Employé(E) D'accueil Et de Communication

il y a 3 semaines


Strasbourg, France GHSV - Clinique Sainte Barbe Temps plein

Le **Groupe Hospitalier Saint-Vincent** est le premier établissement de santé privé à but non lucratif d’Alsace avec 485 lits, 1.400 salaries et 180 médecins libéraux.

Nos équipes œuvrent pour une médecine de qualité au service de l’Homme dans le respect de nos valeurs en tenant compte des dimensions physiques, psychologiques et spirituelles de chacun.

Le GHSV s’inscrit dans les 4 valeurs fondatrices de la Fondation Vincent de Paul, à savoir:
**Humanité - Engagement - Partenariat - Compétences professionnelles**

La clinique Sainte Barbe est à la recherche **d'un(e) Employé(e) d'Accueil et de Communication à temps plein en CDD.**

Elle se situe à proximité de la gare de Strasbourg, facile d’accès en transport en commun et à vélo.

Au sein d'une équipe de 9 personnes, vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable Accueil, Admission et Facturation de la Clinique Ste Barbe, et travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire (services de soins, services supports, laboratoires d'analyse médicale, cabinets médicaux, etc...).

Vous êtes amené à effectuer les activités suivantes:

- Vous prenez en charge le standard téléphonique
- Vous êtes en charge de l'accueil des patients, des visiteurs, des ambulanciers et des intervenants extérieurs
- Vous réalisez les opérations de contrôle de l'identitovigilance
- Vous réalisez les admissions administratives des patients et calculez leur reste à charge
- Vous réalisez la facturation et l’encaissement de prestations hospitalières
- Vous ouvrez des lignes téléphoniques et des droits à la télévision pour les patients
- Vous tenez une caisse et réalisez divers encaissements
- Vous réalisez des missions de secrétariat (gestion du courrier entrant et sortant, des colis, de l'affranchissement)
- Vous gérez les commandes de courses urgentes (astreintes, produits labiles) et réservez des taxis
- Vous assurez la tenue de divers registres (clés - contrôle incendie - mallettes véhicules )
- Vous intervenez dans le process "sécurité incendie"

Vous êtes titulaire d'une formation CAP / BEP Secrétariat ou Bac Pro Métiers de la relation clients ou possédez idéalement une expérience significative (à mínima 2 années) dans le domaine de l'accueil hospitalier.

Vous possédez les compétences suivantes:
Compétences théoriques:

- Gestion des situations difficiles en accueil physique et téléphonique
- Techniques de communication

Compétences opérationnelles
- Expertise dans la gestion d'un standard téléphonique (utilisation de logiciels de standard type QUONEX, gestion des appels en attente, etc.)
- Expertise dans l'utilisation de logiciels/extranets de Gestion Administrative des Patients (ex: CERNER, Timewise, Agenda ORBIS, LISIS, mutuelles en ligne, Assurance Maladie)
- Connaissance des différentes cliniques du Groupe Hospitalier Saint Vincent
- La maîtrise d'une langue étrangère est un plus pour ce poste

Compétences Comportementales
- Sens du relationnel et de l'écoute
- Patience et contrôle de soi
- Bon sens
- Disponibilité
- Rigueur
- Travail en équipe
- Gestion des priorités

Environnement du poste

Travail en équipe selon les horaires suivants (les horaires varient selon le planning):

- Du lundi au dimanche ( 1 samedi ou 1 dimanche toutes les 2 - 3 semaines)
- matin : 06h00 - 13h45
- journée : 08h00 - 17h00
- soir : 13h30 - 21h00
- week-end et jours fériés : 08h00 - 20h00

**Rémunération**:
Convention collective FEHAP 51 selon ancienneté

Horaires de travail maitrisés.

**Nos valeurs**

Notre positionnement à but non lucratif nous permet de mettre l’usager et la bientraitance des patients au cœur de notre projet et de notre ADN.

**Notre couverture santé**

En tant qu'employeur installé en Alsace, nos salariés bénéficient du régime local (remboursements des frais de santé à hauteur de 90% par l'assurance maladie et du maintien de salaire dès le premier jour de maladie).

Le GHSV prend également en charge la mutuelle de base des salariés à hauteur de 60%.

**Notre politique de bientraitance envers nos salariés**

Le GHSV est pro-actif dans le domaine de la prévention des troubles musculo-squelettiques et du bien-être au travail (partenariat avec une école d'ostéopathie, etc)

**Notre politique sociale et solidaire**

Le GHSV met en place des services afin d'accompagner ses salariés dans de nombreuses situations (psychologue et assistante sociale dédiées au personnel, politique handicap ambitieuse, action logement, etc..)

**Nos avantages sociaux**

Les salariés du GHSV bénéficient dès leur embauche de certaines prestations fournies par le CSE : Chèques vacances, e-learning, chèques-cadeaux, billetterie, etc )

**Avantages complémentaires**

Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50% par l'employeur

Présence de restaurant d'entreprise sur le site (repas à 2.91€)

Formation tout au long de la carrière, mobilité interne



  • Strasbourg, France GHSV - Clinique Sainte Barbe Temps plein

    Le **Groupe Hospitalier Saint-Vincent** est le premier établissement de santé privé à but non lucratif d’Alsace avec 485 lits, 1.400 salaries et 180 médecins libéraux. Nos équipes œuvrent pour une médecine de qualité au service de l’Homme dans le respect de nos valeurs en tenant compte des dimensions physiques, psychologiques et spirituelles...


  • Strasbourg, France Groupe Hospitalier Saint Vincent Temps plein

    Employé d'Accueil et de Communication H/F Multi-sites yi3tv279mu Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable Accueil, Admission et Facturation de la Clinique Ste Barbe, et travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire ( services de soins, services supports, laboratoires d'analyse médicale, cabinets...


  • Strasbourg, France Clinique Sainte Anne Temps plein

    Employé d'Accueil et de Communication H/F SA r0vqk3q9su Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable Accueil, Admission et Facturation de la Clinique Ste Anne, et travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire ( services de soins, services supports, laboratoires d'analyse médicale, cabinets...


  • Strasbourg, France Grand E-Nov+ Temps plein

    Grand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...


  • Strasbourg, France Reflet Communication Temps plein

    CDI - Temps plein - Hybride (67000, Strasbourg, France) - Direction Rejoindre une agence en forte croissance accompagnant des grands comptes français et horlogers suisses vous enthousiasme ? Vous aimez les challenges et travailler en équipe ? Cette offre est faite pour vous ! **Reflet Communication, qui sommes-nous ?** Nous sommes une agence française...

  • Agent-e D'accueil

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es. La Direction des ressources...


  • Strasbourg, France CHAMBRE D AGRICULTURE DES VOSGES Temps plein

    Au cœur de la région Grand Est : 10 établissements, 900 collaborateurs, la Chambre d’Agriculture des Vosges est acteur de la promotion et du développement de l’agriculture par un accompagnement technique, économique et humain auprès des exploitants et collectivités territoriales. En relation avec le managers et collaborateurs l’Assistant(e)...


  • Strasbourg, France EHPAD SAINTE FAMILLE - RIBEAUVILLÉ Temps plein

    Pour son EHPAD Ste Famille situé à Ribeauvillé dans le Haut-Rhin, d’une capacité d’accueil de 39 places en hébergement permanent, secteur médico-social privé à but non lucratif accueillant des personnes âgées, nous recherchons un(e) Employé(e) d’Accueil et Administratif en CDI à mi-temps. Poste à pourvoir en juin 2023 selon convention...

  • Agent-e D'accueil

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    N° annonce E002763 Direction Environnement et services publics urbains Service Eau et Assainissement Catégorie(s) C Type de recrutement Permanent fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 1 an) Durée de temps de travail Temps complet - 35 H Grade(s) Adjoint administratif à Adjoint administratif principal de 1ère...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France ONET Accueil Temps plein

    Nous recrutons un/e hôte/sse d'accueil pour l'un de nos clients situé à proximité de la gare de Strasbourg, facile d'accès par les transports en communs. Vos missions: - Accueil physique - Gestion clés des salles de réunion, véhicules, vélos... - Gestion du standard téléphonique - Gestion courrier / colis - Assurer la sécurité du site en...


  • Strasbourg, France Groupe Hospitalier Saint Vincent Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Hospitalier Saint-Vincent est le premier établissement de santé privé à but non lucratif d’Alsace avec 4 cliniques (Sainte-Anne, Sainte-Barbe, La Toussaint et Saint-Luc), un Institut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI Saint-Vincent), 515 lits et place, 1.574 salaries et 290 médecins, pharmaciens et...


  • Strasbourg, France Groupe Hospitalier Saint Vincent Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Hospitalier Saint-Vincent est le premier établissement de santé privé à but non lucratif d’Alsace avec 4 cliniques (Sainte-Anne, Sainte-Barbe, La Toussaint et Saint-Luc), un Institut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI Saint-Vincent), 515 lits et places, 1.574 salaries et 290 médecins, pharmaciens et...


  • Strasbourg, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations MBA, notre École Internationale Tunon de Strasbourg recherche pour un de ses partenaires :Un(e) Chargé(e) de communication Missions : Mettre en œuvre des actions de communication : élaboration de supports de communication et d’outils d’aide à la vente - mises à jour du site internet - élaboration de campagne...


  • Strasbourg, France Groupe Hospitalier Saint Vincent Temps plein

    **Localisation**: - 67000 Strasbourg - **A propos**: Le Groupe Hospitalier Saint-Vincent est le premier établissement de santé privé à but non lucratif d’Alsace avec 4 cliniques (Sainte-Anne, Sainte-Barbe, La Toussaint et Saint-Luc), un Institut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI Saint-Vincent), 515 lits et places, 1.574 salaries et 290 médecins,...

  • Chargé-e de Communication

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    N° annonce E002306 Direction Communication Service Communication externe Catégorie(s) A Type de recrutement Permanent fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 1 an) Durée de temps de travail Temps complet - 35h00 Grade(s) Attaché à Attaché principal 29/01/2023 Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et...


  • Strasbourg, France Tunon Temps plein

    Un(e) Chargé(e) de communication Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Strasbourg Dans le cadre de nos formations...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire. - Accueillir les...


  • Strasbourg, France Sweeetch Temps plein

    **Employé(e) polyvalent(e) en grande distribution** Sweeetch recrute de nouveaux talents en alternance !! Une grande surface recherche son ou sa futur employé(e) polyvalent(e) dans le cadre d’une alternance. Tes principales missions seront: - L’approvisionnement et le réassort des rayons : réception et contrôle des livraisons, stockage et...


  • Strasbourg, France Contact et Promotion Temps plein

    _L’Autre Caravane : Lieu d'Accueil Enfants-Parents itinérant sur les aires d’accueil des Gens du voyage de l’Eurométropole de Strasbourg_ - La Papothèque® Éducative : Lieu d'Accueil Enfants-Parents situé dans le Quartier Prioritaire de la Ville de Cronenbourg_ **Missions**: - Assurer l’accueil des familles au sein des deux LAEP - Accompagner...


  • Strasbourg, France Librairie Internationale Kléber Temps plein

    Annonce d'Alternance en Communication et Événementiel à la Librairie Kléber à Strasbourg Passionné(e) par le monde de la littérature et de la communication ? La Librairie Kléber, au cœur de Strasbourg, recherche son(sa) futur(e) alternant(e) en communication et événementiel pour rejoindre son équipe. Missions: - Participer à l'élaboration et...