Gestionnaire Relation de Service Allocataires
il y a 1 mois
**Gestionnaire Relation de Service Allocataires**:
- CDI
- Strasbourg
- 25 738 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD100763
**CAF DU BAS-RHIN**:
La Caisse d'Allocations Familiales (CAF) du Bas-Rhin recrute des Gestionnaires Relation de Service Allocataires en CDI. Les postes sont à pourvoir à compter du 24 février 2025, à l'accueil du siège de Strasbourg, à l'agence de Schiltigheim ou à l'agence de Hautepierre.
Vous recherchez un métier qui fait sens et souhaitez contribuer activement à une mission de service public, cette opportunité est faite pour vous
**Pourquoi choisir la CAF du Bas-Rhin ?**
Nous sommes présents auprès de 230 000 allocataires dans le Bas-Rhin et assurons le versement de prestations essentielles telles que les aides au logement, allocations familiales, aides pour le handicap, et plus encore. Nous nous engageons auprès des familles à chaque étape de leur vie et luttons activement contre la précarité.
En intégrant notre équipe, vous rejoindrez une organisation moderne, engagée, et soucieuse de l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs.
**Description du poste**:
**Votre mission : un engagement au service des allocataires**
En nous rejoignant, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos allocataires en répondant à leurs sollicitations. Vous aurez pour mission d':
- **Informer et conseiller nos allocataires**
Les capacités relationnelles et le sens du service sont les compétences premières du Gestionnaire relation de service. En entretien à l'accueil du siège ou dans nos agences, par téléphone ou par mail, vous les guidez et répondez à leurs questions tout au long de leur parcours de vie, notamment sur leurs droits, les démarches à entreprendre et les évolutions de leur dossier (conditions d'obtention d'un nouveau droit, actions à réaliser pour éviter une rupture de droits, impacts des évolutions réglementaires, raisons pour lesquelles un droit a été indûment perçu, etc.)
- **Analyser les informations et les dossiers des allocataires**
Vous devrez être capable d'analyser les demandes des allocataires, retracer leur parcours, comprendre et vérifier les informations transmises et ainsi déterminer leurs droits. La fiabilité des prestations versées et la rapidité de traitement du dossier en dépendent.
Votre perspicacité vous permettra d'avoir une vue d'ensemble du parcours de l'allocataire nécessaire pour détecter des droits potentiels dans une logique d'accès aux droits.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous êtes:
- **Engagé(e)** : vous avez le souci de fournir un service de qualité.
- **Rigoureux(se)** et **analytique** : vous assurez un traitement des dossiers précis et équitable.
- **Ouvert(e) aux apprentissages et aux nouveautés** : vous développez et tenez vos connaissances à jour. Vous êtes reconnu pour vos capacités d'adaptation
- **À l'aise avec les relations humaines** : vous aimez travailler en équipe et accompagner les allocataires avec bienveillance tout en faisant preuve de maîtrise de soi
- Diplômé(e) d'un BAC+2
**Informations complémentaires**:
**Ce que nous offrons**:
- Une formation rémunérée sur la réglementation relative aux prestations familiales et les outils métier, mise en œuvre dès votre prise de poste dans nos locaux
- 38h de travail hebdomadaire avec horaires flexibles, journées de RTT et possibilité de télétravail dans un second temps (après formation et montée en compétences)
- Des avantages : titres restaurants, mutuelle de branche, remboursement des frais de transport (50%) ou indemnité kilométrique vélo
- Une rémunération brute annuelle de 25 738 €, versée sur 14 mois ainsi qu'une prime d'intéressement et une prime d'accueil (jusqu'à 96 € brut mensuels)
**Contact**:
et nous parvenir au plus tard le 13 décembre 2024.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Gestionnaire Conseil Allocataires
Il y a 7 mois
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Gestionnaire Conseil Allocataires
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Il y a 3 mois
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Chargé(E) de Recette
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Gestionnaire de Portefeuille
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Strasbourg, France IDEA SERVICE STRASBOURG Temps pleinL'agence IDEA SERVICE de Schiltigheim recherche pour un de ses clients basé à Strasbourg un **Gestionnaire de portefeuille (H/F)**. Rattaché(e) à la fois aux services de la direction, du service commercial et du marketing, **vos missions principales seront de**: - Gérer de façon complète et autonome les comptes clients dans les domaines des...
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Gestionnaire Du Bureau Facturier
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Chargé de Relation Client Et Qualité de Service
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Jinane Consulting Temps pleinTT possible mais 2 jours mini sur site à Strasbourg dont le lundi La mission du chargé de relation client et qualité de services comprend: ? Suivi de la Qualité de Service - La collecte, l?analyse et la mise en cohérence régulières des informations permettant de mesurer les niveaux de services - La constitution et la diffusion des rapports mensuels de...
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Chargé(e) de recette
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Strasbourg, France CAF DU BAS-RHIN Temps pleinDescription du poste En tant que chargé(e) de recette de la Caf du Bas Rhin, vous contribuez aux activités du Service National de Gestion de la Recette (SNGR), piloté par la Cnaf, dont les missions regroupent l'ensemble des opérations de test de recettage et de préproduction des applicatifs déployés par la Branche Famille. L'équipe recette de...
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Gestionnaire Du Recouvrement Back Office
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Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT BACK OFFICE - SERVICE STFS (F/H) - CDD**: - CDD - Montbéliard - de 1 781 € à 1 886 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD74962 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des...
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Agent D'accueil
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Gestionnaire Du Recouvrement Back Office
Il y a 7 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT BACK OFFICE - SERVICE STFS (F/H) - CDD**: - CDD - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD74962 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants...
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Gestionnaire de Carriere
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps pleinActivités principales: - Gérer les carrières par l’établissement des actes administratifs correspondants et l’actualisation des données dans le logiciel Net-RH: - recrutement et classement (mutation, détachement, nomination après concours avec reprise des services antérieurs ), - stage et titularisation, - position (congé parental,...
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Ou Un Responsable Du Service Fonds Social Européen
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Strasbourg, France Collectivité européenne d'Alsace Temps pleinMissions Au sein de la DGA Solidarités de la Collectivité européenne d'Alsace, la direction de l'Insertion vers l'Activité et du Logement œuvre à favoriser le retour à l'emploi des publics les plus précaires, allocataires du revenu de Solidarité active (rSa) notamment et s'appuie sur les cinq piliers suivants: - le juste droit avec des plateformes...
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Gestionnaire Service Client
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Geny Strasbourg Temps pleinHoraires de travail Journée Geny Intérim recherche pour l'un de ses clients situé à Strasbourg, un gestionnaire service client H/F Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vous assurez les missions suivantes: **Vos missions**: - Enregistrer les commandes de transport - Assurer le suivi administratif - Analyser la...