Conseiller Relation Client

Il y a 3 mois


Reims, France Multi-Impact Temps plein

**Description de l'entreprise** Meilleurtaux** est la fintech française qui, depuis vingt ans, révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Chaque année plus de 3 millions de Français utilisent nos services.

Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil.

Nous nous battons au quotidien pour faire gagner nos clients, augmenter leur pouvoir d’achat et apporter sérénité et confiance dans leurs choix de produits financiers grâce à une information complète et transparente, un conseil impartial et personnalisé et un accompagnement sur mesure à travers une plateforme digitale à la pointe.

**Multi-Impact**, entreprise en pleine croissance (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, recherche un **Conseiller Relation Client H/F**, passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre ses équipes.

Alors ce qui suit devrait vous intéresser
**Description du poste**
Vous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client.

Votre unique objectif : conseiller vos interlocuteurs dans la bonne humeur

**Vos missions**:

- Assurer la réception des appels entrants.
- Conseiller, assister et renseigner nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise.
- Echanger avec nos interlocuteurs via notre tchat en ligne.
- Traiter les mails de nos clients et partenaires.
- Réaliser certains actes de gestion.
- Vous avez occupé un poste similaire d'au moins 2 ans dans le même secteur.
- La relation client vous anime, vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.
- Vous possédez une grande aisance rédactionnelle et une maîtrise parfaite de l’orthographe.
- Vous savez faire preuve d’analyse et êtes à l’aise avec les outils informatiques.

**Les soft-skills attendus pour réussir chez Multi-Impact ?**
- Esprit d'analyse et rigueur.
- Très bon relationnel.
- De l'empathie et de la curiosité.
- De la rapidité dans le traitement de vos tâches ainsi que de la polyvalence.

**Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?**
- 1 - Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un premier entretien de recrutement._
- 2 - 1er entretien physique sur site avec vos futurs managers. Un test d’écriture vous sera demandé à la fin des échanges._
- 3 - 2ème entretien physique sur site avec les personnes en charge des RH._
- 4 - Félicitations et bienvenue à bord _
**Informations supplémentaires** En nous rejoignant, Multi-Impact vous offre**:

- Une mutuelle, une Prévoyance Collective et dispositif de Retraite Collectif financés à 100% par l’employeur.
- Une carte SWILE avec 10€ de tickets restaurant par jour travaillé.
- Un accès au CSE qui propose de nombreux avantages tout au long de l’année.
- Prise en charge des abonnements transports
- Un dispositif de participation attractif.
- Télétravail à hauteur de 2 jours / semaine, une fois votre période de formation terminée.

Pour vous proposer **un environnement de travail stimulant et propice à l'épanouissement et l'atteinte de ses objectifs**, Multi-Impact a mis en place:

- Une équipe de travail jeune et dynamique.
- Un parcours d'intégration sur mesure dispensé à tous les nouveaux collaborateurs.
- Un accompagnement personnalisé, suivi et encadré pour la prise de poste.



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    Conseiller administratif et relation clientNous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3. Vous aurez pour mission de renseigner et d'accompagner les clients finaux et ainsi de valoriser la marque et générer de la...

  • Conseiller en relation client

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France MEILLEURTAUX Temps plein

    Mission et objectifsLe Groupe Meilleurtaux est une fintech française qui révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Notre mission est d'offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil.Compétences requisesEchanger avec nos interlocuteurs via notre tchat en ligneRéaliser certains actes de...


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    il y a 3 semaines


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  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France MEILLEURTAUX Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers Relation Client au sein de Meilleurtaux, leader du marché des services financiers en France. Votre mission sera de conseiller nos clients dans la bonne humeur, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins.Compétences requisesMaîtrise de la relation...


  • Reims, Grand Est, France LCL S.A. Temps plein

    Présentation du posteVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement.Compétences requisesTitulaire d'un Bac +2/3 et expérience bancaire ou commercialeAutonome, curieux et...


  • Reims, Grand Est, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Présentation du posteL'École Française recherche un(e) alternant(e) pour occuper le poste de conseiller(ère) relation client en alternance. Ce poste est situé à Reims et consiste à travailler pour le compte de clients tels que la FNAC.MissionsReprésenter la société cliente et véhiculer son image auprès de ses clients finauxParticiper à la...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France MEILLEURTAUX Temps plein

    À propos de la missionMEILLEURTAUX est une fintech française qui révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil.Le rôleVous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client. Votre unique objectif : conseiller vos...


  • Reims, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Reims, Grand Est, France LCL S.A. Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller relation client-Conseil et vente F/H pour rejoindre notre équipe à LCL S.A.ResponsabilitésConstruire des relations de confiance avec les clients particuliersProposer des conseils et des accompagnements personnalisésAdapter ses conseils et son accompagnement en fonction du profil de chaque clientGérer...


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  • Reims, Grand Est, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de conseiller(s) relation client à distance. Vous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients finaux, de valoriser la marque et de générer de la satisfaction client.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2Formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3Âge...


  • Reims, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...


  • Reims, Grand Est, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Présentation du posteL'École Française recherche un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3.MissionsRenforcer la satisfaction client et valoriser la marqueParticiper à la bonne communication générale entre les servicesRépondre de façon adaptée aux besoins et...


  • Reims, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un conseiller en relation client - H/F à Reims 51100. Allier enjeux sociaux et entrepreneuriat,...