Conseiller Relation Client Free Pro

Il y a 4 mois

Marseille e, France FREE PRO Temps plein

Le **sens du service** fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? Vos proches font appel à vous pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ?

Au-delà de ça, vous cherchez une entreprise en pleine croissance, qui pourra vous accompagner dans le **développement de vos compétences** ?

**FREE PRO recherche pour son Centre d’Expertise Client Pro,** spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un **Conseiller / Une Conseillère Relation Client**.

**Sur le terrain, ça donne quoi ?**

Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif.

Vous serez amené(e) à répondre, via différents canaux, à des professionnels exclusivement : à vous de les accompagner dans leurs démarches, mettre en place des actions correctives sur mesure et les fidéliser

Votre objectif ? Leur satisfaction

Vous ne travaillerez pas seul(e), et nous comptons sur votre sens de l’analyse pour nous permettre d’améliorer nos processus et de participer aux différents projets de développement en cours.

**Et la rémunération ?**

Nous vous proposerons une rémunération adaptée, selon votre niveau de compétences et votre expérience, composée d’un fixe et d’une part variable basée sur objectifs. Ce package varie entre 27 000€ et 30 000€ annuels.

**Les petits +**:
Tickets restaurant à 9€ par jour travaillé (50% de prise en charge employeur)
Mutuelle prise en charge à 55% par la société
Prise en charge jusqu'à 50€ / mois de l'abonnement Freebox dès 6 mois d'ancienneté
Prime d'intéressement et de participation
Locaux accessibles et accueillants, parking
Évènements, animations et challenges

**Notre organisation de travail**:
Planifier l’activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d’allier vie professionnelle et personnelle. Cela passe par la mise en place de rotations de planning définies à l’avance (Contrat 35h/Semaine)

**Le profil que nous recherchons**:

- Votre sens de l’écoute vous aide à identifier rapidement les besoins clients ;
- Vous avez déjà une expérience réussie sur un Centre d'appels / Centre de contacts / Plateau
- Vous avez une aisance particulière pour vous servir d'outils informatiques ;
- Votre capacité d’adaptation et votre rigueur seront vos atouts pour proposer les meilleures solutions ;
- Vous avez le goût du challenge et êtes toujours prêt à vous dépasser ;
- Vous aimez travailler en équipe et insuffler une dynamique de groupe afin d’atteindre ensemble des objectifs communs.

**Ce que nous proposons pour votre réussite**:

- Un parcours d’intégration complet, avec un cursus de formation sur notre offre, nos outils & process et notre culture d’entreprise.
- Un accompagnement avec des collaborateurs expérimentés
- Une formation continue interne et externe, autour des enjeux de l’entreprise
- Un management de proximité et le support d’une équipe
- Vous intégrerez une équipe où l’entraide et la collaboration sont au cœur de votre quotidien. Vous évoluerez ainsi, dans un environnement digital et dynamique qui favorise l’échange et l’initiative personnelle.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Relation Client Toip Free Pro

    Il y a 4 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    **FREE PRO recherche pour son Centre d’Expertise Client Pro, **spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) **Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique - Avec des connaissances en TOIP**. **Les challenges qui vous attendent ?** Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans...

  • Conseiller Relation Client Toip Free Pro

    Il y a 4 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Support Technique

    Il y a 4 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Vous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne...

  • Conseiller Relation Client Toip

    Il y a 4 mois

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    **FREE PRO recherche pour son centre d’expertise Predictiv Pro, **spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) **Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique - Avec des connaissances en TOIP**. **Les challenges qui vous attendent ?** Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine,...

  • Conseiller Relation Client Free Pro

    Il y a 4 mois

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Relation Client Toip Free Pro

    Il y a 4 mois

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 4 mois

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    Le **sens du service** fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? Vos proches font appel à vous pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ? Au-delà de ça, vous cherchez une entreprise en pleine croissance, qui pourra vous accompagner dans le **développement de...

  • Conseiller Technique Relation Client

    Il y a 2 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu as le sens du service ? Le **NAS**, le **Cloud**, ou encore la **FTTH** n’ont plus de secret pour toi ? Tu as déjà configuré des **routeurs** ou traité des **sujets IP** ? On te surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? **FREE PRO **recherche pour son Centre d’Expertise Client, **un Conseiller / Une Conseillère Technique Relation...

  • Commercial Sédentaire Free Pro

    Il y a 4 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Vous êtes en recherche d’un **nouveau défi** ? Vous avez un tempérament **commercial **et une forte **Culture Client** (BtoB de préférence) ? Vous ne **lâchez rien** et trouvez toujours les bons arguments pour **convaincre** ? Au-delà de ça, vous cherchez une entreprise en pleine croissance, qui pourra vous accompagner dans le **développement de...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Le **sens du service** fait partie de ton ADN ? Tes proches font appel à toi pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ? Au-delà de ça, tu cherches une entreprise inclusive en pleine croissance, qui pourra t’accompagner dans le **développement de tes compétences** ? **FREE PRO **recherche...

  • Rédacteur-trice Technique

    Il y a 2 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu aimerais participer au développement et à l’optimisation des process d’une entreprise ? Tu souhaites, toi aussi, aider nos clients en créant des fiches de dépannage/d’aide qui alimenteront la FAQ de notre assistance en ligne ? Lis la suite de cette annonce !!! **FREE PRO **recherche pour son Centre d’Expertise Client Pro,spécialisé dans...

  • Rédacteur-trice de Contenus

    Il y a 2 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu souhaites participer au développement et à l’optimisation des process d’une entreprise ? L’analyse des données et des procédures est une source d’inspiration pour toi ? Te lancer dans la rédaction et la synthétisation de contenus est une opportunité que tu aimerais saisir ? Lis la suite de cette annonce !!! **FREE PRO recherche pour son...

  • Conseiller Toip Relation Client

    Il y a 2 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu es reconnu(e) pour ta technicité sur des sujets tels que les **protocoles SIP**, les solutions **full-IP** ou encore les **architectures réseau basées sur des routeurs/switch** ? Et tu as un **sens du service incroyable**, qui te permet de t’**épanouir** dans un métier de Relation Client ? **FREE PRO **recherche pour son Centre d’Expertise...

  • Conseiller Toip Relation Client

    Il y a 2 mois

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Tu es reconnu(e) pour ta technicité sur des sujets tels que les **protocoles SIP**, les solutions **full-IP** ou encore les **architectures réseau basées sur des routeurs/switch** ? Et tu as un **sens du service incroyable**, qui te permet de t’**épanouir** dans un métier de Relation Client ? **FREE PRO **recherche pour son Centre d’Expertise...

  • Conseiller Support Technique Free Pro

    Il y a 4 mois

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Relation Client Free Pro

    Il y a 4 mois

    Marseille, France PREDICTIV PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Manager Service Client

    Il y a 5 mois

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    Vous êtes un leader né et passionné par le pilotage d'équipes ? Le domaine du **Service Client**, particulièrement dans **le secteur des télécommunications** (fibre optique, téléphonie mobile, 5G, etc.), vous attire ou vous est familier ? Si oui, cette opportunité est pour vous ! **FREE PRO recherche pour son centre d’expertise Predictiv Pro**,...

  • Conseiller Technique Relation Client

    Il y a 2 mois

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **La liberté**, on y a toujours cru, c’est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « **Free Pro** », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de...

  • Commercial Sédentaire Free Pro

    Il y a 4 mois

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...