Agent de Réservations

il y a 3 semaines


Marseille e, France Vacances Léo Lagrange Temps plein

Le groupe associatif de tourisme social et durable, Vacances Léo Lagrange, recrute pour sa Direction Générale, située à Marseille, un agent de réservation H/F en CDI:

- 1850€ brut pour 35h hebdomadaires
- Poste à pourvoir à partir du 26 février 2024

**MISSIONS**:

- Répondre aux demandes et aux besoins des clients dans le respect des procédures internes
- Fournir des informations précises et complètes sur les tarifs, les disponibilités et les conditions de réservation
- Effectuer des opérations de ventes additionnelles afin d'optimiser les revenus de l'entreprise
- Assurer le suivi des réservations et gérer les annulations ou les modifications de réservation
- Veiller à la satisfaction des clients en anticipant et en résolvant leurs problèmes éventuels
- Saisir des dépôts de garantie, vérifier les réservations et suivre les facturations
- Gérer les priorités de manière appropriée afin d'optimiser le temps et les ressources disponibles
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
- Faire preuve de rigueur et de conscience professionnelle pour respecter les objectifs fixés

**COMPETENCES REQUISES**:

- **Compétences techniques**_
- Bonnes connaissances de l’entreprise : activités, produits, type de clients, environnement concurrentiel
- Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Bonne connaissance des logiciels de réservation : Fiducial et Resalys
- **Aptitudes professionnelles**_
- Organisation et rigueur
- Esprit méthodique et pragmatique
- Polyvalence
- Savoir travailler en équipe
- Sens de l’écoute et de la communication
- Adaptabilité
- Capacité à prioriser
- Autonomie

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac +2 ,de type BTS Tourisme
- Une expérience dans une fonction similaire serait fortement appréciée, particulièrement dans le secteur du Tourisme
- Vous êtes disponible, engagé(e), réactif(ve), avec un très bon relationnel
- Votre organisation, votre méthode de travail et **votre esprit d’équipe **seront des atouts pour la réussite dans ce poste.

**Avantages**:

- Tickets restaurant
- Tarifs préférentiels de séjours sur l’ensemble des structures Vacances Léo Lagrange
- Prestations du Comité Social et Economique (Chèques vacances, forfait culturel, chèques cadeaux, tickets cinéma,)
- 6 semaines de congés payés annuels

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 850,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/02/2024



  • Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris Temps plein

    **Nous recherchons notre futur(e) Agent de réservation (F/H)** Vous avez comme missions principales: - Superviser le traitement des demandes, l’enregistrement des réservations et des vérifications par l’équipe - Garantir le traitement des réservations individuelles - Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Il bénéficie d'atouts majeurs qui enchantent une...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France HOTEL LANCASTER Temps plein

    L’Hôtel Lancaster** recherche un **Agent de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Il aura pour objectif d’apporter le meilleur service au client en répondant au mieux à sa demande et en transmettant les informations nécessaires aux autres services pour préparer son arrivée. En collaboration avec la Responsable des réservations, vous...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Hôtel lancaster Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L’Hôtel Lancaster** recherche un **Agent de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Il aura pour objectif d’apporter le meilleur service au client en répondant au mieux à sa demande et en transmettant les informations nécessaires aux autres services pour préparer son arrivée. En collaboration avec la...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Compagnie des Bateaux Mouches Temps plein

    Véritable institution touristique parisienne, la Compagnie des Bateaux-Mouches attire chaque année des millions de visiteursUn succès qui fait d’elle aujourd’hui la quatrième attraction touristique payante de la capitale. Pour son pôle Réservation et Standard téléphonique, nous recherchons UN.E AGENT.E DE RESERVATION **Votre rôle** Elément...


  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour ce nouvel établissement de prestige situé à Theoule sur mer nous sommes à la recherche d'un(e) Agent / Agente de réservation en hôtellerie avec une expérience significative en établissement 5*. Comme personnel de la réception, vous assurez une étroite coordination avec la cheffe de réception. Vous rythmez le séjour des clients, comme les...

  • Stage - Agent de Réservation

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France HÔTEL DE BERRI Temps plein

    DOKHAN LUXURY HOTELS Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu...


  • Marseille, France Estérel Côte d'Azur Temps plein

    Présentation de l'entreprise Estérel Côte d’Azur est une agence de développement et de promotion touristique basée à Saint - Raphaël (Var) dont les missions sont: - Promouvoir le territoire, en France et à l’étranger, notamment par une présence en ligne sur le web et les réseaux sociaux - Mettre en place des projets structurants, à...


  • Marseille 7e, France New Hotel of Marseille Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel 4 étoiles basé sur Marseille à quelques minutes à pied du Vieux Port, un/une agent/agente de réservation pour un cdd pouvant déboucher sur un cdi. **Activités principales (liste non exhaustive)**: - Traiter les demandes arrivant via les différents canaux - Assurer le suivi et le contrôle de l’ensemble des...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Hilton Paris Opera Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Vous aurez pour missions de: - Vérification des réservations faîtes la veille et durant le week-end - Attribuer les VIP / noter chaque demande client - Vérifier les tarifs - Saisie des réservations FIT - Proposition tarifaire aux clients individuels, compagnie et agence de voyage - Suivi des paiements avant l’arrivée des...


  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Langue(s)**:Anglais - **Compétences recherchées**: - Accueillir, orienter et renseigner un client - Effectuer le suivi des réservations - Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Identifier, traiter une demande client - Travailler en...

  • Agent(E) de Réservations

    il y a 3 jours


    Paris 8e, France Monsieur George Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 45 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l’abri des regards, Thomas Danigo, chef du restaurant gastronomique Galanga par Monsieur George, propose une...

  • Stagiaire Réservations

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) stagiaire réservation pour 6 mois. Les missions de stage sont les suivantes: - Assister l’équipe des réservations pour la prise en charge des demandes de réservations dans le respect de la marque Sofitel - Aider à saisir les réservations individuelles et suivi des dossiers (contrôle des moyens de...

  • Stagiaire Réservations

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) stagiaire réservation pour 6 mois. Les missions de stage sont les suivantes: - Assister l’équipe des réservations pour la prise en charge des demandes de réservations dans le respect de la marque Sofitel - Aider à saisir les réservations individuelles et suivi des dossiers (contrôle des moyens de...


  • Paris 8e, France DOKHAN LUXURY HOTELS Temps plein

    **GROUPE DOKHAN LUXURY HOTELS** Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France DOKHAN LUXURY HOTELS Temps plein

    **GROUPE DOKHAN LUXURY HOTELS** Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France DOKHAN LUXURY HOTELS Temps plein

    **GROUPE DOKHAN LUXURY HOTELS** Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines


    Marseille, France InterContinental Temps plein

    Bienvenue à Marseille et à l’InterContinental Marseille - Hotel Dieu ! Marseille est une ville bouillonnante aux mille visages à découvrir nichée dans son décor grandiose entre calanques et immensité marine, ciel bleu et lumière envoutante, tant de choses s’offrent à vous. Ses petits quartiers font également d’elle une ville à taille...

  • Charge(E) de Reservation

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    **Le Sofitel Paris Arc de Triomphe **recherche un(e) Chargée de réservation en CDI pour rejoindre son équipe commerciale. C'est dans la joie et la bonne humeur que la Team réception vous invite à les rejoindre pour une aventure incontournable au sein d'un établissement 5 étoiles en plein cœur de la Capitale et du 8e arrondissement ! Appartenir à...

  • Charge(E) de Reservation

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    **Le Sofitel Paris Arc de Triomphe **recherche un(e) Chargée de réservation en CDI pour rejoindre son équipe commerciale. C'est dans la joie et la bonne humeur que la Team réception vous invite à les rejoindre pour une aventure incontournable au sein d'un établissement 5 étoiles en plein cœur de la Capitale et du 8e arrondissement ! Appartenir à...