Chargé de Suivi Client

Il y a 6 mois


Lyon e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

EMOSENS Lyon 6e - 69, CDI

Les missions du poste

Doté(e) d'un excellent relationnel, et de capacités administratives, vous avez à coeur d'apporter le meilleur service et suivi à vos clients
Au quotidien vos missions consisteront à:

- Conseiller et et accompagner nos clients dans la mise en route de leur diffuseur de parfum
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Enregistrer les nouvelles demandes de réassort, suivi de livraison, devis de réparation
- Centraliser les demandes et réponses aux clients dans l'outil CRM (Sellsy)
- Assurer le traitement des réclamations et des demandes clients
- Résoudre les problèmes des clients en leur apportant la réponse la plus adaptée

Le profil recherché
- Rigoureux, méthodique, vous êtes organisé dans vos missions et doté d'un excellent relationnel
- Idéalement vous êtes à l'aise en anglais

Bienvenue chez EMOSENS

Leader du marketing olfactif en France, EMOSENS gère l'ambiance olfactive de grandes entreprises de notoriété mondiale, et de nombreuses enseignes et TPE-PME.

Grâce à nos appareils de diffusion dernière génération et à notre collection de parfum d'ambiance de plus de 5000 références, nous équipons tous types de secteur d'activité, en France et à l'international.

Mais aussi...
- Bureau contemporain
- Proche de la Presqu'ile de Lyon
- Facilement accessible en transport en commun
- Ambiance de travail parfumée tous les jours ;-)
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 80%



  • Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    WOM Lyon 6e - 69, CDI Détail du poste Vos missions: Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous aurez des missions polyvalentes: Gestion et fidélisation d'un portefeuille client alimenté principalement par des leads entrants et orienté mutuelle et prévoyance (IARD, PNO GAV). Gestion et suivi des sinistres Renégociation et modification de contrat...

  • Chargé de Suivi Client

    Il y a 5 mois


    Lyon, France temporis Temps plein

    Ton agence Temporis Experts et Cadres Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un Chargé de relation clientèle H / F pour un CDI sur Saint-Etienne: **Tes missions**: - Renseigner la clientèle sur les produits, les délais et les prix - Accompagner les clients sur l'utilisation des produits techniques - Analyser la demande et les réclamations...


  • Lyon 9e, France aMatch Temps plein

    aMatch, cabinet de recrutement spécialisé Nous recherchons un chargé de facturation et suivi des comptes clients pour une société basée sur Lyon 9. - démarrage de la mission : dès que possible - durée de la mission : minimum 06 mois - fourchette de rémunération : à adapter en fonction de l’expérience de 24000 € à 34000 € brut/an...


  • Marseille 6e, France ORION Santé Temps plein

    Overview: Orion Santé, leader sur la formation professionnelle continue en santé depuis plus de 20 ans recherche un(e) alternant(e) chargé(e) du suivi administratif des clients (H/F). Les professionnels de santé sont au cœur de nos préoccupations. Chaque année, ils sont 16 000 à nous faire confiance pour les accompagner dans leur développement...


  • Lyon 3e, France Domino RH Siège Temps plein

    **Votre Mission**: Raison d'être - Missions Cette offre de stage est clef dans la déclinaison de la stratégie commerciale et du développement qualité du groupe. Rattaché au Directeur Commercial & Marketing ainsi qu'au service QHSE vous gérerez le suivi qualité de nos clients phares et en analyser les résultats. **Vos principales missions...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lyon 6e, France EMOSENS Temps plein

    Emosens est une PME leader du marketing sensoriel, spécialisée dans la création de signatures olfactives uniques pour des espaces tels que les hôtels, boutiques et bureaux. Fondée il y a 15 ans, Emosens s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable du secteur, offrant des solutions de mise en ambiance olfactive sur mesure. Grâce à des...


  • Lyon 6e, France EMOSENS Temps plein

    Emosens est une PME leader du marketing sensoriel, spécialisée dans la création de signatures olfactives uniques pour des espaces tels que les hôtels, boutiques et bureaux. Fondée il y a 15 ans, Emosens s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable du secteur, offrant des solutions de mise en ambiance olfactive sur mesure. Grâce à des...


  • Lyon 6e, France AU GROUP Temps plein

    **Vos principales missions**: - Gérer et animer le portefeuille client en accompagnant le client dès la signature du contrat, en analysant ses besoins et en solutionnant ses interrogations. - Gérer le reporting et le suivi client en réalisant présentations et comptes rendus, ainsi que l’actualisation de notre CRM. - Assurer un suivi régulier des...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois


    Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Action Logement Lyon 6e - 69, CDI Détail du poste Au sein de la Direction Commerciale Gestion Locative et placé sous l'autorité du Responsable Pôle Relation Client, le chargé de clientèle assure le suivi des dossiers et demandes clients, de son entrée à sa sortie. Il est l'interlocuteur privilégié du client, prend ses appels, traite ses demandes...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois


    Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    In'Li Aura Lyon 6e - 69, CDI Les missions du poste Description du poste et Missions Au sein de la Direction aux Clients et aux Territoires et placé sous l'autorité du Responsable Service Relation Client, le chargé de clientèle assure le suivi des dossiers et demandes clients, de son entrée à sa sortie. Il est l'interlocuteur privilégié du client,...


  • Lyon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    WOM Lyon 6e - 69, CDI Les missions du poste Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous aurez des missions polyvalentes: - Gestion et fidélisation d'un portefeuille client alimenté principalement par des leads entrants et orienté mutuelle et prévoyance (IARD, PNO GAV). - Gestion et suivi des sinistres - Renégociation et modification de contrat...


  • Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Pôle Emploi Lyon 6e - 69, CDI Détail du poste En tant que chargé(e) de relations clientèle, vos principales missions consistent à conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil et à répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente. Au quotidien vos missions consisteront à: Conseiller et et...


  • Lyon, France Centre Hospitalier Spécialisé Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé de recrutement et du suivi des effectifs **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** POSTE PROPOSÉ Adjoint des cadres Chargé de recrutement et du suivi des effectifs. CONTRAT CDI ; Détachement ; Mutation DESCRIPTIF: Au sein de léquipe des Ressources Humaines et des Affaires...

  • Chargé D'exploitation

    Il y a 6 mois


    Lyon 6e, France SOLUTEC Temps plein

    Descriptif du poste Pour l'un de nos clients grand compte, vous aurez pour mission d'assurer les niveaux de services sur les différents portefeuilles applicatifs qui vous seront confiés. Selon le besoin client et la priorisation de vos activités, vous serez chargé d'assurer: - L'analyse, le diagnostic et le suivi des incidents d'exploitation - La...

  • Charge de Recrutement

    Il y a 6 mois


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - AGENTS DE MAITRISE TERRITORIAUX - Référence: - 2024-12315 - Service: - Délégation transition environnementale et énergétique, Direction cycle de l'eau, service exploitation réseau, unité eaux pluviales - 08/11/2024 Rejoignez la Métropole de Lyon, où 9600 collaborateurs contribuent à des...

  • Assistant de Charges

    Il y a 6 mois


    Lyon 6e, France Tertialis Temps plein

    Notre client, une société de gestion immobilière située dans le 6e arrondissement de Lyon, recherche un(e) Assistant(e) de charges H/F dans le cadre d'un accroissement d'activité. Vos missions: - Recherche de documents (facture, état des dépenses, décompte de charge syndic..) - Suivi des demandes auprès des syndics et de la comptabilité -...


  • Lyon, France Kuribay HR Temps plein

    Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...


  • Lyon 6e, France Institut Supérieur de l'Environnement Lyon Temps plein

    **Chargé(e) d’ingénierie pédagogique** L’Institut Supérieur de l’Environnement est l’école des nouveaux métiers de la transition écologique. Depuis 1993, l’ISE forme les étudiants aux métiers de demain dans les secteurs de l’environnement, les énergies renouvelables, la qualité, la gestion des déchets etc. Pour accompagner son...