Chef de Brigade

il y a 2 semaines


Paris e, France Mercure Paris Gare Montparnasse TGV Temps plein

Etablissement:
L'Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse TGV est idéalement situé sur la rive gauche de Paris au coeur du quartier Montparnasse, non loin de Saint-Germain-des-Prés et du Quartier Latin. Cet hôtel, construit en 2004, reflète dans son architecture contemporaine les formes curvilignes de la magnifique fontaine inclinée qui s'élève juste en face, dans les jardins de la Place de Catalogne.
Des vues spectaculaires de la Tour Eiffel peuvent être admirées de certaines des 352 chambres spacieuses et confortables qu'offre l'hôtel.
2 restaurants, 1 bar, 5 salles de séminaires modulables (350 m²).
11 salles de sous-commission à la lumière du jour, pouvant accueillir jusqu'à 12 personnes.

Description de la mission:
Nous recherchons un chef de brigade (H/F) pour intégrer notre dynamique équipe de réception.

La mission principale du chef de brigade est d’encadrer le travail des réceptionnistes formant sa brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. Il doit:

- Etre exemplaire dans sa manière d’être et de faire, incarner l’esprit de la marque
- Respecter et faire respecter les procédures opérationnelles de l’établissement
- Dynamiser son équipe pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
- Veiller à la propreté du lieu de travail et à la bonne présentation de l’équipe
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité de l’établissement
- Veiller à la bonne transmission des informations nécessaires aux autres services ainsi qu’aux autres membres de son service

**Relation Client**:

- superviser, pour sa brigade, les opérations liées à l’arrivée et au départ du client (ACDC)
- veiller à ce que les demandes du client soient prises en compte et s’assurer de sa satisfaction par les réponses apportées
- gérer les réclamations clients lorsque celles-ci n’ont pas pu être prises en charge par ses collaborateurs
- veiller à la bonne gestion des appels téléphoniques et de la boite mail de la réception (y compris les demandes de réservation)
- s’enquérir de la satisfaction du client et l’inciter à recommander l’hôtel sur les sites prévus à cet effet

**Commercial**:

- inciter son équipe à proposer au client le programme de fidélité de la marque (ALL)
- s’assurer que les différentes prestations de l’hôtel sont valorisées auprès du client

**Gestion**:

- contrôler les opérations de facturation et d’encaissement pendant son service
- veiller à la bonne gestion de la caisse
- gérer les débiteurs divers individuels

Spécificités:

- Statut : Agent de maîtrise
- 13ème mois
- Participation et intéressement
- Prime d’habillage
- Mutuelle
- Remboursement de 100% du titre de transport
- Titres restaurant

Compétences:

- PMS : Fols et Fols mobile
- Français, Anglais et une troisième langue souhaitée

PROFIL RECHERCHÉ

D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel, êtes souriant et parlez couramment anglais.

Vous avez une expérience significative dans le domaine de la réception.

Vous êtes à la recherche d’une expérience formatrice et d’un encadrement qui vous accompagnera dans votre développement, vous êtes dynamique, créatif, rigoureux vous avez l’esprit d’équipe et vous souhaitez évoluer dans les métiers de l’hébergement.
- Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration._



  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Section de Maintenance de l’Espace Public (SMEP) est placée sous la responsabilité d’un chef de section assisté par une cellule de coordination. Elle est constituée de quatre brigades territoriales de voirie, d'une brigade spécialisée et de la brigade des Releveurs. Afin d’optimiser le travail des équipes d’entretien de la voirie...

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    il y a 7 jours


    Paris, France Hôtel Molitor Paris - MGallery Temps plein

    Description de l'entreprise Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste. Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtiment abandonné une immense surface d'art urbain, devenant le...

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    il y a 7 jours


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

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    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

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    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

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    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

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    il y a 4 semaines


    Paris, France UTF Temps plein

    Un sublime Hôtel dans Paris recherche un Chef de brigade H/F. ⦁ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ⦁ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de l’hôtel ⦁ Un nouvel ADN correspondant aux attentes des clients ⦁ Un focus personnalisé sur le service ⦁ Une approche hôtelière...

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    il y a 4 semaines


    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L'hôtel Les Jardins du marais **, recherche 1 chef de brigade en CDI. Ci-dessous les principales missions proposées: **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** En qualité de Chef de Brigade, vous devrez assurer l’ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - Accueillir les clients, - Check-in/out des clients, - Assurer la formation et l’encadrement...

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    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) Chef de brigade en CDI. Au sein du service de la Réception, vous veillez au bon déroulement du séjour des clients. Vous organisez l’accueil et prenez en charge les clients avec votre équipe. Vous encadrez le travail des réceptionnistes, apprentis et stagiaires formant la brigade. Vous contribuez à la...

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    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) Chef de brigade en CDI. Au sein du service de la Réception, vous veillez au bon déroulement du séjour des clients. Vous organisez l’accueil et prenez en charge les clients avec votre équipe. Vous encadrez le travail des réceptionnistes, apprentis et stagiaires formant la brigade. Vous contribuez à la...

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    il y a 3 semaines


    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) Chef de brigade en CDI. Au sein du service de la Réception, vous veillez au bon déroulement du séjour des clients. Vous organisez l’accueil et prenez en charge les clients avec votre équipe. Vous encadrez le travail des réceptionnistes, apprentis et stagiaires formant la brigade. Vous contribuez à la...

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    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Paris, France Shangri-La Temps plein

    Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Group, reconnu pour son sens de lhospitalité unique venant du cœur, le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Au sein du Shangri-La Paris, nous avons la chance de travailler dans un...

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    il y a 4 semaines


    Paris 14e, France MERCURE PARIS GARE MONTPARNASSE TGV Temps plein

    Superviser pour sa brigade, les opérations liées à l'entrée et départ du client (ACDC) - Veiller à ce que les demandes du client soient prises en compte et s'assurer de sa satisfaction par les réponses apportées - Gérer les réclamations clients lorsque celles-ci n'ont pas pu être prise en charge par ses collaborateurs - S'assurer de la bonne...

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    il y a 4 semaines


    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    _**PRESENTATION DE L'HOTEL**_ Participez à l’ouverture prochaine pour L’Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement. Désigné par le célèbre Fabrizio Casiraghi, notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec...

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    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France M Social Hôtel Paris Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Chef de brigade polyvalent(e) pour venir compléter notre équipe. Le/La Chef de brigade polyvalent(e) est sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, de l’Assistant Chef de réception et du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs...

  • Chef de Brigade

    il y a 7 jours


    Paris 9e, France M Social Hôtel Paris Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Chef de brigade polyvalent(e) pour venir compléter notre équipe. Le/La Chef de brigade polyvalent(e) est sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, de l’Assistant Chef de réception et du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs...

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    il y a 8 heures


    Paris, France UTF FRANCE Temps plein

    Sublime établissement 4 étoiles en plein cœur de Paris recherche un Chef de Brigade. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et...

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    il y a 4 jours


    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Vous souhaitez contribuer au lancement d’un hôtel d’exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l’Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Fort de ses 138 chambres, d’un espace séminaire, d’un restaurant et d’un bar intimiste « speakeasy », l’hôtel s’adresse...

  • Chef de Brigade

    il y a 4 semaines


    Paris 6e, France Hotel Les Grands Voyageurs Temps plein

    Vous souhaitez contribuer au lancement d’un hôtel d’exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l’Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Pour ce faire, nous sommes à la recherche d’un **Chef de Brigade (H/F) en Réception.** La mission principale de Chef de Brigade...