Responsable Réservations

Il y a 2 mois


Paris e, France DOKHAN LUXURY HOTELS Temps plein

**GROUPE DOKHAN LUXURY HOTELS**

Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s’étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd’hui 5 hôtels. A Courchevel, vous pourrez découvrir 2 de nos établissements ainsi que 2 supplémentaires dans le sud de la France.

Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, nous recherchons nos talents d'aujourd'hui et de demain. N'attendez plus pour nous rejoindre

Vous êtes rattaché au groupe Dokhan Luxury Hotels et vous travaillerez pour l’ensemble de nos établissements.

**MISSIONS PRINCIPALES**:
**Vous serez en charge du département réservation pour nos 4 hôtels parisiens**:

- Etre capable de renseigner efficacement la clientèle sur l'hôtel et répondre à ses attentes
- Assurer le management de l’équipe (3 agents) en déployant une culture de la vente et de la satisfaction client auprès de ses équipes
- Enregistrement des réservations
- Optimisation de l’espace disponible dans l’hôtel
- Réalisation de l’intégralité du protocole administratif pour chaque réservation
- Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients
- Implémenter une politique de cross-sell en collaboration avec le responsable revenue management
- Mettre en place et contrôler les process réservation
- Assurer un suivi des commissions OTA et agences
- Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l’adapter selon la demande

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Présentation irréprochable
- Un sens naturel de l'accueil
- Maîtrise PMS (Oracle, OnQ, Mews )
- Un sens naturel de l'accueil
- Maîtrise parfaite du Français et de l’Anglais (une autre langue un avantage)
- Capacité multi-tâches

**AVANTAGES**:

- Vous travaillerez au sein du groupe Marriott : le plus grand groupe hôtelier mondial. Ainsi vous pourrez:

- Bénéficier des tarifs avantages Marriott qui permettent de voyager à bas prix dans les plus beaux hôtels du monde entier
- Bénéficier des formations internes via l’intranet Marriott
- Horaires continus (sans coupures)
- **Mutuelle entreprise avantageuse**:

- Remboursement à hauteur de 100% des transports en commun
- **Prime de cooptation de 300 euros**:

- Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- **Prime meilleur employé trimestriel**

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Paris 8e, France Hotel Lancaster Temps plein

    **Contrat**: CDI **Expérience**: Indifférent **Statut du poste**: Employé **Catégorie du poste**: Réception / conciergerie Le/La responsable est en charge de la bonne tenue des réservation et l’avant-séjour de nos clients. En lien direct avec le responsable revenu, vous serez notamment en charge de: - De la bonne tenue des réservations de la...


  • Paris 8e, France Hôtel lancaster Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L’Hôtel Lancaster** recherche un **Responsable de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Le/La responsable est en charge de la bonne tenue des réservation et l’avant-séjour de nos clients. En lien direct avec le responsable revenu, vous serez notamment en charge de: - De la bonne tenue des réservations de la...


  • Paris 8e, France Radisson Blu Champs Elysées - Paris - Sales Temps plein

    Au Radisson Blu Champs Elysées, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients. Êtes-vous débordant de passion pour la relation client et vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et polyvalente ? Si oui, vous êtes la personne énergique dont nous avons besoin ! L'hôtel Radisson Blu Champs...

  • Agent de Réservation

    il y a 5 jours


    Paris 8e, France Paris Society Temps plein

    Au sein de l’équipe du Centre d’appel, vous incarnez l’image des établissements auprès de la clientèle et êtes garant(e) du premier contact avec celle-ci dans le processus de réservation. Vous assurez l’accueil téléphonique d’une partie des restaurants et gérez les réservations de ces derniers. Vous veillerez au bon respect des consignes...

  • Agent de Réservations

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France HOTEL LANCASTER Temps plein

    L’Hôtel Lancaster** recherche un **Agent de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Il aura pour objectif d’apporter le meilleur service au client en répondant au mieux à sa demande et en transmettant les informations nécessaires aux autres services pour préparer son arrivée. En collaboration avec la Responsable des réservations, vous...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Hôtel lancaster Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L’Hôtel Lancaster** recherche un **Agent de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Il aura pour objectif d’apporter le meilleur service au client en répondant au mieux à sa demande et en transmettant les informations nécessaires aux autres services pour préparer son arrivée. En collaboration avec la...

  • Agent de Réservation

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France Compagnie des Bateaux Mouches Temps plein

    Véritable institution touristique parisienne, la Compagnie des Bateaux-Mouches attire chaque année des millions de visiteursUn succès qui fait d’elle aujourd’hui la quatrième attraction touristique payante de la capitale. Pour son pôle Réservation et Standard téléphonique, nous recherchons UN.E AGENT.E DE RESERVATION **Votre rôle** Elément...


  • Paris 8e, France Paris Society Temps plein

    **Notre histoire**: Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l’hospitalité en France. Le groupe compte plus de 1500 collaborateurs et développe ses activités autour de 4 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire...

  • Chargé.e de Réservation

    il y a 7 jours


    Paris 8e, France MARIANNE INTERNATIONAL Temps plein

    Dans le cadre du festival Art Explora - Première Odyssée culturelle en méditerranée - du 6 au 18 juin sur le port de Marseille, nous recrutons un.e agent.e de réservation pour la période du 6 mai au 21 juin en CDD temps plein. En tant qu’agent.e de réservation vos principales missions seront les suivantes: - Informer et conseiller les publics sur...


  • Paris 8e, France Paris Society Temps plein

    **Notre histoire**: Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l’hospitalité en France. Le groupe compte plus de 1500 collaborateurs et développe ses activités autour de 4 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire...


  • Paris 6e, France Groupe Hélène Darroze Temps plein

    **Le rôle du responsable des réservations en charge du développement commercial consiste à définir la politique commerciale des restaurants dont il/elle à la charge et veiller à son déploiement efficace. Il/elle joue donc un rôle crucial dans les résultats économiques du groupe.** Vous serez en activité sur les 3 restaurants parisiens d'Hélène...


  • Paris, France MORRIGHAN Conseil Temps plein

    Nous recrutons pour notre client un.e: **Responsable des réservations H/F** CDI PARIS, FRANCE **Vos principales missions seront**: - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations - S’assurer du respect des standards du groupe - Atteindre les objectifs qualitatifs et...


  • Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations. Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions: - Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 jours


    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations. Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions: - Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de...


  • Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Regina recrute... Pour donner suite à une évolution en interne, nous recherchons un assistant responsable des réservations motivé pour rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Régina. Dans ce rôle clé, vous serez un élément essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour optimiser les opérations de réservation...


  • Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Regina recrute... Pour donner suite à une évolution en interne, nous recherchons un assistant responsable des réservations motivé pour rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Régina. Dans ce rôle clé, vous serez un élément essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour optimiser les opérations de réservation...


  • Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    **Nous recherchons notre futur(e) Responsable Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES** Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...

  • Responsable Réservations

    il y a 4 jours


    Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    **Nous recherchons notre futur(e) Responsable Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES** Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...

  • Responsable Réservations

    il y a 4 jours


    Paris 17e, France Hôtel Ibis Temps plein

    Ibis Paris 17 Clichy-Batignolles recrute son Responsable réservation H/F: - 688 chambres - TO 80% - CA hébergement 15M **Votre mission** : épauler la Revenue manager dans toutes ses missions dont la gestion de la réservation groupes afin d’optimiser le chiffre d’affaires. **Au quotidien vous**: - Répondez aux demandes des clients et les informez...


  • Paris, France Paris Society Temps plein

    Nous recrutons notre futur.e Responsable Adjoint.e Réservation & Guest Services pour rejoindre les équipes du Pôle Hôtels au sein de Paris Society ! **Les missions principales seront les suivantes**: Le descriptif de poste exposé ci-dessous n’est pas limitatif et sera susceptible d’évoluer en fonction des besoins et/ou de l’activité de...