Gestionnaire D'accueil Mdph

Il y a 6 mois


Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

**Gestionnaire d'accueil MDPH (H/F)**:
**Référence**: 23.726**:
**Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**:
**Catégorie**:

- BRédacteurs territoriaux

**Thématique**:
Social et Santé Publique

**Pôle**:
Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service accueil des usagers et des partenaires
**Votre pôle/direction

Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides sociales départementales, contrôle des prestations, pilotage des établissements et des services. Avec la politique en matière de protection de l’enfance, l’autonomie est l’une des priorités du Département des Hauts-de-Seine. En lien étroit avec les autres directions du pôle, la direction autonomie instruit les conventions partenariales et pilote les subventions liées à son périmètre. Elle intègre en son sein la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) dont la direction est assurée en direct par le/la directeur(trice) adjoint(e) de l’autonomie.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
** Vos missions

Au sein du service Accueil des usagers et partenaires de la MDPH, auprès du chef de service, vous venez en appui des 12 chargés d’accueil en assurant l’accueil de niveau 2 du public porteur de handicap, en lien avec l’ensemble de la MDPH et des partenaires. La mission s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de service.
** Vos activités

Accueillir sur rendez-vous les publics porteurs de handicap et leurs représentants dont la demande nécessite une approche plurielle
- Evaluer l’ensemble des paramètres de la demande
- en mesurer la complexité
- Effectuer les recherches nécessaires auprès de tous les services et partenaires concernés
- Recevoir l’usager de façon différenciée en fonction du handicap
- Apporter une réponse informative, complète, fiable et accessible
- S’assurer de la bonne compréhension de la réponse
- Accompagner l’orientation vers les partenaires.

Apporter un appui technique et opérationnel aux chargés d’accueil de la MDPH
- Prendre le relai des chargés d’accueil pour apporter une réponse aux mails GRC et appels téléphoniques complexes
- Contribuer à l’actualisation de la base de connaissances et de l’ensemble des outils du service et participer à leur appropriation par les agents, dans le cadre des réunions de service hebdomadaires et, ponctuellement, dans un cadre individuel.
- Assurer l’accueil physique en fonction des nécessités de service, a mínima deux demi-journées hebdomadaires,
- Participer à l’intégration et la prise de poste des nouveaux agents du service accueil.

Assurer l’accompagnement à la constitution du dossier MDPH des publics porteurs de handicap, en collectif ou en individuel, en présentiel ou à distance
- Être garant des conditions de recevabilité du dossier
- Accompagner l’expression complète des besoins et leur formulation précise sur le CERFA
- Recenser et informer de l’ensemble des pièces utiles à l’évaluation
- Aviser des procédures et délais de traitement.

Contribuer à la territorialisation de l’accueil des publics porteurs de handicap
- Assurer la formation initiale et l’animation du réseau des agents d’accueil des SST et des référents handicap des CCAS sur le champ du handicap
- Répondre à leurs questions relatives aux situations complexes
- Garantir l’actualisation des connaissances des partenaires, par une information en continu et dans le cadre de réunions programmées
- Participer aux actions hors les murs telles que la caravane solidaire
- Assurer des permanences de soutien en visio aux SST pour l’information des usagers porteurs de handicap.
**Profil
- Rédacteur territorial confirmé ou contractuel titulaire d’un diplôme Bac à Bac+ 2 (recrutement sur la base de l’article L332-14 du Code général de la fonction publique).
- Connaissance approfondie de l’offre de service sociale et médico-sociale du Département et des dispositifs associés.
- Bonne connaissance des acteurs du territoire et partenaires du Département dans les domaines sociaux et médico-sociaux
- Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams notamment) et des logiciels métier
- SOLIS/ GED/GRC.
- Capacité à s’adapter au contexte des demandes et aux interlocuteurs et à appréhender les situations complexes.
- Esprit d’équipe
- Réactivité, gestion des priorités et organisation de son temps de travail
- Sens du service publ



  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **PSOL_DA_MDPH Gestionnaire d'accueil MDPH**: **Référence**: 23.683**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service accueil des...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Au sein du département des Hauts-de-Seine, la direction de l'autonomie est chargée de mettre en œuvre la politique relative aux personnes âgées et aux personnes handicapées. Cette politique vise à améliorer la qualité de vie de ces personnes et à leur offrir un accès égal aux services publics.L'agent des accueils et services de la MDPH occupera...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **PSOL_DST Conseiller accueil MDPH F/H**: **Référence**: CAS.MDPH**: **Cotation**: C1 Assistant (technique ou administratif)**: **Catégorie**: - BAdjoints administratifs territ Rédacteurs territoriaux **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: PSOL_DST_UAT **Votre pôle/direction Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Objectifs du posteL'objectif principal du poste consiste à gérer les dossiers des personnes qui sollicitent l'ouverture d'un droit ou d'une prestation à la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH).ResponsabilitésEnregistrer les dossiers de demande reçus à la MDPHVérifier la recevabilité des dossiers et envoyer...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **MDPH_Secrétaire médico-sociale**: **Référence**: 23.696**: **Cotation**: 6.2 Secrétaire médico-sociale**: **Catégorie**: - CAdjoints administratifs territ **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: DIRECTION GENERALE SERVICES POLE SOLIDARITES PSOL - DIRECTION AUTONOMIE DA - MAISON DEPARTEMENTALE DES PERSONNES HANDICAPEES ** Votre...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé de projet modernisation des process MDPH (H/F)**: **Référence**: 22.1139**: **Cotation**: A4 Chargé de dispositif ou de projet**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées **Votre...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **MDPH_Responsable insertion professionnelle**: **Référence**: 23.741**: **Cotation**: 4.1 Chargé de dispositif ou de projet**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux Conseillers socio-éducatifs **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie / Maison Départementale des Personnes Handicapées...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Instructeur de dossiers MDPH (H/F)**: **Référence**: 24.715**: **Cotation**: C1 Assistant (technique ou administratif)**: **Catégorie**: - CAdjoints administratifs territ **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service de l’instruction des...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du rôleL'administrateur des dossiers MDPH est chargé de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées. Il instruit les conventions partenariales et pilote les subventions liées à son périmètre.Compétences requisesCréer le dossier du...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Evaluateur médico-social MDPH (H/F) Référence**: 24.758 Cotation : A4 Infirmier(ère) Catégorie A Assistants socio-éducatifs A Infirmiers en soins généraux Thématique Social et Santé Publique Pôle Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Equipe Pluridisciplinaire d’évaluation - Evaluation...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteL'agent chargé d'accueil physique et téléphonique est chargé de mettre en œuvre la politique d'accueil et d'orientation des usagers du Département des Hauts-de-Seine.ResponsabilitésAssurer l'accueil physique, téléphonique et mail des usagers et des partenaires de la Maison Départementale des Personnes...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **MDPH_Evaluateur médico-social adultes**: **Référence**: 23.1062**: **Cotation**: 5.1 Travailleur social**: **Catégorie**: - AAssistants socio-éducatifs A Infirmiers **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service Equipe Pluridiciplinaire...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteL'équipe pluridisciplinaire de la MDPH des Hauts-de-Seine recherche un(e) Evaluateur médico-social pour participer à l'évaluation de la perte d'autonomie et des besoins des personnes adultes en situation de handicap.Compétences requisesIntérêt avéré et connaissances dans le domaine du handicapAptitudes...

  • Médecin évaluateur MDPH

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    À l'intérieur du Département des Hauts-de-Seine, l'équipe chargée des politiques sociales met en œuvre des projets innovants pour améliorer la qualité de vie des personnes âgées et des personnes handicapées. En tant que médecin, vous contribuerez à la mise en œuvre de la politique de compensation du handicap.Vous travaillerez en...


  • Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Le Pôle Solidarités pilote la conduite de l’action sociale, compétence majeure du Département, sur le territoire des Hauts-de-Seine en faveur de la petite enfance, des familles, des personnes âgées, des personnes handicapées et des plus fragiles. Il est engagé dans une démarche d’amélioration de la relation au citoyen marquée par la...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Agent chargé d'accueil physique et téléphonique (H/F)**: **Référence**: 24.2222**: **Cotation**: C2 Agent d'accueil, hôtesse, huissiers, standardiste**: **Catégorie**: - CAdjoints administratifs territ **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Gestionnaire administratif instruction des droits (H/F)**: **Référence**: 24.688**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BAdjoints administratifs territ Rédacteurs territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale...


  • Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Mission du Gestionnaire administratif des droits et ressourcesLe Gestionnaire administratif des droits et ressources est chargé de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées, en lien étroit avec les autres directions du pôle. Il instruit les...


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    Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides...