Chargé de Support Métiers
Il y a 3 mois
Au sein de la DSI, afin de renforcer l'équipe support, vous aurez comme principales missions:
- Appuyer l'équipe en place,
- Assurer la réception et la gestion des appels,
- Assurer la réception et le suivi des tickets incidents,
- Assister les utilisateurs métiers et clients en niveau 1,
- Escalader les demandes en niveau 2,
- Tenir informé le client de l'état d'avancement de ses demandes,
- Établir un diagnostic et accompagner les chefs de projets sur la résolution d'irritants et sur les évolutions outils en découlant,
- Former les utilisateurs,
- Établir et mettre à jour les supports de formation,
- Être force de proposition.
Vous possédez idéalement un profil comptable souhaitant évoluer dans une fonction de Technicien au sein d'une DSI.
Connaissance d'un outil de support (Zendesk serait un plus).
Connaissance d'un environnement ERP (comptabilité, finances, stocks) (Divalto serait un plus).
Connaissance des environnements Web et mobile.
Connaissance des environnements Microsoft et Apple seraient un plus.
Vous êtes à même de comprendre, de vous faire comprendre et de faire preuve de pédagogie.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite, très bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service.
Connaissance langage SQL et logique de programmation serait un plus.
Page Personnel Public et Non Profit intervient à la fois pour le secteur public au sens large (collectivité, établissement public) que pour le secteur associatif, communément appelé Non-Profit. Nos principaux recrutements concernent des postes de Conseiller Formation, Généraliste RH, Chargé de Mission, Secrétaire Pédagogique, Chargé de Fundraising.
Il s'agit d'un poste de Chargé de Support (CRM) métiers au sein d'une fédération située à Paris pour un CDI.
N/C
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Chargé de Support Métier Prêteur
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Caisse des Dépôts et Consignations Temps pleinMissions et activités principales Les départements opérationnels de la Banque des Territoires se concentrent sur la création de l'offre et la mise à disposition de leur expertise, en apportant un soutien à la Direction du réseau responsable de la gestion commerciale des divisions régionales. La Direction des Prêts, où se situe le poste, élabore...
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Chargé de Support Métier Prêteur
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Caisse des Dépôts et Consignations Temps pleinMissions et activités principales Les départements opérationnels de la Banque des Territoires se concentrent sur la création de l'offre et la mise à disposition de leur expertise, tout en soutenant la Direction du réseau responsable de la gestion commerciale des directions régionales. Le service des Prêts, où se situe le poste, élabore et propose...
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Suni Chargé de Support Applicatif Métier
Il y a 3 mois
Paris, France Ville de Paris Temps plein**Direction** : Au sein de la Direction des Solidarités, le service des usages numériques et de l’innovation assure le développement des usages numériques tant pour les agents que pour les usagers. **Service** : Dans ce cadre, le SUNI recrute son/sa**_ Chargé du support applicatif métier_** **Quelles sont vos missions ?** Le Chargé de Support...
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Suni Chargé de Support Applicatif Métier
Il y a 4 mois
Paris, France Ville de Paris Temps plein**Direction**: Au sein de la Direction des Solidarités, le service des usages numériques et de l’innovation assure le développement des usages numériques tant pour les agents que pour les usagers. **Service**: Dans ce cadre, le SUNI recrute son/sa **_Chargé du support applicatif métier_** **Quelles sont vos missions ?** Le Chargé de Support...
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Chargé de Support Production Et Formation Métiers
Il y a 3 mois
Paris, France Economie d'energie Temps pleinDepuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019. **Nous rejoindre, c’est avant...
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Analyste métier support
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinRejoignez notre équipe d'analystes métier et de supportNous recherchons un(e) analyste métier et support pour rejoindre notre équipe intégrée dans les équipes de la DSID du SI Epargne Patrimoniale.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux questions fonctionnelles et techniques en niveau 2 au support de Gestion comme aux analystes d'exploitation....
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Analyste métier support
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinRejoignez notre équipe d'analystes métier et de supportNous recherchons un(e) analyste métier et support pour rejoindre notre équipe intégrée dans les équipes de la DSID du SI Epargne Patrimoniale.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux questions fonctionnelles et techniques en niveau 2 au support de Gestion comme aux analystes d'exploitation....
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Analyste métier support
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinRejoignez notre équipe d'analystes métier et supportAg2r La Mondiale, un groupe de plus de 15 millions d'assurés, recherche un(e) Analyste métier support pour rejoindre son équipe intégrée dans les équipes de la DSID du SI Epargne Patrimoniale.MissionVous serez chargé(e) de contribuer à la qualité et au support d'un Système d'information dans une...
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Chargé de Support Production Et Formation Métiers
Il y a 4 mois
Paris 17e, France Economie d'energie Temps pleinDescriptif du poste La Direction des Opérations renforce ses équipes Formation Métier et Support Production et propose un poste de **Chargé de Support Production et Formation Métier (H/F)**. Les principales missions de ce poste sont les suivantes: - **Former **les équipes de gestionnaires CEE au **traitement des dossiers** CEE et aux **opérations de...
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Analyste métier support
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinRejoignez notre équipe d'analystes métier et supportAg2r La Mondiale, un groupe de plus de 15 millions d'assurés, recherche un(e) Analyste métier support pour rejoindre son équipe intégrée dans les équipes de la DSID du SI Epargne Patrimoniale.MissionVous serez chargé(e) de contribuer à la qualité et au support d'un Système d'information dans une...
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Analyste métier support
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinRejoignez notre équipe d'analystes métier et supportAg2r La Mondiale, un groupe de plus de 15 millions d'assurés, recherche un(e) Analyste métier support pour rejoindre son équipe intégrée dans les équipes de la DSID du SI Epargne Patrimoniale.MissionVous serez chargé(e) de contribuer à la qualité et au support d'un Système d'information dans une...
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Analyste métier support
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinRejoignez notre équipe d'analystes métier et supportAg2r La Mondiale, un groupe de plus de 15 millions d'assurés, recherche un(e) Analyste métier support pour rejoindre son équipe intégrée dans les équipes de la DSID du SI Epargne Patrimoniale.MissionVous serez chargé(e) de contribuer à la qualité et au support d'un Système d'information dans une...
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Analyste métier support
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinRejoignez notre équipe d'analystes métier et de supportAg2r La Mondiale, un groupe de plus de 15 millions d'assurés, recherche un(e) Analyste métier support pour rejoindre son équipe intégrée dans les équipes de la DSID du SI Epargne Patrimoniale.MissionVous serez chargé(e) de répondre aux questions fonctionnelles et techniques en niveau 2 au...
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Chargé de Support Production Et Formation Métiers
Il y a 3 mois
Paris 17e, France Economie d'energie Temps pleinDescriptif du poste La Direction des Opérations renforce ses équipes Formation Métier et Support Production et propose un poste de **Chargé de Support Production et Formation Métier (H/F)**. Les principales missions de ce poste sont les suivantes: - **Former **les équipes de gestionnaires CEE au **traitement des dossiers** CEE et aux **opérations de...
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Technicien Support Métier
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Elogie-Siemp Temps pleinRejoignez notre équipe de soutien techniqueNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Métier pour rejoindre notre équipe et fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs des applications métiers de l'entreprise.Support UtilisateursCréer et suivre les tickets dans l'outil de gestion des incidents.Maintenance Applicative :...
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Analyste métier support
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinRejoignez notre équipe d'analystes métier et de supportNous recherchons un(e) analyste métier et support pour rejoindre notre équipe intégrée dans les équipes de la DSID du SI Epargne Patrimoniale.Compétences requisesMaîtrise des langages de requêtage (SQL)Capacités à solliciter les experts dans la gestion des problèmesConnaissance de la...
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Chargé Support et Réparations H/F
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinRejoignez notre équipe de support SAPNous recherchons un Chargé Support et Réparations H/F pour rejoindre notre équipe Digital Business, au sein du département Digitalization & IT. Vous serez chargé.e de soutenir l'exploitation et l'amélioration continue de la solution SAP S/4 Public Cloud au sein des opérations de notre gigafactory.Fonctions...
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Métiers des fonctions supports
Il y a 4 mois
Paris, France CDMO France Temps pleinLe secteur de la est aussi un bassin d’emplois pour les fonctions supports avec une grande diversité de métiers autour des activités de : Finance / Comptabilité Ressources Humaines Informatique Hygiène Sécurité Environnement Commerciales Légales / Juridiques
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Chargé Support et Réparations H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinFonctionnalités clés Nous recherchons un Chargé Support et Réparations H/F pour rejoindre notre équipe Digital Business, au sein du département Digitalization & IT. Rôle et responsabilités Soutenir l'exploitation et l'amélioration continue de la solution SAP S/4 Public Cloud au sein des opérations de notre gigafactory. Fournir un support de...
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Chargé Support et Réparations H/F
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinRejoignez notre équipe de Digital BusinessNous recherchons un Chargé Support et Réparations H/F pour rejoindre notre équipe Digital Business, au sein du département Digitalization & IT. Vous serez chargé.e de soutenir l'exploitation et l'amélioration continue de la solution SAP S/4 Public Cloud au sein des opérations de notre gigafactory.Fonctions...