Gestionnaire Relation Clients

il y a 2 semaines


Paris, France Volterres Temps plein

**De manière générale, assurer la gestion de la relation avec nos clients.**
- Gestion des réclamations et suivi des demandes clients (demandes techniques, administratives, facturations )
- Accueil téléphonique des clients ou des prospects : Gérer les appels entrants et sortants en délivrant un service de qualité optimale (rappel des clients, réception appel client )
- Accompagner nos clients dans la gestion de leurs contrats en répondant à leurs attentes et à leurs diverses requêtes.
- Assistance à l’organisation opérationnelle de l’Administration des ventes (gestion des bascules, saisies des contrats, process On boarding client, Prestations techniques, facturation ).
- Gestion du Process de Mise à disposition des factures aux clients
- Facturation
- Suivi comptable des comptes clients et Recouvrement
- Contribuer à la bonne gestion des projets du service (mise en place des nouveaux services et fonctionnalités service client, maintenir la satisfaction client)

Bac+2 dans le domaine du Commerce, de la Vente et des Techniques de commercialisation - **Une expérience dans notre secteur ou activité annexe est impérative.**

Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d’empathie. Vous possédez une aisance relationnelle et une bonne communication à l’oral comme à l’écrit.

Disponible, organisé(e) et passionné(e) par la relation client, vous savez faire face au stress et gérer les urgences... toujours avec le sourire.

Qui sommes nous ?

**Volterres** est un fournisseur d’électricité innovant, qui commercialise l’énergie renouvelable de producteurs indépendants en circuit court.

Nous proposons aux entreprises et aux collectivités locales de prendre part à la transition énergétique. L’offre de Volterres s’appuie sur un approvisionnement direct et transparent en électricité renouvelable issue de producteurs locaux.



  • Paris, Île-de-France La Mutuelle Générale Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblentLa possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail...


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    Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Gestionnaire relation clients H/F en intérim sur le secteur d'Evry (91). Vos missions Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous principales missions sont: - Être l’interface entre les clients et les services internes de l’entreprise. - Informer...


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  • Paris 12e, France LIP Solutions RH Paris Office Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP SOLUTIONS RH recherche un Gestionnaire Administratif / Relation Client H/F...


  • Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...


  • Paris, France FED France Temps plein

    **Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS H/F Mon client est un courtier à taille humaine, expert de la protection sociale, idéalement situés à Paris 8ème,...


  • Paris, France La Mutuelle Générale Temps plein

    Description supplémentaire de l'emploi C ONTEXTE La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients. Dans ce contexte nous renforçons actuellement les équipes de notre Direction des Opérations Client...


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  • Paris, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale recherche pour son client : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS H/F** **Votre fonction**: Au sein de la Direction de la Relation Clients, rattaché à une équipe dynamique, vous prenez en charge des...


  • Paris, France La Banque Postale Temps plein

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    **Missions**: Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions: **Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son** **traitement en ayant un rôle de conseils étayé par des connaissances techniques et** **scientifiques**: - Aider le patient dans la prise en main de son traitement (montage et...


  • Paris, France FED FINANCE Temps plein

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  • Paris 12e, France BRAIN WORK OFFICE Temps plein

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  • Paris, France Cabinet d'expertise ELEX Temps plein

    **ELEX**, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Paris 17eme. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et...