Responsable Suivi Clients
il y a 3 semaines
**Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement au Directeur de l’atelier culinaire, vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 8000 repas par jour.**
En tant que responsable suivi clients, vos missions sont les suivantes:
- Etre le/la garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels
- Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification de visites
- Mettre en place des actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et assurer l’amélioration continue en accord avec les équipes des Ateliers Culinaires
- Renseigner les tableaux de bord de suivi d’activité et alimenter le CRM de l’entreprise
- Piloter la fidélisation du portefeuille de clients de votre périmètre et accompagner si besoin les équipes commerciales sur des salons, soutenances ou renégociations
- Assurer les réponses clients et proposer des solutions lors des réclamations sur l’outil de commandes
- Analyser les résultats des indicateurs de performance et mettre en place des ajustements avec les équipes de l'atelier culinaire
- Organiser des événements de communication avec les clients ou autres projets transverses
- Assurer le reporting Grands Comptes, les visites clients contractuelles et remontées d’informations terrain
**De manière plus globale, vous participez activement à la vie de l'atelier culinaire et à ce titre vous êtes force de propositions.**
Portefeuille clients Petite Enfance : Grands Comptes, crèches indépendantes et marchés publics.
Vous vous déplacez (+ ou - 4 jours/semaine) chez nos clients sur les départements suivants : 77, 91, 10 et 89
**Vous intégrez une équipe engagée chaque jour pour satisfaire ses clients et proposer à ses plus jeunes convives une alimentation saine et naturelle à base de produits bruts, frais et de saison.**
**VOTRE PROFIL**:
**De formation supérieure en commerce, hôtellerie-restauration ou diététique, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de plus de 2 ans en restauration collective ou dans le secteur de la Petite Enfance.**
**Ou professionnel(le) de la petite enfance (auxiliaire de puériculture/responsable de crèche), vous vous êtes reconverti(e) dans la relation clients ou le développement commercial.**
**Vos compétences techniques sont les suivantes**:
- Conduite/pilotage de projets
- Méthodes de résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques et des nouveaux outils de communication
- Capacités rédactionnelles
**Les attitudes personnelles qui vous sont reconnues sont**:
- Autonomie
- Capacités organisationnelles
- Sens commercial et qualités relationnelles
- Prise d’initiatives
**LES AVANTAGES QUE NOUS VOUS PROPOSONS**:
- Convention collective de la restauration collective
- RTT
- 13ème mois selon dispositions en vigueur dans l'entreprise
- Prime annuelle sur objectifs
- Avantage en nature sur les repas
- Plan d'épargne PERCO
- Compte Epargne Temps
- Mutuelle et prévoyance avantageuses
- Accès prestations du CSE (Comité Social et Economique)
- Possibilité de place(s) en crèche
- Possibilité d'évolution
- Parcours personnalisé d'intégration et de formation
- mise à disposition d'un véhicule de service
**Et si on travaillait Ansamble ?**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- Crèche d'entreprise
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
- 50 % (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Suivi Clients
il y a 4 semaines
Dammarie-les-Lys, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: **Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement au Directeur de l’atelier culinaire (cuisine centrale), vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 8000 repas par jour (380 crèches...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 mois
Dammarie-les-Lys, France Rentokil Initial Temps pleinDescription de l'entreprise **Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial**, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde. La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de...
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Responsable de secteur en alternance
il y a 2 jours
Dammarie-les-Lys, France Vitalliance Temps pleinLes missionsGrâce à notre université de formation, nous vous garantissons un poste au sein de notre entreprise Vitalliance et une formation professionnalisante : vous n’avez besoin de trouver ni entreprise, ni école!Le Responsable de secteur H/F est au cœur de la relation entre ses clients et ses équipes d’intervenants à domicile. Son expertise...
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Responsable de secteur en alternance
il y a 3 jours
Dammarie-les-Lys, FR Vitalliance Temps pleinLes missionsGrâce à notre université de formation, nous vous garantissons un poste au sein de notre entreprise Vitalliance et une formation professionnalisante : vous n’avez besoin de trouver ni entreprise, ni école!Le Responsable de secteur H/F est au cœur de la relation entre ses clients et ses équipes d’intervenants à domicile. Son expertise...
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Fr-text- Chargé de Relations Clients
il y a 1 mois
Dammarie-les-Lys, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **Dammarie** un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales...
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Responsable de Secteur en Alternance
il y a 1 mois
Dammarie-les-Lys, France Vitalliance Temps plein**L’entreprise** Vitalliance : des experts dans l’aide à domicile... La volonté de nos 80 agences est d’accompagner les personnes âgées ou en situation de handicap dans leur maintien à domicile. Grâce à notre savoir-faire et la qualité de nos interventions, nous sommes en forte croissance depuis 17 ans. Les équipes Vitalliance se...
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Responsable de Secteur
il y a 1 mois
Dammarie-les-Lys, France Vitalliance Temps plein_Responsable de secteur H/F _ Missions Le chargé de clientèle est au coeur de la relation entre ses clients et ses équipes d’intervenants à domicile. Son expertise lui permet de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du clients et les compétences des auxiliaires de vie. - Coordination des équipes : Vous mettez en place les prestations de...
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Assistant Responsable Qualité
il y a 1 mois
Dammarie-les-Lys, France E.Leclerc Temps pleinVos missions : rattaché au Responsable Qualité, vous assurez le suivi et le respect du système QHE défini par notre magasin. Vous participez: - au suivi de la traçabilité, des auto-contrôles et de l'étiquetage en rayon, - à la gestion documentaire liée au système Qualité, - à la réalisation des contrôles de dates - à la formation du...
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Responsable Assainissement
il y a 4 semaines
Dammarie-les-Lys, France Veolia Eau Temps plein**La vocation de Veolia - Activité Eau** Notre mission consiste à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l’accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement. Pour notre Territoire Seine-et-Marne, composé de 230 collaborateurs, 160 contrats de délégation de...
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Responsable D'exploitation
il y a 4 semaines
Dammarie-les-Lys, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise A propos de Veolia Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des...
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Responsable Pédagogique
il y a 4 semaines
Dammarie-les-Lys, France Eduservices Temps plein**Référence**:RP - MDS - 250823**: **Domaine**: **Type de poste**: PEDAGOGIE**: **Type de contrat**:CDI**: **Secteur**:ORGANISME DE FORMATION**: **Localisation**:824 AVENUE DU LYS, **DAMMARIE LES LYS** **77190****: 2023-08-23 2023-10-22T12:00:00Z Euros Mois Pour son campus de 600 étudiants, situé à Dammarie-Les-Lys, le Groupe EDUSERVICES, groupe...
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Gestionnaire Comptes Clients
il y a 4 semaines
Dammarie-les-Lys, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) **Mission/Activités**: Rattaché.e à un responsable d’unité et au sein d’une équipe de 10 à 12...
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Responsable de Résidence
il y a 1 mois
Dammarie-les-Lys, France CDC Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. - Rejoindre Adoma, c'est...
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Responsable Atelier Allotissement/ Préparation de
il y a 1 mois
Dammarie-les-Lys, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: **Ansamble recherche un(e) Responsable Atelier Allotissement pour son Atelier Culinaire (cuisine centrale) situé à Dammarie les Lys (77)** **Contrat :CDI** **Horaires : 11H-18H30** **Nombre de repas préparés sur le site : 7000** **Nombre de collaborateurs sur le site : 40** **Nombre de collaborateurs à encadrer :...
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Responsable Planification
il y a 4 semaines
Dammarie-les-Lys, France FED Supply Temps plein**Je suis Mathilde SOUFFRIN, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Supply Chain. Je recherche pour mon client basé à Dammarie les lys (77190), un Responsable planification H/F en CDI. Mon client est un acteur dans le secteur industriel qui bénéficie d'une présence internationale et qui est en...
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Responsable Assurance Qualite
il y a 4 semaines
Dammarie-les-Lys, France guinot mary cohr Temps plein**GUINOT - MARY COHR est leader de la beauté professionnelle en Institut de Beauté et bénéficie d’une présence internationale : 17 000 Instituts (dont 470 franchisés) répartis dans plus de 75 pays à travers le monde.** Pour notre service « **Recherche et Développement** » situé à Dammarie les Lys (77), nous recherchons un(e): **RESPONSABLE...
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Responsable Logistique Et Adv
il y a 1 mois
Dammarie-les-Lys, France SMR AUTOMOTIVE SYSTEMS FRANCE Temps pleinRattaché au Directeur des Opérations et à l'aide de votre équipe composée d'une dizaine de personnes, votre raison d'être est d'assurer un taux de service client conforme à l'objectif mensuel fixé, respecter le budget transport, la valeur de stock et la politique budgétaire du site, répondre aux exigences clients, maintenir un partenariat pérenne...
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Responsable planification h/f
il y a 2 semaines
Dammarie-les-Lys, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Ce poste clé, rattaché au Responsable Supply Chain, constitue un fort enjeu au sein de l'organisation. Vos missions seront les suivantes : * Manager l'équipe planification qui comprends 6 personnes * Optimiser la Gestion des stocks, limiter les ruptures et les risques de destruction * Planifier les produits finis et les vracs *...
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Assistant Qualité
il y a 1 mois
Dammarie-les-Lys, France E.Leclerc Temps pleinSous la hiérarchie de la responsable qualité, vos missions seront: - Assurer les activités quotidiennes de la qualité (relevé températures, suivi des dates courtes, vérification des étiquetages et balisages des produits, suivi de l'hygiène et des procédures de nettoyage et désinfection). - Suivi de la traçabilité du magasin (étiquetage,...
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Responsable de Rayon Bazar Leger
il y a 4 semaines
Dammarie-les-Lys, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé...