Chargé de Clientèle

Il y a 4 mois


Dardilly, France SEAPORT Temps plein

SEAPORT ODLM, crée et distribue les collections eyewear des marques Façonnable, Paul & Joe, Carven, ba&sh, Vanessa Bruno, Nuxe et, distribue la marque Moleskine.

Notre philosophie : la recherche du détail, de la qualité, du style de produit, dans le respect du positionnement et de l’ADN de nos marques.

Nos marques sont présentes dans plus de 4500 points de vente en France et dans plus de 50 pays à l’export.

*Chargé de Clientèle (H/F)*

*Description du poste*

Le chargé de clientèle joue un rôle essentiel dans la relation avec les clients. Il est responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir les produits de l'entreprise.

*Responsabilités*
- Assurer l’accueil téléphonique du service clients en garantissant l’image de marque de la société
- Contribuer aux remontées terrain sur les produits, les services et la satisfaction client
- Gérer les demandes clients (commandes, demandes, litiges, gestes commerciaux)
- Saisir les commandes en mode synchrone ou asynchrone des différents émetteurs
- Communiquer aux clients les informations techniques et commerciales sur les collections et conditions commerciales
- Proposer une solution de SAV
- Editer les factures proforma et les devis puis s’assurer des règlements par avance avant expédition de la commande
- Travailler le portefeuille de commandes pour minimiser les reliquats et respecter les délais
- Signer les commandes intégrées après vérifications du respect des conditions commerciales et logistiques
- Enregistrer les formulaires du backoffice du CRM
- Optimiser les frais d’expédition en regroupant les demandes/commandes
- Négocier avec les clients les délais et les changements de dates ou modèles pour optimiser les livraisons
- Valider et envoyer les attendus de retour
- Analyser et enregistrer les retours SAV pour générer les avoirs
- Demander et suivre les enlèvements transporteur
- Assurer le traitement les dossiers litiges liés au transporteur ou à la logistique

*Exigences*
- Excellentes compétences en communication
- Expérience antérieure dans la vente ou le service client
- Fort esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression
- Orienté service client et résolution de problèmes

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 11 280,00€ à 18 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 09/09/2024


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Dardilly, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Dardilly - 69, Intérim Les missions du poste Synergie Lyon Ouest recrute pour son client situé à Limonest un.e chargé(e) de clientèle (H/F). Le/la chargé.e de clientèle entretient un suivi précis des besoins de ses clients. Ceux-ci sont divers, il peut s'agir de particuliers, d'entreprises, ou de professionnels. Il doit ainsi disposer de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Dardilly, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Lip Solutions RH, recrute pour son client, spécialiste dans le digital, un...


  • Dardilly, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...


  • Dardilly, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 3 mois


    Dardilly, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Dardilly, France LANSRY RH Temps plein

    LANSRY RH Agence d'emploi généraliste Nous sommes à la recherche d'un(e) **Chargé(e) de clientèle H/F** pour l'un de nos clients. **Votre Mission**: En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez l'élément clé de la relation entre les clients et la société, veillant à ce que chaque interaction soit une expérience positive. Vous aurez en...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Dardilly, France LANSRY RH Temps plein

    LANSRY RH Agence d'emploi généraliste Nous sommes à la recherche d'un(e) **Chargé(e) de clientèle H/F** pour l'un de nos clients. **Votre Mission**: En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez l'élément clé de la relation entre les clients et la société, veillant à ce que chaque interaction soit une expérience positive. Vous aurez en...

  • Charge de Clientele

    Il y a 7 mois


    Dardilly, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    RAS Intérim Dardilly - 69, CDI Les missions du poste Accueil Téléphonique: - Emission et réception d'appels ainsi que saisie des commandes en mode synchrone - Assurer l'image de marque de la société - Maintenir une bonne dynamique clients/VRP - Communiquer aux clients des informations techniques, commerciales, administratives sur les produits et les...


  • Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTERTEK Temps plein

    Faites partie de notre équipe passionnée !Nous recherchons un Chargé de Délégation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique !Ce poste vous offrira l'opportunité d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets et d'aider à mettre en œuvre des solutions innovantes pour répondre à leurs attentes.Analyser les besoins des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Dardilly, France Ma nouvelle Piscine Temps plein

    Localisation : Dardilly, 69570_ - Type de contrat : Alternance_ - Durée : 1 à 2 ans_ - Date de début : Dès que possible_ **Description du poste**: En tant que Chargé(e) de Relation Clientèle B2C en alternance, vous serez un acteur clé dans le développement et la fidélisation de notre clientèle particulière. Vous serez responsable de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Dardilly, France SEAPORT Temps plein

    SEAPORT ODLM, crée et distribue les collections eyewear des marques Façonnable, Paul & Joe, Carven, ba&sh, Vanessa Bruno, Nuxe et, distribue la marque Moleskine. Notre philosophie : la recherche du détail, de la qualité, du style de produit, dans le respect du positionnement et de l’ADN de nos marques. Nos marques sont présentes dans plus de 4500...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Dardilly, France Intertek Temps plein

    **Mission****: - Depuis plus de 130 ans, **Intertek**, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Dardilly, France intertek Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, **Intertek**, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France intertek Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, **Intertek**, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...


  • Dardilly, France Sigma Group France Temps plein

    Pour un groupe international en matière d'assurance qualité en chimie et pharmaceutique, le cabinet **Sigma recrute un(e) Chargé(e) de clientèle anglais courant (Activité AUDIT chimie-pharma) à Dardilly**, dans le cadre d'une embauche en **CDI** à Dardilly. - Le rôle du Chargé de clientèle F/H est un rôle transversal visant à supporter la...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France LANSRY RH Temps plein

    LANSRY RH Agence d’emploi généraliste Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F. Vos missions: - Suivi des commandes clients en lien avec les VRP - Prise de commandes par téléphone - Saisie des commandes sur le logiciel SAGE - Validation des commandes - Renseignement des clients - Gestion des SAV - Traitement de mails Votre profil: -...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France Intertek Temps plein

    **Mission****: - Rattaché à notre entité **Chemicals & Pharmaceuticals**, l'activité **Audits Pharma**, leader Européen dans son domaine, est composée de 130 auditeurs experts basés dans plus de 30 pays sur les 5 continents. Notre coeur de métier est d'accompagner nos clients, laboratoires pharmaceutiques essentiellement, à la réalisation de leurs...


  • Dardilly, France LANSRY RH Temps plein

    "LANSRY RH Agence d’emploi généraliste Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F. Vos missions: - Suivi des commandes clients en lien avec les VRP - Prise de commandes par téléphone - Saisie des commandes sur le logiciel SAGE - Validation des commandes - Renseignement des clients - Gestion des SAV - Traitement de mails Votre profil: -...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France intertek Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, **Intertek**, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Dardilly, France intertek Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, **Intertek**, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...