Responsable Application Métiers Front Office

Il y a 5 mois


Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin. A la manière d'un commerçant de quartier, nous instaurons une véritable proximité et une relation de confiance avec nos clients.

Sous la responsabilité du Directeur des systèmes d'Information, le Responsable Applications Métiers Front Office aura pour objectifs d'assurer les différentes étapes informatiques de conception, développement, test, documentation, maintenance, assistance et suivi qualité des ressources logicielles qui lui sont attribuées, en relation avec les clients, en garantissant qu'elles sont ergonomiques, performantes, fiables et sécurisées.

En lien avec votre hiérarchie, votre rôle consiste notamment à:

- Gérer l'ensemble des demandes et incidents des utilisateurs de niveau 3.
- S'assurer de l'enregistrement, analyse, résolution et suivi des demandes et incidents utilisateurs.
- Escalader si nécessaire les demandes et incidents utilisateurs.
- Proposer un accompagnement au changement aux utilisateurs pour les nouveaux services.
- Piloter les instances de CAB.
- Assurer la bonne utilisation du SI par ses utilisateurs : s'assurer que les procédures opérationnelles sont disponibles côté fournisseurs
- Gérer les incidents de haute priorité, conduire les revues de leçons apprises et mettre en œuvre des plans d'assainissement.
- Communiquer les coupures de service programmées et non programmées.
- Manager l'ensemble des prestataires/experts externes.
- Produire chaque année les informations de budget optimisé de marche courante du domaine technique.
- Être le référent métier en relation avec les Métiers

**Environnement technique**
- Environnement MICROSOFT (windows server, Azur etc...)
- Environnement CITRIX (Xenapp, netscaler)
- Virtualisation (VMWARE vSphere, ESX)
- Gestion de Tickets : GLPI, Service Now.
- Encaissement Fujitsu, Nepting
- Site Web, ATS
- CRM

Diplômé d'un BAC+5, vous possédez de solide base en informatique (Applications). Vous justifiez d'une première expérience sur des missions de gestion de projet (déploiement Encaissement, mise en place CRM,...) de Product Owner / Analyst Métier, idéalement acquise dans un environnement multisite.

**Vos atouts pour réussir dans ce poste ?**
- Vous avez obtenu avec brio une Certification ITIL V3 Fondations;
- Vous **maîtrisez la méthodologie de gestion de projet.**:

- Rigoureux.se, doté.e d'une bonne **capacité d'écoute et de synthèse**, vous avez à cœur de mener des projets à bien
- Votre **dynamisme**, pédagogie et **excellent relationnel **vous permettent de créer rapidement et simplement du lien avec les différents interlocuteurs

Informations complémentaires:

- Poste statut cadre à pourvoir dès que possible
- Rémunération selon profil sur 13 mois + Prime sur objectifs
- 10 RTT /année pleine
- Nos locaux sont situés à 3 min à pied de la gare de Givors Ville - Accessible en train depuis Lyon en 20 min.



  • Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Front-end Developer

    il y a 1 semaine


    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAP Sécurité Temps plein

    We are seeking a highly skilled Front-end Developer to join our team. The ideal candidate will have a solid understanding of HTML, CSS, and JavaScript, and be able to create visually appealing and user-friendly interfaces. Key responsibilities include designing and developing web applications, collaborating with cross-functional teams, and staying up-to-date...


  • Givors, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recherche pour son site **STEF Logistique...


  • Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....


  • Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    MISSIONDiriger les équipes sous sa responsabilité: Responsables de contrats (secteur France EST) et équipes affectées sur sites GDGarantir l'application du système de management intégré (SMI) en accord avec les politiques et engagements GGDOptimisation de la performance opérationnelle: Rentabilité des contrats sous sa responsabilité, gestion...

  • Responsable de magasin F/H/N

    il y a 1 semaine


    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bleu Libellule Temps plein

    Qui sommes-nous ?Bleu Libellule est une entreprise qui valorise l'audace, la bienveillance, la passion et l'ambition. Nous recherchons un responsable de magasin pour rejoindre notre équipe.Mission du responsable de magasinLe responsable de magasin est chargé de gérer les opérations quotidiennes du magasin, de développer les compétences de...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteRecherchez-vous une formation professionnalisante et une véritable expérience en entreprise ?Nous recrutons un chargé de mission RSE (H/F) en contrat d'apprentissage à Lyon 3.Vous serez chargé de comprendre la démarche 5S et de l'appliquer à la gestion de l'UO en créant des zones de stockages référenciées et claires.Vous animerez les...

  • Responsable comptabilité

    il y a 4 semaines


    Givors, France Robert Walters Temps plein

    Entreprise :Notre client, filiale d'un grand groupe international leader sur son secteur, recrute un responsable finances comptabilité douanes H/F. Le poste est basé à Givors (69).Description du poste :Nous sommes à la recherche d'un responsable finances comptabilité douanes H/F capable d'évoluer dans un environnement international et...


  • Givors, France My Supply Temps plein

    My Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Logistique, Transport et Supply Chain, recrute pour l’un de ses partenaires, acteur majeur de la logistique, un(e) RESPONSABLE DE SERVICE LOGISTIQUE H/F Basé à Givors (69) Poste en CDI, Horaires de journée **Les missions**: Sous la responsabilité du responsable d'exploitation logistique, le...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTERSPORT Temps plein

    Rôle de Responsable de rayonsINTERSPORT recherche un(e) Responsable de rayons pour intégrer son magasin de Givors.En tant que Responsable de rayons, vous serez chargé(e) de développer les ventes et la rentabilité de vos univers (chaussures & sports collectifs) en assurant l'animation et la supervision de votre équipe de conseillers vendeurs.Vous...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France CVC Walters People Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable finances comptabilité douanes pour rejoindre notre équipe à Givors (69). Le candidat idéal sera capable d'évoluer dans un environnement international et exigeant.Compétences requisesProduire des éléments comptables de la société dans le respect des règles comptables et fiscales françaises...


  • Givors, France CVC Walters People Temps plein

    Notre client, filiale d'un grand groupe international leader sur son secteur, recrute un responsable finances comptabilité douanes H/F. Le poste est basé à Givors (69).Nous sommes à la recherche d'un responsable finances comptabilité douanes H/F capable d'évoluer dans un environnement international et exigeant. COMPTABILITE/ FINANCE : · Produit sinon...

  • Responsable de magasin

    il y a 4 semaines


    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bleu Libellule Temps plein

    Devenir Responsable de magasin chez Bleu LibelluleVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de grandir dans votre carrière?Nous sommes à la recherche d'un Responsable de magasin qui partagera nos valeurs d'Audace, de Bienveillance, de Passion et d'Ambition.MissionEn tant que Responsable de magasin, vous...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps plein

    Intersport - Responsable de rayon cycle H/FIntersport, un leader du commerce des articles de sport et de loisir, recherche un(e) Responsable de rayon cycle H/F pour animer l'univers cycle de son magasin de Givors (69).MissionsContrôler et veiller à la mise en rayon conformément aux normes de merchandisingAnalyser les indicateurs (performance, qualité,...

  • Responsable de magasin

    il y a 1 mois


    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bleu Libellule Temps plein

    Devenir Responsable de magasin chez Bleu LibelluleVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de grandir dans votre carrière?Bleu Libellule vous propose un poste de Responsable de magasin, où vous serez en charge de la gestion quotidienne du magasin, de l'accompagnement de votre équipe et de la mise en œuvre...

  • Responsable de la Mission RSE

    il y a 2 semaines


    Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway Lyon recrute un chargé de mission RSE (H/F) en contrat d'apprentissage à Lyon 3.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et acquérir une véritable expérience en entreprise ?Découvrez les missions et les responsabilités de ce poste.MissionsComprendre la démarche 5S et la mettre en œuvre dans la gestion de...


  • Givors, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale **de Givors**, un...


  • Givors, France me&myboss Temps plein

    Fondée il y a 30 ans par 4 artisans du goût (charcutier, poissonnier, primeur, fromager) précurseurs et inspirés, cette entreprise est en perpétuel développement. Basée au Sud de Lyon, elle est présente à travers ses +310 magasins sur tout le territoire français, en Belgique et Luxembourg. Elle intervient essentiellement sur le secteur de la...


  • Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTERSPORT Temps plein

    Responsable de rayons Chaussures et Sports CollectifsIntégrer notre équipe INTERSPORT à Givors (69) en tant que Responsable de rayons Chaussures et Sports Collectifs.Votre rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de vos univers (chaussures & sports collectifs) en assurant l'animation et la supervision de votre équipe de conseillers...