Gestionnaire D'accueil Mdph
Il y a 7 mois
**Gestionnaire d'accueil MDPH (H/F)**:
**Référence**: 23.726**:
**Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**:
**Catégorie**:
- BRédacteurs territoriaux
**Thématique**:
Social et Santé Publique
**Pôle**:
Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service accueil des usagers et des partenaires
**Votre pôle/direction
Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides sociales départementales, contrôle des prestations, pilotage des établissements et des services. Avec la politique en matière de protection de l’enfance, l’autonomie est l’une des priorités du Département des Hauts-de-Seine. En lien étroit avec les autres directions du pôle, la direction autonomie instruit les conventions partenariales et pilote les subventions liées à son périmètre. Elle intègre en son sein la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) dont la direction est assurée en direct par le/la directeur(trice) adjoint(e) de l’autonomie.
En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
** Vos missions
Au sein du service Accueil des usagers et partenaires de la MDPH, auprès du chef de service, vous venez en appui des 12 chargés d’accueil en assurant l’accueil de niveau 2 du public porteur de handicap, en lien avec l’ensemble de la MDPH et des partenaires. La mission s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de service.
** Vos activités
Accueillir sur rendez-vous les publics porteurs de handicap et leurs représentants dont la demande nécessite une approche plurielle
- Evaluer l’ensemble des paramètres de la demande
- en mesurer la complexité
- Effectuer les recherches nécessaires auprès de tous les services et partenaires concernés
- Recevoir l’usager de façon différenciée en fonction du handicap
- Apporter une réponse informative, complète, fiable et accessible
- S’assurer de la bonne compréhension de la réponse
- Accompagner l’orientation vers les partenaires.
Apporter un appui technique et opérationnel aux chargés d’accueil de la MDPH
- Prendre le relai des chargés d’accueil pour apporter une réponse aux mails GRC et appels téléphoniques complexes
- Contribuer à l’actualisation de la base de connaissances et de l’ensemble des outils du service et participer à leur appropriation par les agents, dans le cadre des réunions de service hebdomadaires et, ponctuellement, dans un cadre individuel.
- Assurer l’accueil physique en fonction des nécessités de service, a mínima deux demi-journées hebdomadaires,
- Participer à l’intégration et la prise de poste des nouveaux agents du service accueil.
Assurer l’accompagnement à la constitution du dossier MDPH des publics porteurs de handicap, en collectif ou en individuel, en présentiel ou à distance
- Être garant des conditions de recevabilité du dossier
- Accompagner l’expression complète des besoins et leur formulation précise sur le CERFA
- Recenser et informer de l’ensemble des pièces utiles à l’évaluation
- Aviser des procédures et délais de traitement.
Contribuer à la territorialisation de l’accueil des publics porteurs de handicap
- Assurer la formation initiale et l’animation du réseau des agents d’accueil des SST et des référents handicap des CCAS sur le champ du handicap
- Répondre à leurs questions relatives aux situations complexes
- Garantir l’actualisation des connaissances des partenaires, par une information en continu et dans le cadre de réunions programmées
- Participer aux actions hors les murs telles que la caravane solidaire
- Assurer des permanences de soutien en visio aux SST pour l’information des usagers porteurs de handicap.
**Profil
- Rédacteur territorial confirmé ou contractuel titulaire d’un diplôme Bac à Bac+ 2 (recrutement sur la base de l’article L332-14 du Code général de la fonction publique).
- Connaissance approfondie de l’offre de service sociale et médico-sociale du Département et des dispositifs associés.
- Bonne connaissance des acteurs du territoire et partenaires du Département dans les domaines sociaux et médico-sociaux
- Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams notamment) et des logiciels métier
- SOLIS/ GED/GRC.
- Capacité à s’adapter au contexte des demandes et aux interlocuteurs et à appréhender les situations complexes.
- Esprit d’équipe
- Réactivité, gestion des priorités et organisation de son temps de travail
- Sens du service publ
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Psol da mdph Gestionnaire D'accueil Mdph
Il y a 7 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**PSOL_DA_MDPH Gestionnaire d'accueil MDPH**: **Référence**: 23.683**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service accueil des...
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Psol dst Conseiller Accueil Mdph
Il y a 2 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**PSOL_DST Conseiller accueil MDPH F/H**: **Référence**: CAS.MDPH**: **Cotation**: C1 Assistant (technique ou administratif)**: **Catégorie**: - BAdjoints administratifs territ Rédacteurs territoriaux **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: PSOL_DST_UAT **Votre pôle/direction Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale...
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Chargé de Projet Modernisation Des Process Mdph
Il y a 4 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Chargé de projet modernisation des process MDPH (H/F)**: **Référence**: 22.1139**: **Cotation**: A4 Chargé de dispositif ou de projet**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées **Votre...
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Mdph responsable Insertion Professionnelle
Il y a 6 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**MDPH_Responsable insertion professionnelle**: **Référence**: 23.741**: **Cotation**: 4.1 Chargé de dispositif ou de projet**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux Conseillers socio-éducatifs **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie / Maison Départementale des Personnes Handicapées...
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Instructeur de Dossiers Mdph
Il y a 3 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Instructeur de dossiers MDPH (H/F)**: **Référence**: 24.715**: **Cotation**: C1 Assistant (technique ou administratif)**: **Catégorie**: - CAdjoints administratifs territ **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service de l’instruction des...
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Evaluateur Médico-social Mdph
Il y a 6 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Evaluateur médico-social MDPH (H/F) Référence**: 24.758 Cotation : A4 Infirmier(ère) Catégorie A Assistants socio-éducatifs A Infirmiers en soins généraux Thématique Social et Santé Publique Pôle Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Equipe Pluridisciplinaire d’évaluation - Evaluation...
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Instructeur de Dossiers Mdph
il y a 3 semaines
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Instructeur de dossiers MDPH (H/F)**: **Référence**: 24.719**: **Cotation**: C1 Assistant (technique ou administratif)**: **Catégorie**: - C Adjoints administratifs territ **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service de l’instruction...
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Mdph evaluateur Médico-social Adultes
Il y a 6 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**MDPH_Evaluateur médico-social adultes**: **Référence**: 23.1062**: **Cotation**: 5.1 Travailleur social**: **Catégorie**: - AAssistants socio-éducatifs A Infirmiers **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service Equipe Pluridiciplinaire...
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Evaluateur médico-social MDPH
Il y a 7 mois
Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinLe Pôle Solidarités pilote la conduite de l’action sociale, compétence majeure du Département, sur le territoire des Hauts-de-Seine en faveur de la petite enfance, des familles, des personnes âgées, des personnes handicapées et des plus fragiles. Il est engagé dans une démarche d’amélioration de la relation au citoyen marquée par la...
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Agent Chargé D'accueil Physique Et Téléphonique
Il y a 6 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Agent chargé d'accueil physique et téléphonique (H/F)**: **Référence**: 24.2222**: **Cotation**: C2 Agent d'accueil, hôtesse, huissiers, standardiste**: **Catégorie**: - CAdjoints administratifs territ **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées...
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Gestionnaire Administratif Instruction Des Droits
Il y a 7 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Gestionnaire administratif instruction des droits (H/F)**: **Référence**: 24.688**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BAdjoints administratifs territ Rédacteurs territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale...
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Agent chargé d'accueil physique et téléphonique
Il y a 7 mois
Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinAu sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides...
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Gestionnaire administratif instruction des droits
Il y a 7 mois
Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinAu sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides...
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**Spécialiste en Politiques d'Autonomie**
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinContexteL'équipe de la direction de l'autonomie du Département des Hauts-de-Seine est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées. Nous recherchons un spécialiste pour renforcer notre équipe et contribuer à la mise en œuvre de nos...
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Adjoint au chef de service instruction des droits
Il y a 7 mois
Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinAu sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides...
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Gestionnaire Référent Des Prestations
Il y a 7 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Gestionnaire référent des prestations hébergement (H/F)**: **Référence**: 24.636**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Service Gestion des prestations Unité Instruction des...
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Officier Accueil en Résidence
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France TOUT L'TEMPS PRESS Temps pleinNous recherchons un Officier Accueil en Résidence pour rejoindre notre équipe basée à Nanterre. Vous travaillerez sous la supervision d'un Gestionnaire Accueil et intervenez auprès de nos clients du lundi au vendredi.Missions PrincipalesAssurer une réception personnalisée dans le respect des procédures qualité.Servir comme interface...
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Gestionnaire en Charge Du Recouvrement Des
Il y a 7 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Gestionnaire en charge du recouvrement des créances d'aide sociale (H/F)**: **Référence**: 24.525**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction Autonomie Service Gestion des Prestations Unité...
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Assistant Administratif Des Unités D’évaluation
Il y a 6 mois
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Assistant administratif des unités d’évaluation MDPH (H/F)**: **Référence**: 24.718**: **Cotation**: C1 Assistant (technique ou administratif)**: **Catégorie**: - CAdjoints administratifs territ **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Equipe...
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Charge D'accueil Et Gestionnaire Premier Accueil
Il y a 6 mois
Nanterre, France Ville de Nanterre Temps pleinLa Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques...
