Agent de Bord

il y a 1 semaine


Marseille er, France Trenitalia France Temps plein

Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif à la SNCF sur le segment « voyageurs » en France.

Depuis leur lancement historique en décembre 2021, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon et Milan.

Venez faire un bout de chemin avec nous, dans un secteur passionnant et s’inscrivant pleinement dans le développement durable du pays

**Missions générales**

Sous la supervision du Responsable Métier, l’agent de bord H/F effectue les tâches de sécurité nécessaires en toutes circonstances à bord d’un train, la sécurité lors des départs et des arrivées des trains ainsi que les tâches commerciales et de contrôle.

**Activités principales**
- Accueillir, accompagner et renseigner les clients (à quai et à bord du train) ;
- Superviser le bon déroulement du voyage (confort, propreté, sûreté, ambiance ) et prendre les mesures éventuellement nécessaires ;
- Contrôler les titres de transport et régulariser les voyageurs à bord le cas échéant ;
- Réaliser des tâches de sécurité ferroviaire (préparation des trains, participation aux opérations de départ ) conformément à la réglementation de sécurité ferroviaire de l’entreprise ;
- Participer à la gestion des situations perturbées à bord du train et garantir la sécurité et sureté des voyageurs en toute circonstances.

L’agent de bord travaille essentiellement en relation avec le reste de l’équipe de bord (restauration, nettoyage ), le conducteur et le personnel au sol de la société et/ou de SNCF Réseau ou de Gare et Connexion le cas échéant.

Ce poste implique de travailler selon des horaires en roulement, les week-ends et les jours fériés. Des découchés (repos hors résidence) en France sont également à prévoir.

Le processus de recrutement comporte des tests psychotechniques et deux visites médicales d’aptitude (physique et psychologique), conformément à l’arrêté du 7 mai 2015 relatif aux tâches essentielles pour la sécurité ferroviaire autres que la conduite de trains.

**Profil**:
Vous justifiez d’une première expérience similaire en assistance/relation client, vente de service (secteur tourisme, hôtellerie, transport...).

Vous disposez d’un sens du service accompagné d’une aisance relationnelle.

Votre réactivité en situation perturbée sera appréciée.

Un niveau courant en français, anglais est exigé.

La maitrise de l’Italien sera une valeur ajoutée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 2 ans (Requis)

Langue:

- Italien (Optionnel)
- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/03/2025


  • Chef de Bord Ter

    Il y a 6 mois


    Marseille, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...

  • Chef de Bord Ter

    Il y a 7 mois


    Marseille, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...


  • Marseille, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute des agents de la relation client** ***Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices ! Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est - Bénéficier d’une formation rémunérée et...

  • Chef de bord TER

    Il y a 7 mois


    Marseille, France SNCF Temps plein

    Publiée le 23/05/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.  Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est...


  • Marseille, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville du temps libre **Secteur d'activité** - Surveillance et gardiennage**Filière** - Culturelle**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints territoriaux du patrimoine**Référence** - i10493 - Description CollectivitéLa DGA la Ville du Temps libre regroupe quatre directions : La Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et des...

  • Agent D'administration

    Il y a 3 mois


    Marseille, France DIRECTION DES MAISONS DE L'ENFANCE ET DE LA FAMILLE Temps plein

    L'agent est placé sous l'autorité hiérarchique du Directeur Financiers, des ressources matérielles et de la qualité. Il/elle est également en lien fonctionnel avec le Responsable financier. Cet agent travaille en lien avec les secrétaires des maisons et des services ainsi qu'avec les services du Conseil Départemental pour la transmission...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville du temps libre **Secteur d'activité** - Surveillance et gardiennage**Filière** - Culturelle**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints territoriaux du patrimoine**Référence** - i10494 - Description CollectivitéLa DGA la Ville du Temps libre regroupe quatre directions : La Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et des...

  • Agent de Réservations

    Il y a 7 mois


    Marseille 6e, France CFC - Compagnie Française de Croisières Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en plein développement et rejoindre une équipe de passionnés ? Compagnie Française de Croisières recherche ses perles rares ! Nouvelle compagnie de croisières maritimes implantée dans la région sud, nous proposons des croisières 100% dédiées à la clientèle francophone à bord d’un navire prestigieux et...


  • Marseille, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT DE GESTION ADMINISTRATIVE **CONTRAT** CDD; Mutation **DESCRIPTIF** CDD renouvelable ou Mutation Gestion administrative - Accueil et prise en charge des personnes (agents, usagers, fournisseurs, etc) - Réception et traitement des appels téléphoniques et des mails - Recueil et traitement des...


  • Marseille, France IRS DE PROVENCE Temps plein

    Selon convention collective CCNT 66 Vos missions - Réaliser des opérations de nettoyage, d’entretien et de mise en état des locaux, des installations et des espaces verts. Vos activités principales - Assurer les opérations de mise en état des locaux, des équipements et matériels. - Effectuer des travaux d’entretien et des installations en...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Transformer nos pratiques **Secteur d'activité** - Ressources humaines**Filière** - Médico-sociale- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Psychologues territoriaux**Référence** - i10460 - Description CollectivitéContexte Au sein du Pôle Parcours Professionnel et Développement RH, rattaché à la Direction...

  • Agent de Bascule

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...


  • Marseille, France G'Métiers de la Mer Temps plein

    **Tu aimes la mer ? Tu as des compétences en stratification en matériaux composites ?** Le G’Métiers de la mer t’offre la possibilité de réunir ta passion et ton avenir professionnel. Avec nous, tu pourras: - Rencontrer des entreprises du nautisme qui recrutent - Rejoindre notre réseau de professionnels en région Sud-PACA - Accéder à une...


  • Marseille, France HOTEL IBIS THALASSA HYERES Temps plein

    Au bord de la Méditerranée, sur la Presqu’île de Giens, l’hôtel Ibis Thalassa de Hyères propose une pause bien être aux accents de Provence. Le site dispose d’un centre de thalassothérapie fraîchement rénové avec sa piscine intérieure d’eau de mer. Nos équipes de thalassothérapie recherchent un/e agent de lingerie et d’entretien dans...


  • Paris 1er, France SOCIETE DE SERVICES Temps plein

    Société de Sécurité privée recherche un agent de sécurité H/F pour missions de sécurité sur le site de son client basé à Paris 01 (75),sur un établissement de luxe, vous aurez en charge les missions suivantes: - Effectuer des missions de filtrage et de sécurisation - Accueillir et renseigner - Contrôle et surveillance sur un périmètre...


  • Marseille, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, entreprise spécialisée dans le domaine de la prestation de services dans le domaine du maritime, un Agent de consignation maritime H/FLe poste :En lien direct avec les clients, vous effectuez les missions suivantes :Accueillir les navires à...


  • Marseille, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, entreprise spécialisée dans le domaine de la prestation de services dans le domaine du maritime, un Agent de consignation maritime H/F Le poste : En lien direct avec les clients, vous effectuez les missions suivantes : Accueillir les...


  • Marseille, France UNAPEI ALPES PROVENCE FOYER LES ORANGERS Temps plein

    **Mission Générale**: L’agent administratif principal (H/F) participe à des activités de gestion des facturations en lien avec la direction et le service comptabilité du siège ainsi qu’au suivi administratif relatif En interface avec l’ensemble des services internes, il/elle est un relais concernant la circulation des informations relatives aux...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Transformer nos pratiques **Secteur d'activité** - Ressources humaines**Filière** - Administrative**Catégorie** - A, B**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Rédacteurs territoriaux**Référence** - i8656-M- Description CollectivitéAu sein du nouveau Pôle Amélioration des Conditions de Travail composé de plus de 60 agents et rattaché à...