Assistant(E) Gouvernant(E) Général(E)

il y a 1 mois

Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

Dans le cadre du développement et d'une réorganisation interne de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents.

Prise de poste à convenir

Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)

L'Hôtel:

- 57 Chambres,
- 3 Suites Penthouse,
- 2 Appartements Penthouse
- Restaurant Gastronomique Jy’s - 2* Michelin - Jean-Yves Schillinger,
- Bar,
- Spa l’Esquisse by Clarins de 500 m² - Piscine (15 mètres x 4m) - Jacuzzi - Hammam - Sauna - Fontaine de Glace - Salle de Repos - Fitness (équipé Technogym) - 6 Cabines de Soins (dont 2 doubles) - Tisanerie - Patio Extérieur / Solarium,
- 3 Salons Séminaires de 63 m² chacun à la lumière du jour pouvant accueillir jusqu’à 90 personnes au total.

L'Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) assiste la Gouvernante Générale dans toutes ses tâches et assure son remplacement lors de ses repos hebdomadaires et vacances.

Il/elle organise et coordonne les activités du personnel d'étage (femmes de chambre, valets de chambre, équipiers et de la lingerie) et du technicien de maintenance. Il/Elle contrôle la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité.
- Veiller au nettoyage, à la propreté des chambres, des communs de l’hôtel, du Spa, des circulations, des lieux publics, des abords immédiats de l’hôtel et back office afin d’accroître en permanence la satisfaction des clients dans le respect:

- De la politique générale de l’hôtel, de son image et de sa réputation,
- Des contraintes environnementales (lois, règlement intérieur ),
- Des exigences règlementaires et légales,
- De la Sécurité des Biens et des personnes,
- De l’équilibre social,
- L'Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) doit être force de proposition quant à l’amélioration du service au client et du fonctionnement du département et de l’hôtel.

**L'expérience professionnelle**

Management : animer son équipe et organiser le travail:

- Intégration et formation des extras et du personnel,
- Recrutement co-animé avec la Gouvernante Générale,
- Gestion des plannings de son équipe + gestion des extras en collaboration avec la Gouvernante Générale,
- Accompagnement / animation avec briefing avant les services particuliers / Animation de réunions de service (minimum 1 par mois),
- Favoriser le développement des compétences de son équipe par la formation et l’accompagnement.
- Appliquer la législation du travail.
- Communication : relais puissant de la politique générale de l’hôtel par l'intermédiaire des réunions de service.
- Règlementaire : S’assure que les informations communiquées par la direction en terme de veille règlementaire sont bien appliquées sur le terrain.

Fonctionnement de l’entreprise:

- Favoriser les relations interservices (réception, spa, salle, bar ) et définir les processus de travail avec ses alter ego. Organiser les processus intra service en relation avec la direction, dans le cadre de la stratégie commerciale,
- Etre à l’écoute des tendances et évolutions de son métier, dans son marché,
- Assurer le bon fonctionnement de son service pendant son absence en formant, entre autre, un ou plusieurs collaborateurs dans ce sens avec les procédures adéquates et cela y compris concernant les procédures d’évacuation,
- Est apte à traiter toute non-conformité ou litige client immédiatement, et délègue cette aptitude à des collaborateurs.

**Anime les services**:

- Femme de chambre / Equipiers / Technicien de Maintenance : briefing quotidien et régulier, ainsi qu’une réunion mensuelle,
- Service du Soir : briefing quotidien et régulier, ainsi qu’une réunion mensuelle,
- Anime les divers services (Cf ci-dessus) en respectant les normes de service de l’Hôtel et de la Marque,

**Compétences**:

- Doit avoir le sens du détail en terme de qualité de service / tenues des personnels (Dress Code) / attitudes / comportement / entretien des locaux,
- Assure le suivi des inventaires du linge, produits d’entretien et produits d’accueils,
- Surveille le bon fonctionnement de la lingerie, les relations avec le blanchisseur, et la qualité du linge et articles de décoration traités en lingerie,
- Maîtrise les langues (Anglais minimum),
- La direction ayant le souhait d’orienter l’entreprise vers le Développement Durable, vous aurez à participer à la compréhension, la mise en place et l’intégration à vos équipes des nouveaux process mis en place.

**Avantages**:

- Prime annuelle sur objectif
- Chèques-Cadeaux pour Noël et évènements
- Réductions tarifaires
- Carte Heartist
- Cours de Yoga, Fitness et Qi Gong gratuits

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuell

  • Assistant(E) Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre du développement et d'une réorganisation interne de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) L'Hôtel: - 57 Chambres, - 3 Suites Penthouse, - 2 Appartements Penthouse - Restaurant Gastronomique Jy’s - 2* Michelin - Jean-Yves...

  • Gouvernant(E) D'etage

    il y a 4 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa MGallery Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. **Gouvernant(e) d'étages - 39H/semaine** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor Travellers' Choice & Best Hotel France by IDEAT catégorie Hospitality et plus...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 4 semaines

    Colmar, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) commercial(e) Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Assistant(e) commercial(e) Type de contrat : Alternance Secteur : Commerce Localisation : Colmar 68000 ...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 1 mois

    Colmar, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de la vente, notre École Internationale Tunon Strasbourg recherche pour un de ses partenaires :Un(e) assistant(e) commercial(e) en alternanceMissions : Développement du portefeuille client et de nouveaux prospectsSuivi et relance des dossiers Organisation et planification de l'évènement du client Suivi...

  • Stagiaire Communication Et Marketing Territorial

    il y a 1 mois

    Colmar, France Grand E-Nov+ Temps plein

    Grand E-Nov+ est l’agence d’innovation et de prospection internationale du Grand Est, née sous l’impulsion et avec le soutien de la Région Grand Est et de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Grand Est. L’agence contribue au développement et au rayonnement de la région Grand Est en France comme à l’international en guidant les...

  • Assistante Gouvernante

    il y a 2 jours

    Colmar, France HOTEL SPA HUSSEREN COLLECTIONS Temps plein

    **HOTEL SPA HUSSEREN COLLECTIONS - 4 étoiles à** **HUSSEREN LES CHATEAUX** recherche, **ASSISTANTE GOUVERNANTE H/F.** - **Contrat de 39h en CDI.**: - **Rémunération attractive.**: - **Deux jours de repos consécutifs.**: - **Expérience dans le même poste nécessaire.** - **Vos missions **_**: - Réalisation des contrôles liés à la propreté des...

  • Linger(E) Polyvalent(E)

    il y a 1 mois

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste début Avril. **Linger(e) Polyvalent(e)** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor Travellers' Choice & Best Hotel France by IDEAT catégorie...

  • Linger(E) Polyvalent(E)

    il y a 1 mois

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir **Linger(e) Polyvalent(e)** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor Travellers' Choice & Best Hotel France by IDEAT catégorie...

  • Assistant(E) Ménager(E)

    il y a 4 semaines

    Colmar, France Azaé Colmar Temps plein

    **DÉTAIL DE L'OFFRE**: **Assistant(e) ménager(e) JOB D’ETE** Vous souhaitez financer vos études ou tout simplement consacrer votre temps libre à une activité professionnelle ? Notre agence Azaé recrute en CDD ! Tout en s’adaptant à vos disponibilités, nous vous proposons d’intervenir auprès de nos bénéficiaires en tant qu’assistant(e)...

  • Assistant(E) Commercial(E) Sédentaire

    il y a 1 mois

    Colmar, France Prest'All Colmar Temps plein

    **Recherchons** **:1 Assistant(e) Commercial(e) Sédentaire (H/F).** **Mission**: - Vous aurez en charge le suivi des dossiers clients ( devis, commandes, gestion des délais ) - Vous assurez le suivi des commandes - Vous fidélisez votre portefeuille clients - Vous vous assurez de la solvabilité de vos clients selon les procédures définies Min. BAC +2...

  • Assistant(E) Commercial(E) Colmar

    il y a 1 mois

    Colmar, France TERTIALIS Temps plein

    TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l’un de ses clients, un des leadeurs dans la gestion de patrimoine, un(e) assistant(e) commerciale. **Contrat : Intérim 15 semaine** **Localisation : Colmar** **Rémunération : 27,9k** - Vos missions sont les...

  • Assistant(e) Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Colmar, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Chef de Réception Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Assistant(e) Chef de Réception Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Colmar Dans le cadre de notre Formation MBA...

  • Assistant(E) Dentaire Qualifié(E)

    il y a 1 mois

    Colmar, France Dentego Temps plein

    **Votre Mission**: Les avantages des centres dentaires Dentego Possibilité d'évolution en tant qu'Assistant(e) dentaire référent(e) et plus Possibilité de formations internes pour développer vos compétences Un laboratoire de prothèse dédié Des centres modernes et équipés des dernières technologies Un personnel dédié à la présentation des...

  • Assistant(E) Facturation

    il y a 1 mois

    Colmar, France IDEA SERVICE COLMAR Temps plein

    **Idea service colmar recherche une ou un assistant(e) de facturation en cdi** **MISSIONS PRINCIPALES** Sous la direction du responsable de service Clientèle, le chargé(e) de facturation gère la facturation des consommations d’eau de l’ensemble des clients du périmètre de Colmar Agglomération ou de toute autre collectivité dans le logiciel de...

  • Assistant(e) d'Exploitation

    il y a 8 heures

    Colmar, France Joker Courses Temps plein

    Entreprise jeune et dynamique, 15 salariés, en plein développement. Notre spécialité : le transport urgent, de 1 gramme à 24 tonnes au départ et à destination de toute ville d'Europe. Transport de marchandise pour le compte d'entreprises uniquement Nous recherchons un(e) assistant(e) d'exploitation sur notre site de Colmar. Poste à pourvoir...

  • Assistant(e) d'Exploitation

    il y a 2 jours

    Colmar, France Joker Courses Temps plein

    Entreprise jeune et dynamique, 15 salariés, en plein développement. Notre spécialité : le transport urgent, de 1 gramme à 24 tonnes au départ et à destination de toute ville d'Europe. Transport de marchandise pour le compte d'entreprises uniquement Nous recherchons un(e) assistant(e) d'exploitation sur notre site de Colmar. Poste à pourvoir...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 1 mois

    Colmar, France Champion Entreprises Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Pour renforcer notre force de vente en agence, nous recherchons un(e) technico-commercial sédentaire, experts produits des secteurs du bâtiment ou de l’industrie. En binôme avec un commercial itinérant, vous développez notre clientèle par votre suivi téléphonique, une fois le premier contact établi par votre...

  • Assistant(e) Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Colmar, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre Ecole Tunon recherche pour un de nos partenaires pour la rentrée 2018:un Assistant(e) Chef de Réception, en stage alterné ou contrat de professionnalisation.Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Chaque candidature sera étudiée par nos soins après...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Colmar, France Office de Tourisme de Colmar et sa région Temps plein

    Entreprise: L’Office de Tourisme de Colmar et sa région assure la promotion touristique d’une destination haut de gamme, emblématique de l’Alsace, culturelle et gastronomique. L’Office de Tourisme de Colmar et sa région assure l’organisation et la promotion de trois grands événements emblématiques de Colmar: - Les Marchés de Noël - Colmar...

  • Femme de Chambre

    il y a 1 mois

    Colmar, France Hôtel Paul&Pia Temps plein

    L'hôtel **Paul & Pia** recherche un(e) **Femme de chambre H/F**. **MISSION**: La femme de chambre est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs. Elle contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque, de par la qualité de son...