Chargé(E) de Relation Client
Il y a 4 mois
Emosens est une PME leader du marketing sensoriel, spécialisée dans la création de signatures olfactives uniques pour des espaces tels que les hôtels, boutiques et bureaux.
Fondée il y a 15 ans, Emosens s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable du secteur, offrant des solutions de mise en ambiance olfactive sur mesure. Grâce à des diffuseurs connectés, nous assurons la diffusion de ces fragrances exclusives. Notre clientèle est exclusivement composée de professionnels à la recherche d'une expérience sensorielle distinctive pour leurs espaces.
**MISSIONS**
En tant que chargé(e) de relation client, **vos principales missions** consistent à:
- Conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil de diffusion
- Répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente
- Accompagner nos clients dans le paramétrage de leur diffuseur de parfum
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Centraliser les demandes et réponses aux clients dans l’outil CRM
- Assurer le traitement des réclamations et des demandes clients
- Résoudre les problèmes des clients en leur apportant la réponse la plus adaptée
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales dans le suivi client
- Apporter des idées d'amélioration continue pour augmenter la satisfaction client
**PROFIL RECHERCHÉ**
- Issu d’une **formation supérieure Bac +2** avec une **spécialisation en vente** ou **relation clients**:
- **Expérience de 2 ans minimum** dans le domaine de la gestion de la relation client
- **Rigoureux** et doté d’un **excellent relationnel**:
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et les outils CRM (Sellsy)
- Vous avez une **grande capacité d’adaptation** et savez travailler en autonomie
- Anglais souhaité
**CONDITIONS**
- CDI 39h
- Salaire : 1 800 à 2 000€ à discuter selon profil
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 2 mois
Lyon 6e, France EMOSENS Temps pleinEmosens est une PME leader du marketing sensoriel, spécialisée dans la création de signatures olfactives uniques pour des espaces tels que les hôtels, boutiques et bureaux. Fondée il y a 15 ans, Emosens s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable du secteur, offrant des solutions de mise en ambiance olfactive sur mesure. Grâce à des...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 4 mois
Paris 6e, France L'école des loisirs Temps pleinDepuis sa création en 1965, _l’école des loisirs_ s’est toujours efforcée, en toute liberté, de résoudre le plus harmonieusement possible l’équation magique entre les auteurs et leurs lecteurs. Notre volonté, à _l’école des loisirs_, est d’éditer des albums, romans et bandes dessinées pour enfants, adolescents et jeunes adultes, voués...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
il y a 5 jours
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...
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Assistante(E) Relation Clients Et Marketing
Il y a 6 mois
Lyon 6e, France Karpos Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client, une PME de conseil et formation, recrute dans le cadre d’un remplacement, un ou une **assistante relation clients et marketing H/F à mi-temps,** rattaché(e) à la gérance de l’entreprise. La mission principale consiste à soutenir le suivi du plan d’action commercial et marketing de...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France VIVLIO Temps pleinDésireux de renforcer notre équipe service clients pour accompagner une transformation de l’activité et pour toujours mieux répondre à nos lecteurs, nous sommes à la recherche **d’un(e) chargé(e) de relation client.** Rattaché(e), **à la chargée de satisfaction client, **vous serez le (la) garant(e) de la résolution des réclamations et de...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinWOM Lyon 6e - 69, CDI Détail du poste Vos missions: Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous aurez des missions polyvalentes: Gestion et fidélisation d'un portefeuille client alimenté principalement par des leads entrants et orienté mutuelle et prévoyance (IARD, PNO GAV). Gestion et suivi des sinistres Renégociation et modification de contrat...
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Conseiller Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon 6e, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Business Developer
il y a 15 heures
Lyon, France E-SATISFACTION Temps pleinDans un contexte de fort développement de notre groupe, nous créons un poste de Business Developer Relation Clients, basé à Lyon. **Le contexte** Depuis cinq ans, nous avons développé notre propre mix marketing afin d’accroître la notoriété de notre entreprise et générer des leads qualifiés dans le secteur de la Relation Clients, du Service...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 7 jours
Lyon, France FMC Corporation Temps plein**A propos de nous,** Nos six valeurs fondamentales définissent qui nous sommes et comment nous menons nos activités : intégrité, sécurité, durabilité, respect des personnes, agilité et orientation client. Collectivement, ces valeurs nous guident en tant qu'individus et en tant qu'équipe de 6 500 personnes à travers le monde. En tant...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
il y a 3 jours
Lyon 9e, France CAPOLEA Temps pleinDescriptif du poste - Spécialiste de la relation client vous soutenez les agences sur le plan business development. - Vous créez des supports de présentation pour les clients - Vous gérez l’administration et bonnes practices de l’Intranet du groupe. - Vous alimentez la base prospects du réseau. - Vous apportez de nouvelles solutions pour améliorer...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon, France Terres de Cuisine Temps pleinNous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 heure
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client **- **Lyon (69) - CDI -**(H/F)**: **MISSI0NS** - Spécialiste de la relation client vous soutenez les...
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Chargé de Relations Clientèle
Il y a 7 mois
Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPôle Emploi Lyon 6e - 69, CDI Détail du poste En tant que chargé(e) de relations clientèle, vos principales missions consistent à conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil et à répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente. Au quotidien vos missions consisteront à: Conseiller et et...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Lyon, France Emosens Temps pleinRejoignez-nous ! Nous avons une équipe super sympa qui vous attend avec impatience ! Vous profiterez de nos superbes bureaux en plein coeur de Lyon dans un quartier calme et proche de la Presqu'ile ! ;-) Notre secteur d'activité vous envoutera ! QUI SOMMES-NOUS ? En quelques années, Emosens s’est imposé comme un acteur incontournable du marketing...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Lyon, France LIP Mantrans Chalon-sur-Saône Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Votre agence LIP de Chatenoy en Bresse recrute pour un de ses clients...
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Stage Chargé(E) de Relation Client
il y a 15 heures
Lyon 9e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps pleinSTAGE Chargé(e) de Relation Client **À propos de notre société** **Une société pas comme les autres** En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration. Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir survécu à...
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Responsable Relation Client
il y a 1 jour
Lyon 6e, France IN'LI AURA Temps pleinDans le cadre de la création du service relation client, le responsable aura pour mission de prendre en charge l’organisation, la restructuration et le pilotage du service. Il/elle sera chargé(e) de configurer et développer les outils de la relation client type CRM, logiciel de gestion d’appels. Il/elle aura pour mission de manager, encadrer et...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 14 minutes
Lyon, France E-SATISFACTION Temps plein**E-SATISFACTION, basé sur Lyon 9, est une entreprise experte dans la relation client et le marketing multicanal, depuis plus de 10 ans et compte aujourd’hui plus de 25 collaborateurs.** En septembre 2021, nous avons rejoint le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l’expérience client avec les marques Performance Directe (Annecy), DPI...