Un(E) Gestionnaire Accueil Et Services Aux Publics

Il y a 6 mois


Paris, France Biblioemplois Temps plein

**Titre de l’offre d’emploi**:
Gestionnaire (f/h) Accueil et services aux publics à la BU Saint-Germain-des-Prés (Université Paris Cité)

**lieu de travail : ville + département**:
PARIS (75006)

**Introduction et contexte**:
Issue du rapprochement des Universités Paris Descartes et Paris Diderot et intégrant l’Institut de physique du globe de Paris, Université Paris Cité propose sur le territoire parisien, une offre de formation pluridisciplinaire des plus complètes et des plus ambitieuses en recherche, tout en ayant un fort rayonnement international.

Présente sur plus de 20 sites, dont 11 à Paris, 7 en Ile de France, et 3 en outre-mer, l’Université Paris Cité vous attend avec plus de 200 métiers et de vastes perspectives de parcours professionnels. En tant qu’employeur responsable, elle s’engage à favoriser la qualité de vie au travail, l’inclusion professionnelle et l’innovation individuelle et collective.

Sous l’égide du Directeur général des services d’Université Paris Cité (UPC), la DGDBM (Direction générale déléguée aux bibliothèques et musées) met en œuvre la stratégie d’Université de Paris en matière de bibliothèques, archives scientifiques et musées:

- sur le plan de la diffusion des savoirs, un engagement fort en matière de Science ouverte et de dialogue sciences-société
- une attention particulière portée à la valorisation du patrimoine et de la production scientifiques d’UP, éléments d’excellence d’Université de Paris, et enjeux de rayonnement international
- une politique innovante de service conçue en co-design avec les usagers, qui implique le développement d’une culture de l’évaluation

Issue de la fusion de la BIUS (bibliothèque interuniversitaire de santé) et des SCD des universités fondatrices Paris Descartes et Paris Diderot, la DGDBM d’Université Paris Cité se compose de 17 bibliothèques intégrées et un musée (voir implantations en annexe), collaborant avec 4 bibliothèques associées:
Son action s’appuie sur plus de 250 agents et un budget annuel de plus de 8 M€.

Dans l’organisation générale de la DGDBM, le Pôle Sociétés & Humanités - Sciences (SH-Sciences) garantit la mise en œuvre coordonnée, effective, efficace, efficiente, pertinente et cohérente du projet de direction de la DGD sur le périmètre des bibliothèques de SHS et de Sciences (6 bibliothèques, dont la bibliothèque Saint-Germain-des-Prés).

Au sein de ce Pôle, la bibliothèque Saint-Germain-des-Prés réunit une équipe de 13 personnes. Dotée de 350 places de travail, elle propose des collections pluridisciplinaires, en Sciences et Sciences humaines et sociales. Bibliothèque de proximité, desservant les trois UFR du campus, elle offre également des fonds labellisés CollEx en sociologie et linguistique et a vocation de ce fait à rayonner au-delà du périmètre de l’établissement.

**Missions**:
Sous l’autorité de la responsable de la bibliothèque Saint-Germain-des-Prés, le gestionnaire (f/h) accueil et services aux publics coordonne l’activité d’une équipe de huit vacataires étudiants et contribue à l’amélioration continue de l’accueil. Il participe à la mise en œuvre de la politique de l’établissement en matière d’accueil du public et de mise à disposition des collections.

Activités principales:

- Délivrer aux publics des services de qualité (environ 50% ETP)
- Organiser et suivre l’activité des vacataires étudiants de la bibliothèque (environ 30% ETP)
- Référent Accueil de la bibliothèque (environ 20% ETP).

1/ Délivrer aux publics des services de qualité:

- Informer, renseigner et orienter les usagers sur place ou à distance ;
- Enregistrer les transactions de documents, communiquer des documents en accès indirect, gérer les incidents et pénalités relatifs aux transactions ;
- Fournir une assistance technique sur les divers équipements de la bibliothèque (notamment si les publics sont empêchés) ;
- Faire respecter le règlement public et les règles de sécurité, assurer présence et surveillance dans les espaces publics, intervenir en cas de nécessité ;
- Assurer le rangement des collections en libre accès ;
- Inscrire les usagers et mettre à jour leurs données personnelle ;
- Participer à des enquêtes de publics et à la mise en œuvre de la démarche qualité de la DGDBM ;
- Participer aux animations de la bibliothèque.

2/ Organiser et suivre l’activité des vacataires étudiants de la bibliothèque:
En lien avec la responsable des services aux publics de la bibliothèque:

- Participer à leur recrutement et à leur formation ;
- Coordonner, suivre et rendre compte de leur activité.

3/ Référent Accueil de la bibliothèque:
En lien avec la responsable des services aux publics de la bibliothèque:

- Veiller à transmettre et partager au sein de la bibliothèque une culture commune de l’accueil (connaissance des procédures et



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    PRÉSENTATION - MISSIONS - Établissement public à caractère administratif composé de 250 agents de droit public, le musée du quai Branly-Jacques Chirac est placé sous la double tutelle du ministère de la culture et du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Description du poste: Sous la responsabilité hiérarchique de la...


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    PosteVous souhaitez intégrer une agence qui partage vos valeurs?Le Groupe City One recherche pour ses clients prestigieux :Des Hôtes et Hôtesses d'Accueil en Entreprise VIPDisponible immédiatement. Postes en CDD à pourvoir sur Ile de France.Vos missions :Accueil physique en français/anglais, accompagnement des visiteurs, réception des appels...


  • Paris, France Ogeris France Temps plein

    **L'entreprise** OGERIS FRANCE**, est une société de sécurité privée qui accompagne depuis 15 ans de nombreux clients, dans leurs besoins en sécurité en France et déploie son savoir-faire spécifique et le savoir-être de ses équipes de protection des personnes et des lieux. **Description du poste** L'agent d'accueil et de service au public est...


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    _Le Syndicat de l’Orge recrute_ **Un(e) Gestionnaire des Marchés Publics** Fonctionnaire - Cadre d’emploi des Adjoints administratifs (catégorie C) ou Cadre d’emploi des Rédacteurs territoriaux (catégorie B) ou Contractuel Sous la responsabilité de la responsable de service « Affaires générales, juridique et marchés publics », vous...


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    Vous êtes à la recherche d'un poste d'accueil en entreprise qui vous permet de développer vos compétences et votre expertise dans un environnement dynamique et varié ?Le Groupe City One est à la recherche de représentants d'accueil pour ses clients prestigieux.Poste : Accueil physique, orientation clients- Accompagnement des visiteurs- Réception des...


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    Direction : La Direction des Solidarités **(DSol)** de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 4 semaines


    Paris, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** deux chargé(e)s d'accueil - standardiste H/F** - Contrat**:CDI 36,25h**: - Horaires**: 8h45 à 16h45 et 9h45 à 17h45** _en alternance une semaine sur deux_ - Site Client **:Siège social**: -...


  • Paris, France PARIS MUSÉES Temps plein

    **Paris Musées**, établissement public de plus de 1 000 agents, regroupe les 12 musées et 2 sites patrimoniaux de la Ville de Paris. Premier réseau de musées en Europe, Paris Musées a pour missions la valorisation, la conservation et la diffusion des collections des musées municipaux. Les musées et sites de Paris Musées mettent en œuvre une...


  • Paris 18e, France Groupe CF ACCUEIL & SERVICES Temps plein

    Description du poste: Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative pour intégrer notre équipe à Paris. Vous serez en première ligne pour l'accueil des visiteurs et la gestion administrative quotidienne. Vous jouerez un rôle clé dans la représentation de notre société et dans la coordination des activités de support. Vos...

  • Agent(E) D'accueil

    Il y a 6 mois


    Paris, France Mairie de Saint Maur Temps plein

    Informations générales sur le poste Filière : Administrative Catégorie : Catégorie C Type de contrat : Titulaire ou contractuel Statut du contrat : Non cadre Temps de travail : Temps plein Au sein du service Animation et rattaché(e) à l'unité Gestion des salles, vous accueillez, orientez et renseignez le public au sein des Maisons de...


  • Paris, France PARIS MUSÉES Temps plein

    **Paris Musées**, établissement public administratif réunissant plus de 1 000 agents, regroupe les 12 musées et 2 sites patrimoniaux de la Ville de Paris. Premier réseau de musées en Europe, Paris Musées a pour missions la valorisation, la conservation et la diffusion des collections des musées municipaux. Les musées et sites de Paris Musées...

  • Gestionnaire D'accueil

    Il y a 2 mois


    Paris, France GLOBALIANS Temps plein

    La société GLOBALIANS est le holding d’un groupe de courtage français leader dans la distribution de produits d’assurance affinitaires avec plus de 250 000 contrats actifs. Fort d’une vingtaine de collaborateurs, et le support de centaines de mandataires indépendants, nos activités s’adressent aux particuliers comme aux professionnels au plus...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 1 mois


    Paris 16e, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** un(e) chargé(e) d'accueil - standardiste H/F** - Contrat**:CDI 27.5h du lundi au vendredi**: - Horaires**: 14h00-19h00 OU 14h00-20h00**: - Domaine d'activité des sites clients : siège...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 3 jours


    Paris 16e, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** un(e) chargé(e) d'accueil - standardiste H/F** - Contrat**:CDI 27.5h du lundi au vendredi**: - Horaires**: 14h00-19h00**: - Domaine d'activité des sites clients : siège social -...


  • Paris, France AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière Temps plein

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    **Présentation de l'entreprise** **Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?** Être ONF, c’est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour: - **Valoriser la ressource en bois**: - **Agir pour l’environnement**: - **Accueillir le public en forêt**: - **Prévenir les risques naturels**: - **Proposer des...

  • Conseiller D'accueil

    Il y a 5 mois


    Paris 17e, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche plusieurs Conseiller(ère) d’accueil en Banque en CDI à Paris (75017).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes : Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère) Patrimonial(e), Gestionnaire de...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Les Ateliers Beaux-Arts de la Ville de Paris (ABA) est un établissement multisite géré par le Service des enseignements artistiques et des pratiques amateurs (SEAPA) de la Direction des Affaires culturelles de la Ville de Paris. Constitués de 85 ateliers répartis sur 17 sites dans Paris, les ABA proposent des enseignements dans le domaine des arts...