Chargé Clientèle

Il y a 2 mois

SaintVulbas, France AIR COURTAGE ASSURANCES Temps plein

**CHARGE(E) DE CLIENTELE AVIATION LEGERE**
**CDI 35 H - SAINT VULBAS (01150) ou LYON (6ème)**

Rigoureux, dynamique, aimant le contact client, avec un bon niveau rédactionnel et fortement attiré par le secteur aéronautique, vous aurez en charge de prospecter et de traiter les nouvelles demandes d’une clientèle de propriétaires d’avions légers/ ulm/ planeur et pratiquants d’aviation sportive pour la couverture de leurs risques aéronautiques.

Vous êtes doté d’un esprit challenger et la relation client ne vous fait pas peur. Rattaché à votre responsable vous êtes l’ambassadeur de l’entreprise auprès de nos clients. Vous dynamisez par vos ventes les résultats de l’équipe.

Votre clientèle est autant française qu’européenne une aisance dans la langue de Shakespeare tant à l’oral qu’à l’écrit est essentielle.

Vous effectuerez des déplacements fréquents et réguliers et serez en lien quotidien avec les assureurs.

**Votre profil**:
Vous avez un talent certain pour le commerce et le service.
Disponible et ambitieux vous avez à cœur de répondre aux mieux aux demandes de votre client, et de réaliser vos objectifs qualitatifs et quantitatif.
BAC + 3 assurances ou aéronautique à mínima
Aisance en anglais
La formation aéronautique vous sera délivrée en interne.
Vous disposez d’une parfaite maîtrise des logiciels de bureautique (excel, outlook, word).

**Lieu **: LYON 6ème (Métro BROTTEAUX) ou Saint Vulbas (01) - Parc Industriel de la Plaine de l’Ain. A 30 min environ de LYON et à 15 min d’Ambérieu-en-Bugey

**Rémunération et avantages **: Selon profil (expérience, compétences assurances et/ou aéronautiques, langues...)
CDI - Tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, prévoyance et retraite complémentaire.
Le poste est adaptable à un jour de télé-travail au bout de 6 mois d'ancienneté.

**Horaires **: 35 h hebdo
Du lundi au Vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30

**Disponibilité **: Au plus tôt.

**Qui sommes-nous ?**
Créée il y a plus de 20 ans, AIR COURTAGE ASSURANCES est un cabinet de courtage en assurances spécialisé dans l’accompagnement de la clientèle aéronautique en général (du drone aux jets d'affaires, en passants par les vols en apesanteur, les ateliers/sous-traitants de l’aéronautique), ainsi que de tous groupements sportifs (Fédérations, Associations...).

Animée par des valeurs fortes de service, de proximité et d’innovation au service de ses clients, AIR COURTAGE ASSURANCES est une entreprise de plus de 30 personnes, exerçant ses activités tant en France qu’à l’international.

Son siège est situé à l’est de Lyon à Saint-Vulbas (01), et un bureau secondaire à LYON 6ème.

Au sein de la société, vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, et contribuerez directement à la vie et au développement de l'entreprise sur ses différents marchés.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Mesures COVID-19:
Port du masque et respect des règles d'hygiène et de distanciation.

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Saint-Vulbas, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de LAGNIEU recrute des nouveaux talents :Chargé(e) de clientèle (F/H) Missions :Traitement et suivi des litiges plateforme / agences: - Prendre en charge et analyser les demandes des agences commerciales via l'outil de suivi et de remontée des réclamations et incident, - Traiter les demandes des agences en lien avec les services...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Saint-Vulbas, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable à pourvoir de suite, nous recherchons un/une chargé(e) de clientèle: - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion de la fidélisation et des avis...

  • Chargé de Clientele

    il y a 3 semaines

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Vos missions seront les suivantes: - Gestion des appels entrants - Prise de RDV avec les magasins - Gestion des litiges - Assurer le suivi des livraisons - Mise à jour des données clients Mission intérim du 03 juin au 30 aout Vous avez une première expérience sur un poste similaire ? Vous avez une bonne maitrise des outils informatique ? Vous êtes...

  • Chargé de Clientele

    il y a 1 semaine

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Vos missions seront les suivantes: - Gestion des appels entrants - Prise de RDV avec les magasins - Gestion des litiges - Assurer le suivi des livraisons - Mise à jour des données clients Mission intérim du 03 juin au 30 aout Vous avez une première expérience sur un poste similaire ? Vous avez une bonne maitrise des outils informatique ? Vous êtes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Saint-Vulbas, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable à pourvoir de suite, nous recherchons un/une chargé(e) de clientèle: - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion de la fidélisation et des avis...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 11 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gérer entre 90 et 110 appels entrants chaque jour : clients particuliers - Faire le lien avec les magasins et ateliers pour organiser les rdv, vérifier les plannings etc - Saisie informatique Vous travaillez sur double écrans, avec...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 1 mois

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Au sein d'un call-center vous devrez ; - Gérer les flux entrants : appels, mails, tchats, courriers,... - Gérer les contrats : entretien, résiliation, litiges paiement,... - Gérer & suivre les commandes e-commerce : établir des avoirs, commandes clients,... - Aider à la saisie des infos pour les centres, - Accompagner, conseiller, fidéliser les...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 11 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gérer entre 90 et 110 appels entrants chaque jour : clients particuliers - Faire le lien avec les magasins et ateliers pour organiser les rdv, vérifier les plannings etc - Saisie informatique Vous travaillez sur double écrans, avec...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 10 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gestion de 80 à 90 appels clients entrants par jour - Conseil et renseignements aux clients - Saisie des devis sur informatique Pour ce poste, vos qualités principales seront un bon relationnel, une bonne communication et vous aimez le...

  • Charge de Clientele

    il y a 3 jours

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 10 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gestion de 90 appels clients entrants par jour - Gestion des commandes clients et savoir rediriger les clients dans le bon service - Gestion technique des demandes clients - Gestion des devis - Saisie informatique Vous travaillez sur double...

  • Charge de Relation Service Clientele

    Il y a 2 mois

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseillers composée de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions: - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion de la fidélisation et des avis clients Vous travaillez sur double écrans,...

  • Charge de Clientele Apres Vente

    il y a 1 mois

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseillers composée de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions: - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion de la fidélisation et des avis clients Vous travaillez sur double écrans,...

  • Charge de Relation Service Clientele

    il y a 5 jours

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseillers composée de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions: - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion de la fidélisation et des avis clients Vous travaillez sur double écrans,...

  • Charge de Clientele Litiges

    il y a 1 mois

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions: - Gestion de la fidélisation et des avis clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion des appels téléphoniques et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients Vous avez une première expérience en gestion des litiges et des réclamations...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Saint-Vulbas, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de LAGNIEU recrute des nouveaux talents :Chargé(e) de clientèle (F/H) sur St VulbasMissions: Facturation clients selon le calendrier comptable et procédures internes :Contrôler les ordres de taxation dans nos outils internes (NOMAD et FVL Accounting) et les envoyer dans SAP. Editer et transmettre les factures aux clients. Gestion de...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Saint-Bauld, France Optineris Temps plein

    **Cette mission commence** **dans 1 jour** - lundi 15 mai 2023 **Description du poste**: L'agence Optineris Tours recherche pour un de ses clients, un chargé de clientèle H/F sur Tauxigny (37310). Vos missions principales seront: - Conseiller la clientèle dans ses choix, identifier les risques ; - Détecter les besoins de ses clients et leur proposer...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 17 heures

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Directement rattaché au Responsable, et à la suite d'une formation aux produits, vous serez en charge: - Gestion des mails en fonction des différents services : commercial, SAV, réclamation, suivi de livraison - Traiter les réponses aux mails des services réclamation, suivi de livraison et demandes d'assistance diverses. - Assurer la permanence...

  • Chargé.e de Clientèle SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Au sein d'un call-center vous devrez ; - Gérer les flux entrants : appels, mails, tchats, courriers,... - Gérer les contrats : entretien, résiliation, litiges paiement,... - Gérer & suivre les commandes e-commerce : établir des avoirs, commandes clients,... - Aider à la saisie des infos pour les centres, - Accompagner, conseiller, fidéliser les...

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 2 mois

    Saint-Vulbas, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable à pourvoir de suite, et afin de renforcer l'équipe en place, vous aurez pour mission: Vous apporterez conseils et assistance à vos interlocuteurs : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. - Gérer les appels...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois

    Saint-Symphorien-d’Ozon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People CHAPONNAY Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de clientèle H/F sur ST SYMPHORIEN D'OZON Rattaché(e) au responsable vous avez pour mission :Accueillir Téléphone/ rédaction de mail Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers...