Conseiller Free

Il y a 5 mois


Marseille, France FREE PROXI Temps plein

**Description entreprise**:
**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **

Chaque jour, plus de 1500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.

Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s s’adaptent aux besoins des abonnés pour leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation de nos services.

**Description du poste**:
En quête de nouveaux horizons professionnels ? Et si tu osais franchir le pas:

- Tu es attiré(e) par l’innovation technologique
- Tu aimes rendre service
- Tu recherches un poste en **CDI**

Rejoins FREE PROXI et apprends le nouveau métier de Conseiller FREE grâce à un accompagnement sur-mesure proposé par FREE et le centre de formation DUCRETET en alliant pratique sur le terrain et théorie

**LE POSTE**:
**Quelles seront tes missions ?**

Tu assisteras nos abonnés sur un secteur géographique défini et tu seras notamment amené(e) à:

- Analyser et répondre à leurs demandes essentiellement par écrit
- Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
- Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous service au domicile de nos clients
- Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
- Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés

**Quel sera votre environnement de travail ?**
- Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
- Sur une sectorisation définie sur les villes ci-après concernées : Marseille ; Gardanne ; Aix-en-Provence ; Salon-de-Provence
- Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning.

**Profil recherché**:
Tu es à l’aise avec les différents outils de communication actuels
- Tu as un très bon niveau d’expression en langue française (à l’écrit et à l’oral)
- Tu es connaisseur(se) de l’univers FREE et/ou des télécoms

**Quelles sont les prochaines étapes**:

- Tu effectueras des tests de présélection d’une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
- Nous t'appellerons par la suite pour un entretien téléphonique.
- A la suite de cet entretien téléphonique, un premier entretien RH sera effectué.
- Si nous avons matché, un entretien rapide avec ton futur manager te sera proposé,
- Si cela match encore, tu rejoindras alors l’aventure Free Proxi en **CDI **dès le premier jour
- Tu intégreras une **formation qualifiante **de plus de 300 heures sur 1 an (alternance). Cet accompagnement te permettra d’acquérir toutes les compétences requises au métier de Conseiller Free.
- Sur le terrain, un tuteur t’accompagnera au quotidien dans la réalisation de tes missions.

**Avantages**:
Formation rémunérée (+300 heures)

Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 5.50€ par jour

Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 70%),

forfait mobilité

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance

1% logement

CSE

Locaux de travail agréables

Participation aux évènements du Groupe


  • Conseiller Free

    Il y a 3 mois


    Marseille, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....


  • Marseille, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché. **Description du...

  • Conseiller Free

    Il y a 3 mois


    Marseille, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....

  • Conseiller Free

    il y a 4 semaines


    Marseille 2e, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....


  • Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Vous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne...


  • Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...


  • Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...


  • Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    **FREE PRO recherche pour son Centre d’Expertise Client Pro, **spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) **Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique - Avec des connaissances en TOIP**. **Les challenges qui vous attendent ?** Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans...


  • Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller en Boutique

    Il y a 5 mois


    Marseille, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 240 boutiques, Free...

  • Conseiller en Boutique

    Il y a 3 mois


    Marseille, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 240 boutiques, Free...

  • Conseiller en Boutique

    il y a 3 semaines


    Marseille, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 240 boutiques, Free...

  • Conseiller en Boutique

    il y a 3 semaines


    Marseille, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 240 boutiques, Free...

  • Conseiller en Boutique

    il y a 1 mois


    Marseille, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 240 boutiques, Free...


  • Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Le **sens du service** fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? Vos proches font appel à vous pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ? Au-delà de ça, vous cherchez une entreprise en pleine croissance, qui pourra vous accompagner dans le **développement de...

  • Conseiller en Boutique

    Il y a 3 mois


    Marseille 1er, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 240 boutiques, Free...

  • Conseiller en Boutique

    Il y a 3 mois


    Marseille 1er, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 240 boutiques, Free...

  • Conseiller Free

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre...

  • Conseiller Free

    Il y a 3 mois


    Marseille, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre...


  • Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    **FREE PRO recherche pour son centre d’expertise Predictiv Pro, **spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) **Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique - Avec des connaissances en TOIP**. **Les challenges qui vous attendent ?** Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine,...