Responsable Application Métiers Back Office
Il y a 6 mois
Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin. A la manière d'un commerçant de quartier, nous instaurons une véritable proximité et une relation de confiance avec nos clients.
Sous la responsabilité du Directeur des systèmes d'Information, le Responsable Applications Métiers Back Office aura pour objectif d'assurer les différentes étapes informatiques de conception, développement, test, documentation, maintenance, assistance et suivi qualité des ressources logicielles qui lui sont attribuées, en relation avec les clients, en garantissant qu'elles soient ergonomiques, performantes, fiables et sécurisées.
En lien avec votre hiérarchie, votre rôle consiste notamment à:
- Gérer l'ensemble des demandes et incidents des utilisateurs de niveau 3.
- S'assurer de l'enregistrement, analyse, résolution et suivi des demandes et incidents utilisateurs.
- Escalader si nécessaire les demandes et incidents utilisateurs.
- Proposer un accompagnement au changement aux utilisateurs pour les nouveaux services.
- Piloter les instances de CAB.
- Assurer la bonne utilisation du SI par ses utilisateurs : s'assurer que les procédures opérationnelles sont disponibles côté fournisseurs
- Gérer les incidents de haute priorité, conduire les revues de leçons apprises et mettre en œuvre des plans d'assainissement.
- Communiquer les coupures de service programmées et non programmées.
- Manager l'ensemble des prestataires/experts externes.
- Produire chaque année les informations de budget optimisé de marche courante du domaine technique.
- Être le référent métier en relation avec les Métiers
**Environnement technique**:
- Environnement MICROSOFT (windows server, Azur etc...)
- Environnement CITRIX (Xenapp, netscaler)
- Virtualisation (VMWARE vSphere, ESX)
- Gestion de Tickets : GLPI, Service Now.
- Cegid (RH Place, Notilus), Horoquatz, People Doc, Adequat, Inser RH, Formation à distance
- Sage FRP, ERP Sage X3, Cognos, Readsoft, Isabel, Invoke, GEC, Inser RH
- Docusign, Themis, Archive Fiscal
Diplômé d'un BAC+5, vous possédez de solide base en informatique (Applications). Vous justifiez d'une première expérience sur des missions de gestion de projet (déploiement Encaissement, mise en place CRM,...) de Product Owner / Analyst Métier, idéalement acquise dans un environnement multisite.
**Vos atouts pour réussir dans ce poste ?**
- Vous avez obtenu avec brio une Certification ITIL V3 Fondations;
- Vous **maîtrisez la méthodologie de gestion de projet.**:
- Rigoureux.se, doté.e d'une bonne **capacité d'écoute et de synthèse**, vous avez à cœur de mener des projets à bien
- Votre **dynamisme**, pédagogie et **excellent relationnel **vous permettent de créer rapidement et simplement du lien avec les différents interlocuteurs
Informations complémentaires:
- Poste statut cadre à pourvoir dès que possible
- Rémunération selon profil sur 13 mois + Prime sur objectifs
- 10 RTT /année pleine
- Nos locaux sont situés à 3 min à pied de la gare de Givors Ville - Accessible en train depuis Lyon en 20 min.
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Responsable Application Métiers Front Office
Il y a 6 mois
Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps pleinDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
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Correspondant Informatique Application
Il y a 6 mois
Givors, France STEF Temps pleinPrêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recherche pour son site **STEF Logistique...
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Responsable de Magasin
il y a 4 semaines
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Courir Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de développer le chiffre d'affaires de votre magasin en incarnez la posture du leader avec une vision 360°.Vos responsabilités comprennent :Piloter de près les KPI's en boostant votre équipe sur l'atteinte des objectifs commerciaux au quotidien.Motiver, animer et créer du lien fort avec vos équipes...
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Responsable Infrastructure Et Intégration Technique
Il y a 6 mois
Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps pleinDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
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Responsable Infrastructure Et Intégration Technique
Il y a 6 mois
Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps pleinDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
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Responsable de Service Logistique
Il y a 6 mois
Givors, France My Supply Temps pleinMy Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Logistique, Transport et Supply Chain, recrute pour l’un de ses partenaires, acteur majeur de la logistique, un(e) RESPONSABLE DE SERVICE LOGISTIQUE H/F Basé à Givors (69) Poste en CDI, Horaires de journée **Les missions**: Sous la responsabilité du responsable d'exploitation logistique, le...
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Assistant Achats
Il y a 4 mois
Givors, France RHA+ Temps plein**Offre d'emploi publiée le : 27/08/2024** **_ Le Poste_** Au sein de l'équipe achats de notre client industriel, pour des projets de réalisation et d'entretien de matériels, vous serez amené(e) à assurer une partie des achats et des approvisionnements de pièces techniques. **Susceptibilité d'intervenir sur des...**: - Composants techniques...
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Responsable finances comptabilité douanes H/F
Il y a 2 mois
Givors, France CVC Walters People Temps pleinNotre client, filiale d'un grand groupe international leader sur son secteur, recrute un responsable finances comptabilité douanes H/F. Le poste est basé à Givors (69).Nous sommes à la recherche d'un responsable finances comptabilité douanes H/F capable d'évoluer dans un environnement international et exigeant. COMPTABILITE/ FINANCE : · Produit sinon...
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Responsable Relation Clients
Il y a 6 mois
Givors, France STEF Temps pleinPrêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale **de Givors**, un...
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Responsable Infrastructure Et Intégration
Il y a 6 mois
Givors, France me&myboss Temps pleinFondée il y a 30 ans par 4 artisans du goût (charcutier, poissonnier, primeur, fromager) précurseurs et inspirés, cette entreprise est en perpétuel développement. Basée au Sud de Lyon, elle est présente à travers ses +310 magasins sur tout le territoire français, en Belgique et Luxembourg. Elle intervient essentiellement sur le secteur de la...
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Responsable Adjoint(E) Esthéticien(Ne)
Il y a 6 mois
Givors, France PASSION BEAUTÉ Temps pleinPassion Beauté, enseigne de distribution reconnue dans l’univers de la beauté en France, regroupe 100 parfumeries - instituts indépendantes. Chez Passion Beauté, la beauté nous passionne. La beauté est à la fois unique et universelle et nous pensons qu’elle sera toujours plus belle, si on lui donne du sens. Pour accompagner son développement,...
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Responsable de rayonnage sports
il y a 1 mois
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTERSPORT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de rayons cycle et outdoor pour intégrer notre magasin de Givors.Ce collaborateur sera rattaché au Directeur de magasin et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, son rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l'animation et la supervision...
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Responsable du service client – H/F
Il y a 6 mois
Givors, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Nous recherchons un(e) Responsable Services Clients, localisé sur GIVORS ou une autre plateformes de la PSP. Le Responsable ServicesClients assure la fluidité de la relation client pour les plateformes de laPSP. Avec les responsables de site, il est garant de la qualité de serviceauprès de nos clients, il travaille en collaboration...
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Adjoint Au Responsable de Magasin Bio
Il y a 6 mois
Givors, France La Vie Claire Temps pleinNous recrutons pour notre magasin bio **La Vie Claire Givors (69)** un(e) adjoint(e) au responsable de magasin qui sera amené(e) à: Être un vrai binôme avec le responsable de la boutique en participant à la gestion du magasin, des commandes, le suivi des chiffres et indicateurs. Donner le rythme, manager et encadrer l’équipe de vendeurs pendant les...
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Responsable de rayon cycle H/F
Il y a 2 mois
Givors, France Intersport Temps pleinEntrepriseActeur majeur du commerce des articles de sport et de loisir depuis bientôt 100 ans, INTERSPORT est une coopérative qui regroupe plus de 15.000 collaborateurs, répartis dans 813 magasins, et dont l'objectif principal est de rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.La famille INTERSPORT s'est récemment agrandie...
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Responsable Du Service Client
Il y a 6 mois
Givors, France SUEZ Temps plein**Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** Présent dans 40 pays avec plus de 40 000 collaborateurs, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. Le groupe permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des...
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Responsable D'exploitation Logistique
Il y a 3 mois
Givors, France STEF Temps pleinPrêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recherche pour sa Business Unit Frais Supply...
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Responsable Affrêtement Régional
Il y a 5 mois
Givors, France STG Temps pleinDescriptif du poste Au sein de notre Direction Régionale Aura (Auvergne-Rhône Alpes), nous recherchons notre futur responsable affrétement régional. Basé(e) sur le site de STG Givors et sous le management du Directeur Régional, vous aurez pour mission de développer l'affrétement aux départs des agences ou des services clients à destination de...
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Responsable Santé Sécurité Prévention
Il y a 6 mois
Givors, France ME AND MY BOSS Temps pleinDescriptif du poste - Le/La Responsable SST & Prévention des risques professionnels définit et anime la politique de prévention des risques professionnels. Il est l'interlocuteur en terme de santé sécurité et conditions de travail au sein de l'entreprise. Vous participerez à un programme d'intégration au sein de l'entreprise, et prendrez en charge...
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Responsable Technique de Groupe
Il y a 6 mois
Givors, France KILOUTOU Temps pleinPour contribuer à rendre possible l’impossible, nous recherchons un(e) **Responsable Technique de Groupe (H/F).** Tu accompagnes le Directeur de groupe d’agences en tant qu’expert technique et organisateur de l’activité des ateliers. Par tes actions, tu es un maillon essentiel de la qualité de nos matériels et la satisfaction client. A ce...