Référent Métier Assistance Life Auto
Il y a 2 mois
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.
**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?**
Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés
Nous recrutons un **Réfèrent métier au sein de notre pôle assistance Life Auto** en CDI à pourvoir dès que possible
**Vos missions seront les suivantes**:
- Formation des nouveaux entrants - formation continue : apporter un accompagnement pour une meilleure performance du chargé d'assistance
- Apporter les réponses et solutions attendues des CDOs sur des dysfonctionnements, situations exceptionnelles, complexes ou sensibles.
- Reporting
- Intervenir en renfort de l'équipe durant les pics d'activité
Vous travaillerez 5 jours par semaine du lundi au vendredi, avec une amplitude horaire de 8h à 17h54.
**Profil**:
Vous avez une grande aisance dans la lecture des contrats d’assistance et dans la Relation Client,
Vous avez une connaissance des outils et logiciels propres l'activité,
Vous avez un esprit de synthèse et d’analyse.
Votre sens pédagogique avec un goût prononcé pour la transmission du savoir, votre aisance rédactionnelle, relationnelle et votre sens de la communication seront des atouts pour ce poste.
Vous faites preuve d'organisation, objectivité et dynamisme dans une optique de satisfaction de nos clients.
**Profil principal**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau
**Type de contrat**:
CDI
**Télétravail**:
Partiel
**Management d'équipe**:
Non
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)
**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent
**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans
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Référent Métier Achats
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Référent Métier Achats
il y a 2 jours
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé.e d'assistance Life Auto F/H
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Chargé.e d'assistance Life Auto F/H Description de la mission Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, cest de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...
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Chargé.e d'assistance Life Auto F/H
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Chargé.e d'assistance Life Auto F/H Description de la mission Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, cest de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...
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Chargé.e d'assistance Life Auto F/H
il y a 2 jours
Saint-Denis, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Chargé.e d'assistance Life Auto F/H Description de la mission Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, cest de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...
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Référent Métier Achats
il y a 4 semaines
St.-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Référent Métier Achats
il y a 4 semaines
St.-Denis, FR Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance Juridique
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinDescription de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...
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Chargé D'assistance Juridique
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinDescription de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...
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Chargé D'assistance Pôle Voyage
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Manager D'assistance Habitation/santé
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinRattaché à la Direction des Opérations Industrielles, vous pilotez la définition des processus métier et mesurez les impacts de leur mise en œuvre en geste métier ainsi que dans les systèmes d’information. Les processus concernés sont l’ensemble des processus concourant à la production de train au Matériel ainsi que leur REX:En tant que...
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Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinRattaché à la Direction des Opérations Industrielles, vous pilotez la définition des processus métier et mesurez les impacts de leur mise en œuvre en geste métier ainsi que dans les systèmes d’information. Les processus concernés sont l’ensemble des processus concourant à la production de train au Matériel ainsi que leur REX:En tant que...
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Référent ou référente processus métiers de la maintenance
il y a 6 heures
Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinRattaché à la Direction des Opérations Industrielles, vous pilotez la définition des processus métier et mesurez les impacts de leur mise en œuvre en geste métier ainsi que dans les systèmes d’information. Les processus concernés sont l’ensemble des processus concourant à la production de train au Matériel ainsi que leur REX:En tant que...
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Chargé de Clientèle Assistance
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinEurop Assistance recherche des profils de Chargé(e)s de clientèle Assistance H/F pour rejoindre ses équipes de Saint-Denis (quartier d'affaires, proche stade de France), en CDI Temps plein et Temps partiel dès avril 2024. **Vos missions sur ce poste?** Après une formation initiale de 3 semaines sur le périmètre Automobile/Habitation, vous: - Prenez...
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Manager d'Assistance Habitation Santé
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
