Premier de Réception
Il y a 2 mois
**Le FIAP centre International de Séjour à Paris 14 recrute**
**Un premier de réception (H/F)**
**Description de la mission**
Rattaché(e) au département hébergement et exploitation, nous recherchons un 1er de réception H/F. A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients. Vous assistez les Responsables d’Accueil ainsi que la Responsable Relation Clients
- Exploitation dans leurs différentes missions.
**Vos missions principales seront**:
Gestion de la réception:
- Accueillir, renseigner, contribuer à la satisfaction des clients (accueil de qualité et spécifique (groupes, individuels, familles, etc.), recherche des solutions pour répondre à toutes les demandes clients).
- Participe à l'atteinte des objectifs en terme de satisfaction et de chiffre d’affaire (optimisation des ventes de services additionnels)
- Gère les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client
- Transmet toute information nécessaire aux Responsables d’Accueil ainsi qu’à la
- Responsable Relation Clients - Exploitation
Exploitation:
- Assure le suivi administratif appartenant au service de réception (caisses, débiteurs)
- Assure le suivi facturation des clients et veille au suivi des ventes des prestations annexes (billetterie, etc.)
Management:
- Intègre, coordonne et forme les équipes de réception puis valide le bon respect des process.
**Planning**:
Réception 24/24 - 7/7 (Travail en journée, soirée, et nuit + week-end et jours fériés)
**Salaire**
34h/semaine - CDI
Rémunération : 2 300.00€ salaire de base brut
+ Heure de nuit majorées
+ Prime d’intéressement
+ Mutuelle
+ Prime repas
Avantages : épargne salariale, 100 % participation au transport (sous conditions), restaurant d’entreprise
Niveau d'études requis : Bac+2/3 (BTS - Licence)
**Niveau d'expérience requis**:
Réception : 1 an en tant que réceptionniste est un plus
Maîtrise des outils bureautiques : office, PMS, logiciels hôteliers
Langue : Anglais courant + 3èmelangue souhaitée
**Personnalité attendue**:
Etre à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux
Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées
Capacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment et déléguer les différentes tâches à l'équipe
Avoir une attitude professionnelle et être exemplaire vis-à-vis des équipes (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients
**Contact**:
Poste à pourvoir dès **à présent**
Envoyer CV + lettre de motivation à l’attention de Solène Le Gallou
- Depuis 50 ans le FIAP Jean Monnet, Centre International de séjour met en œuvre quotidiennement le projet imaginé par ses fondateurs à l’issue de la 2nde Guerre Mondiale : offrir à la jeunesse un lieu de rencontre et de dialogues. Pour poursuivre cet objectif le FIAP Jean Monnet exerce plusieurs activités : Il héberge et accueille en priorité des jeunes et des groupes de jeunes de toutes nationalités ; Il permet à des organismes de tous horizons d’organiser dans ses salles des séminaires, des congrès et des réunions. Enfin le FIAP développe un projet culturel et d’animation et propose un grand nombre d’activités artistiques, pédagogiques et divertissantes toute l’année, à destination des publics hébergés, en séminaires et sur son territoire._
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 300,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Paris 14e, France FIAP Temps plein**Le FIAP centre International de Séjour à Paris 14 recrute** **Un premier de réception (H/F)** **Description de la mission** Rattaché(e) au département hébergement et exploitation, nous recherchons un 1er de réception H/F. A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients. Vous assistez les Responsables...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Paris, France Best Western Temps pleinL’hôtel Best Western Plus Paris Vélizy 4\* recherche son futur Premier de Reception (H/F). Garant(e) de la qualité du service de réception, vous serez en charge: - De l’encadrement de l’équipe Réception - De la gestion de l’ensemble des tâches administrative - De la gestion des opérations de la Réception, de la Caisse et de la...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Paris 14e, France Hôtel APOLLINAIRE Temps pleinL'Hôtel Apollinaire est un hôtel indépendant de 32 chambres situé au cœur du quartier historique de Montparnasse. Nous souhaitons accueillir au mieux nos clients en leur offrant une ambiance chaleureuse et familiale pour leur séjour dans un quartier animé et très parisien. Notre petite taille nous permet de travailler dans une ambiance agréable, au...
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Premier de Réception
il y a 3 jours
Paris, France Best Western Temps pleinL’ hôtel Best Western Plus Paris Vélizy 4* recherche son futur Premier de Réception (H/F). Garant(e) de la qualité du service de réception, vous serez en charge: De l’encadrement de l’équipe Réception De la gestion de l’ensemble des tâches administrative De la gestion des opérations de la Réception, de la Caisse et de la Conciergerie De...
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Premier (ère) de Réception
il y a 1 mois
Paris 8e, France HOTEL MONTAIGNE Temps pleinL'Hôtel Montaigne Paris ** et son bar de Le Petit Montaigne, Boutique-Hôtel Couture idéalement situé en plein cœur de Paris, avenue Montaigne recrute un(e) Premier(ère) de réception. Responsable d’une équipe de 5 personnes en collaboration avec la Cheffe de réception, vous supervisez l'accueil, l'information et de la satisfaction des clients...
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Premier de Réception en Hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France Howard sur seine Temps pleinL'hôtel Howard Quai de seine 4\*luxe se situant à Asnières. Nous proposons des prestations de qualité avec 34 suites contemporaines idéalement situées sur les quais de Seine. Pensé pour les séjours en famille, entre amis, mais aussi pour une clientèle d'affaire dont le besoin est d'être à proximité immédiate de La Défense et des grandes...
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Premier de Réception
il y a 4 semaines
Paris 17e, France HOTEL MONCEAU WAGRAM PARIS ARC TRIOMPHE Temps pleinNous recherchons un Premier Réception/Chef Réceptionniste (H/F) bilingue pour rejoindre l'équipe de notre Hôtel 4** à Paris 17e Arc de Triomphe. En tant que Premier Réception ou Chef Réceptionniste, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les opérations quotidiennes de la réception. Aperçu du poste: En tant...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Paris 15e, France Ibis Paris Vaugirard Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Ibis Paris Vaugirard Porte de Versailles de 48 chambres situé à deux pas du Parc des Expositions et à 2 minutes du Metro 12, recherche son nouveau **Premier de Réception H/F**. **Une première expérience dans le Service Réservations sera un plus.** Vous aimez prendre soin de vos clients, et personnaliser chaque séjour ? Vous êtes...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Paris 15e, France Ibis Paris Vaugirard Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Ibis Paris Vaugirard Porte de Versailles de 48 chambres situé à deux pas du Parc des Expositions et à 2 minutes du Metro 12, recherche son nouveau **Premier de Réception H/F**. **Une première expérience dans le Service Réservations sera un plus.** Vous aimez prendre soin de vos clients, et personnaliser chaque séjour ? Vous êtes...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Paris 12e, France Hôtel Le Marcel Temps pleinVous souhaitez évoluer dans le domaine de la réception ? L'Hôtel Camille recherche un(e) premier(e) de réception au sein de son 4 étoiles. Le premier de réception est l’ambassadeur de son établissement auprès de la clientèle. Véritable chef d’orchestre, il assiste le chef de réception et assure l’accueil de la clientèle de l’hôtel. Nous...
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Premier de Réception
Il y a 2 mois
Paris 10e, France Hôtel Le Marcel Temps pleinVous souhaitez évoluer dans le domaine de la réception ? L'Hôtel Camille recherche un(e) premier(e) de réception au sein de son 4 étoiles. Le premier de réception est l’ambassadeur de son établissement auprès de la clientèle. Véritable chef d’orchestre, il assiste le chef de réception et assure l’accueil de la clientèle de l’hôtel. Nous...
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Premier de Réception
Il y a 2 mois
Paris 1er, France Hotels Paris Lumieres Temps pleinSitué dans le premier arrondissement de Paris, l'Hôtel des Ducs d’Anjou cherche actuellement un Premier de Réception H/F en CDI à 39h/semaine. En collaboration et sous l’autorité de la direction de l’établissement, le premier de réception est responsable des missions suivantes: - D’accueillir notre clientèle selon nos procédures,...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Paris 15e, France Oceania Paris Porte de Versailles Temps pleinL'Oceania Paris Porte de Versailles recherche un(e) premier(e) de réception ! Vous serez garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Votre but étant d'encadrer et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client en contribuant à la satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Paris 1er, France Hotels Paris Lumieres Temps pleinSitué dans le premier arrondissement de Paris, l'Hôtel des Ducs d’Anjou cherche actuellement un Premier de Réception H/F en CDI à 39h/semaine. En collaboration et sous l’autorité de la direction de l’établissement, le premier de réception est responsable des missions suivantes: - D’accueillir notre clientèle selon nos procédures,...
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Premier de réception H/F
il y a 2 jours
Paris, France BOLD_Recrutement Temps pleinDescription du posteVoici l'opportunité d'intégrer un groupe indépendant à taille humaine et de donner l'élan nécessaire à votre carrière !Rejoignez ce bel établissement parisien de 70 chambres, situé près des Buttes-Chaumont, en tant que Premier(e) de Réception. TripAdvisor 4/5 Le poste comporte des shifts en réception et des...
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Premier de Réception
il y a 2 semaines
Paris 3e, France Solly Hôtel Paris 4 Temps pleinBienvenue au Solly Hôtel Paris 4*, niché en plein cœur du 3ème arrondissement de Paris. Afin de compléter notre équipe, nous recherchons, un(e) Premier(e) de Réception H/F. Vous souhaitez relever le challenge d’intégrer un nouvel hôtel à l’élégance parisienne ? Rattaché(e) à la Direction de l’hôtel, au sein d’une équipe d’une...
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Premier de Réception
Il y a 2 mois
Paris, France Honest-Inn Temps pleinHonest-Inn est une agence de mise à disposition spécialisée dans les métiers opérationnels de l’hôtellerie. C’est pour cela que Honest-Inn recherche, au-delà des CV, avant tout des personnalités Dans ce cadre Honest-Inn recrute, pour l’un de ses clients, pour un Hôtel 5* intimiste et unique, un premier de réception: **DESCRIPTIF DE...
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Premier de Réception
il y a 3 jours
Paris 3e, France Solly Hôtel Paris 4 Temps pleinBienvenue au Solly Hôtel Paris 4*, niché en plein cœur du 3ème arrondissement de Paris. Après plusieurs mois de travaux, nous nous apprêtons à ouvrir nos portes et recherchons pour compléter notre équipe, un(e) Premier(e) de Réception H/F. Vous souhaitez relever le challenge d’intégrer un nouvel hôtel à l’élégance parisienne...
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Premier de Réception
Il y a 2 mois
Paris 12e, France GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Temps pleinEst garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures Contribue à la réalisation des objectifs de son service Participe au...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Paris 12e, France GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Temps pleinEst garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures Contribue à la réalisation des objectifs de son service Participe au...