l'autonomie et...
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Agent D'accueil
Il y a 2 mois
Nanterre, France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps pleinLe Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute **Un.e agent d’accueil expérimenté.e en CDI** **A pourvoir immédiatement** Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de...
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Agent D'accueil
Il y a 2 mois
Nanterre, France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps pleinLe Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute **Un.e agent d’accueil expérimenté.e en CDI** **A pourvoir immédiatement** Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de...
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Agent D'accueil
il y a 13 heures
Nanterre, France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps pleinLe Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute **Un.e agent d’accueil expérimenté.e en CDI** **A pourvoir immédiatement** Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de...
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Agent D'accueil
il y a 2 semaines
Nanterre, France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps pleinLe Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute **Un.e agent d’accueil expérimenté.e en CDI** **A pourvoir immédiatement** Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de...
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Secrétaire D'accueil
il y a 3 semaines
Nanterre, France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps pleinLe Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs dans les Hauts-de-Seine et Paris recrute **Un.e secrétaire d’accueil polyvalent expérimenté.e** Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, vous êtes motivé(e) par le contact avec les jeunes 18 -25 ans. **Missions**: - Être l’interlocutrice des...
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Gestionnaire D'accueil Mdph
il y a 2 semaines
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Gestionnaire d'accueil MDPH (H/F)**: **Référence**: 23.726**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service accueil des usagers...
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Psol da mdph Gestionnaire D'accueil Mdph
il y a 2 semaines
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**PSOL_DA_MDPH Gestionnaire d'accueil MDPH**: **Référence**: 23.683**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service accueil des...
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Hôte D'accueil
Il y a 2 mois
Nanterre, France Groupe CF ACCUEIL&SERVICES Temps pleinALZANE du Groupe CF Accueil & Services est une société de prestations de service spécialisée en accueil. Nos valeurs **:Enthousiasme** : notre métier nous passionne et nous souhaitons transmettre cet enthousiasme à tous nos futurs collaborateurs. **Loyauté** : Fondement de notre réputation, valeur de notre relation de confiance en interne comme en...
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Hote D'accueil
Il y a 2 mois
Nanterre, France Groupe CF ACCUEIL&SERVICES Temps pleinALZANE, Groupe Cf Accueil & Services est une société de prestations de service spécialisée en accueil. Nous recherchons plusieurs appariteurs/trices pour une Université située à Nanterre et ayant une bonne expérience de l'accueil, pour un CDD 35h/semaine du 01/09/2023 au 09/10/2023, renouvelable éventuellement jusqu’au fin octobre et...
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Chargé-e D'accueil
il y a 3 semaines
Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** Au sein du Service à la Population et Relation Usagers, le Secteur des Elections gère la liste électorale et pourvoit à l’organisation des scrutins, en coordination avec tous les services de la ville, pour en garantir le bon déroulement. Il vient en appui du secteur de l’état civil qui accueille 80% des usagers de...
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Chargé(E) D'accueil Et Gestion Administrative
il y a 1 semaine
Nanterre, France The BRIDGE Ecole Entreprises Temps pleinChargé d'accueil et gestionnaire administratif (H/F) Résumé: En tant que Chargé d'accueil, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les appels entrants, fournissant un service client exceptionnel et assurant le bon fonctionnement des opérations administratives quotidiennes au niveau de l'admission, l'alternance, le placement, la...
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Charge D'accueil
il y a 2 semaines
Nanterre, France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein134 avenue Salvador Allende - 92000 NANTERRE- Publié le 17 Octobre 2023 - Réf: - CHA/DPN/INTRA2/SITWEB- CDDEt si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le...
