Cdd - Chargé(E) de Relation Client Avant-vente
il y a 3 semaines
En intervenant sur différents canaux de communications (téléphone, mail, chat etc), vous avez un discours adapté selon la clientèle (seniors, étudiants, jeunes actifs, famille ) et vous accompagnez les demandeurs dans leurs démarches (conseils, procédures, écoute active) avec efficacité et empathie.
Vos missions, si vous l’acceptez:
Gestion de la relation client:
- Appels entrants sur des demandes avant-vente,
- Réponse aux demandes des prospects et clients de nos résidences pour nos 2 marques Student Factory et Ovelia,
- Appels sortants sur nos contacts prospects directs, ou issus de nos sites partenaires,
- Traitement des mails,
- Modération des avis clients sur le web.
Gestion administrative:
- Qualification de chaque demande reçue dans l’outil CRM,
- Validation des dossiers d’inscription : vérification des pièces justificatives, transmission à l’équipe commerciale.
De formation supérieure Bac+2, vous bénéficiez d’une première expérience en service client, de préférence dans un secteur de services ou en BtoC.
Vous savez travailler en équipe et avez les réflexes d’un bon service client : horaires, prise d’appel, réactivité et disponibilité.
Vous avez une excellente élocution et expression écrite ?
Vous avez le sens de la relation client ? Empathie, écoute, compréhension des attentes et identification des besoins sont vos maîtres mots ?
Rejoignez-nous
Informations complémentaires:
- Poste à pourvoir en CDD (5 mois)
- A partir du 1er Mai 2023
- Localisation du poste : Lyon
- Rémunération : 24-25K€ bruts par an
- Politique d’accompagnement et de formation,
- Mutuelle prise en charge à 70% par l’entreprise,
- Dispositif d’épargne salarial du groupe VINCI,
- Accord d’intéressement,
- Participation à l’abonnement transport public,
- Cadre de travail de qualité au sein d’une équipe jeune et dynamique.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous vous proposons un environnement chaleureux et animé, avec des espaces collectifs confortables et designs (canapés, babyfoot, cuisine avec boissons chaudes en libre-service ).
Entité
Filiale de VINCI Immobilier, la société VINCI Immobilier Résidences Gérées est un acteur incontournable sur le marché des Résidences Services. Parce que nos besoins évoluent, ce pôle d'exploitation développe, gère et commercialise des résidences adaptées à chaque étape de la vie. Avec trois marques gestionnaires (OVELIA : Résidences seniors, STUDENT FACTORY : Résidences étudiants et BIKUBE : Résidences de coliving), VINCI Immobilier Résidences Gérées propose des lieux de vie sécurisés, confortables et conviviaux partout en France.
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Stage - Chargé(E) de Relation Client Avant-vente
il y a 1 mois
Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein**Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Stage - Chargé(e) de Relation Client Avant-Vente F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Durée du contrat**: - 6**Description de la mission**: - Dans le cadre de la création de notre service Relation Client Avant-Vente, nous recrutons un(e) - **...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 4 semaines
Lyon, France FMC Corporation Temps plein**A propos de nous,** Nos six valeurs fondamentales définissent qui nous sommes et comment nous menons nos activités : intégrité, sécurité, durabilité, respect des personnes, agilité et orientation client. Collectivement, ces valeurs nous guident en tant qu'individus et en tant qu'équipe de 6 500 personnes à travers le monde. En tant...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon 3e, France SEPR Temps pleinLa SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...
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CDD - Chargé(e) de Relation Client F/H
il y a 1 mois
Lyon, France VINCI Immobilier Résidences Gérées Temps pleinDans le cadre de la saison estivale, nous recrutons un/une Chargé(ée) de Relation Client en CDD . Rattaché(e) à notre siège à Lyon, votre rôle sera d’effectuer le premier niveau de traitement des contacts entrants, d’identifier les opportunités commerciales et d’assurer la transition des contacts et dossiers vers l’équipe commerciale. ...
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Chargé D'affaires Avant Vente
il y a 1 mois
Lyon, France Toshiba Temps plein**Alors rejoignez Toshiba Centre Est Méditerranée en tant que Chargé d'affaires Avant Vente F/H en CDI au sein de notre agence Lyonnaise !** Depuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l'information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein**Métier**: - ASSISTANAT - Assistant**Intitulé du poste**: - Chargé(e) de Relation Client F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Présentiel / télétravail ?**: - Hybride (télétravail possible)**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - En intervenant sur différents canaux de...
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Gestionnaire de La Relation Client Site E-commerce
il y a 1 mois
Lyon, France KERIA LUMINAIRES Temps pleinLe Groupe Keria n'a cessé de se développer au fil des années avec des marques expertes dans leurs domaines comme Keria Laurie Lumière, Montéléone le linge de maison ou Luminaire on line. Bien plus qu'un groupe, c'est avant tout une aventure familiale et humaine dont l'objectif premier reste inchangé : la satisfaction de nos clients. Comme chacun de...
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Chargé de Relation Clients Adv
il y a 1 mois
Lyon, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ? Votre Expert en recrutement CDI / CDD recherche pour son client spécialisé dans le conseil technique et la prévention des risques dans les secteurs du bâtiment et des infrastructures: **Un(e) Chargé(e) de relation clients ADV h/f** Le chargé de relation client assure le suivi d’un...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Consultant avant-vente REFLEX H/F
il y a 1 mois
Lyon, France Hardis Group Temps pleinRésumé du poste MISSION: Fort(e) d’une bonne expérience Reflex, bon communicant(e) et motivé(e), voussouhaitez faire de l'Avant-Vente votre activité principale ? L'équipe Reflex Sales recrute un(e) Consultant(e) Avant-Vente Fonctionnel ! Dans ce cadre, vous interviendrez en binôme avec le Commercial dans la gestiondes dossiers clients et la réponse...
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Consultant.e Avant-vente
il y a 1 mois
Lyon, France Bealink Temps pleinFondée en France en 2019, Bealink est une start-up de l'écosystème Edtech français qui regroupe des passionnés qui partagent une mission commune, celle de « faire le lien » entre la technologie et la dimension humaine de l’apprentissage pour donner plus de sens et d’impact aux initiatives de développement des collaborateurs en entreprise. Avec...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France VINCI Temps pleinEn intervenant sur différents canaux de communications (téléphone, mail, chat etc), vous avez un discours adapté selon la clientèle (seniors, étudiants, jeunes actifs, famille ) et vous accompagnez les demandeurs dans leurs démarches (conseils, procédures, écoute active) avec efficacité et empathie. Vos missions, si vous l’acceptez: Gestion de...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon 6e, France EMOSENS Temps pleinRejoignez-nous ! Nous avons une équipe super sympa qui vous attend avec impatience ! Vous profiterez de nos superbes bureaux en plein coeur de Lyon dans un quartier calme et proche de la Presqu'ile ! ;-) - _QUI SOMMES-NOUS ?_ En quelques années, Emosens s’est imposé comme un acteur incontournable du marketing olfactif en proposant des solutions mise en...
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Ingénieur Avant-Vente Cybersécurité F/H
il y a 1 mois
Lyon, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur Avant-Vente pour intégrer l'équipe déjà en place . Vos missions : L'Ingénieur Avant-Vente est intégré au sein d'une équipe qui a pour mission de : - Prendre en charge et piloter les dossiers d'avant-vente en collaboration avec la force de vente, depuis...