Assistant Sav/ Assistante SAV

il y a 3 semaines


FlersenEscrebieux, France Dalkia Temps plein

Ref. 2024-6176
FLERS-EN-ESCREBIEUX
Nord (59)
CDI
Publiée le 07/05/2024
Dalkia Froid Solutions
Administration
Supérieure à 1 an

Descriptif du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un Assistant / une Assistante SAV pour son pôle industrie au sein de son agence de Douai (FLERS EN ESCREBIEUX - 59).

Rattaché/rattachée au responsable SAV Industrie secteur, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant de différents services. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV Industrie.

**Missions**:
Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel,...)
Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres,...)
Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique,...)
Commandes fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie,...)
Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs,...)
Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients,...)

Vous interviendrez au sein du pôle industrie pour nos régions Normandie-Nord et Est.

**Avantages liés au poste**: prime "CAP 13ème mois" + titres restaurant de 9€ + Compte Épargne Temps (CET) + comité d'entreprise (chèques vacances,..) + mutuelle / prévoyance + prime intéressement / participation

Votre profil

Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.

Vous êtes reconnu/reconnue pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation.

Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.

Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise.

Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c’est rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d’évolution. L’esprit d’équipe et la qualité des relations dans l’entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d’humain dans nos modes de fonctionnement.



  • Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France MILTRA PROVENCE Temps plein

    **Miltra Provence recrute**: **Un(e) assistant(e) SAV (Service Après-Vente) H/F** **Descriptif du poste**: **Miltra Provence**, spécialisée dans les équipements de levage et de manutention et appartenant au groupe FASSI France, recrute un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre son équipe basée à Aix en Provence (13). - Accueil téléphonique - Accueillir...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 4 semaines


    Vaulx-en-Velin, France Simply RH Temps plein

    Société implantée et spécialisée dans le domaine frigorifique, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant administratif SAV H/F.** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences - Faire le suivi des délais de livraisons,...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-France RAVIMO SAS Temps plein

    Assistant Service Après-Vente (H/F) **40 ans d’expérience au service des métiers du CHR** Fondé à Paris en 1983, spécialistes de l’automatisation du lavage de la vaisselle. Nous proposons à nos clients un service complet et sur mesure **Pour renforcer l’équipe, nous recherchons notre futur Assistant(e) SAV.** **VOS MISSIONS** Sous la...


  • Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle...

  • Assistant SAV Transport

    il y a 1 mois


    Tremblay-en-France FED Supply Temps plein

    **Fed recrute pour son client un assistant SAV transport H/F en CDI** **Votre fonction**: En étroite collaboration avec le service exploitation, l'agent SAV transport a pour mission première d'assurer le suivi des expéditions en cours et de collecter les informations d'enlèvements et de livraisons des marchandises en temps réels de façon à pouvoir en...

  • Assistant D'agence SAV

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...

  • Assistant Adv/sav

    il y a 1 mois


    Tremblay-en-France HAYS Temps plein

    Intégrez une société en plein développement en intégrant son équipe ADV. Notre client est un acteur du domaine de l'industrie. Dans le cadre d'un remplacement, il est actuellement à la recherche d’un Assistant ADV/SAV pour les clients belges, en CDI. Au sein du service ADV, vous êtes en charge de la gestion des commandes de A à Z: - Saisie des...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France BLISS-RECRUTEMENT Temps plein

    BLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un **Assistant SAV/Chargé de clientèle H/F.** **Le poste**: ⦁ CDI ; ⦁ Temps plein ; ⦁ Aix en Provence (13). **Le contexte**: Notre client est un concessionnaire exclusif de matériel de manutention pour les secteurs TP, carrières, industries, etc. Proposant plus de 300 modèles et...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France BLISS-RECRUTEMENT Temps plein

    BLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un **Assistant SAV/Chargé de clientèle H/F.** **Le poste**: ⦁ CDI ; ⦁ Temps plein ; ⦁ Aix en Provence (13). **Le contexte**: Notre client est un concessionnaire exclusif de matériel de manutention pour les secteurs TP, carrières, industries, etc. Proposant plus de 300 modèles et...

  • Assistant SAV Et Planning

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France BLISS-RECRUTEMENT Temps plein

    BLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client **un Assistant SAV/Chargé de clientèle H/F.** **Le poste**: ⦁ CDI ; ⦁ Temps plein ; ⦁ Aix en Provence (13). **Le contexte**: Notre client est un concessionnaire exclusif de matériel de manutention pour les secteurs TP, carrières, industries, etc. Proposant plus de 300 modèles et...


  • Aix-en-Provence, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Nous recherchons pour notre client travaillant dans la fabrication et la vente de machines de nettoyage, un(e) Assistant(e) SAV H/F en CDI. Le poste est basé à Aix en Provence (13). Un parking est disponible sur place. **Description du poste**: Vous aurez en charge: - Accueillir les visiteurs et prendre les appels...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Up Skills Marseille Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons pour l'un de nos clients référent incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts sur Aix en Provence, 1 Responsable SAV H:F en CDI. Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer...

  • Alternant SAV Logisitque

    il y a 5 jours


    Aix-en-Provence, France BAZILE Temps plein

    Overview: Nous recherchons un alternant en SAV Logistique (H/F) en formation minimum bac + 2, BTS ou DUT pour rejoindre notre équipe. Dynamique, rigueur, organisation, aisance relationnelle et esprit d’équipe sont des qualités attendues. Vous êtes agile avec les outils informatiques et avez une bonne maîtrise d’Excel. La connaissance du logiciel...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France Cap Soleil Energie Temps plein

    **1 - Présentation de l'entreprise** Cap Soleil Energie est un acteur majeur dans l'installation de matériel dédié aux énergies renouvelables. Nous avons une réelle volonté à améliorer le quotidien de nos clients tout en respectant notre planète. Fort de ses 10 ans d'expériences, nous avons connu une évolution importante au sein de notre...

  • Assistant.e SAV

    il y a 1 mois


    Roissy-en-France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. 90 sites répartis sur les plus grandes agglomérations de l’hexagone : de Lille à Nice, en passant par Paris, Lyon, Nantes, Nancy, Metz, Clermont-Ferrand. Nous distribuons des Marques et Services Volkswagen, Audi, Porsche, Seat, Cupra, Skoda,...

  • Gestionnaire Sav

    il y a 1 mois


    Pas-en-Artois, France Odyssée RH Temps plein

    **Description du poste**: Alors ce poste est sûrement fait pour vous ! **Le poste** - **_ Les Missions :_** - Gestion de la relation client (téléphone et physique) - Gestion d’une équipe de 5 techniciens - Facturation et relances clients - ** Le Contrat**: - CDI 37,5H - Du Lundi au vendredi - Pas de week-end / jours fériés / pas d’astreinte -...

  • Technicien Electroménager SAV

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps plein

    Job DescriptionNotre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Canet-en-Roussillon, France Catana Group Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 300 personnes, totalement fédérées autour du...