Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Emosens est une PME leader du marketing sensoriel, spécialisée dans la création de signatures olfactives uniques pour des espaces tels que les hôtels, boutiques et bureaux.
Fondée il y a 15 ans, Emosens s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable du secteur, offrant des solutions de mise en ambiance olfactive sur mesure. Grâce à des diffuseurs connectés, nous assurons la diffusion de ces fragrances exclusives. Notre clientèle est exclusivement composée de professionnels à la recherche d'une expérience sensorielle distinctive pour leurs espaces.
**MISSIONS**
En tant que chargé(e) de relation client, **vos principales missions** consistent à:
- Conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil de diffusion
- Répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente
- Accompagner nos clients dans le paramétrage de leur diffuseur de parfum
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Centraliser les demandes et réponses aux clients dans l’outil CRM
- Assurer le traitement des réclamations et des demandes clients
- Résoudre les problèmes des clients en leur apportant la réponse la plus adaptée
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales dans le suivi client
- Apporter des idées d'amélioration continue pour augmenter la satisfaction client
**PROFIL RECHERCHÉ**
- Issu d’une **formation supérieure Bac +2** avec une **spécialisation en vente** ou **relation clients**:
- **Anglais obligatoire**:
- **Expérience souhaitée** dans le domaine de la gestion de la relation client
- **Rigoureux** et doté d’un **excellent relationnel**:
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et les outils CRM (Sellsy)
- Vous avez une **grande capacité d’adaptation** et savez travailler en autonomie
**CONDITIONS**
- CDD 39h de 5 mois
- Salaire : 2 000€ à discuter selon profil
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 3 mois
Lyon 6e, France EMOSENS Temps pleinEmosens est une PME leader du marketing sensoriel, spécialisée dans la création de signatures olfactives uniques pour des espaces tels que les hôtels, boutiques et bureaux. Fondée il y a 15 ans, Emosens s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable du secteur, offrant des solutions de mise en ambiance olfactive sur mesure. Grâce à des...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 2 mois
Paris 6e, France L'école des loisirs Temps pleinDepuis sa création en 1965, _l’école des loisirs_ s’est toujours efforcée, en toute liberté, de résoudre le plus harmonieusement possible l’équation magique entre les auteurs et leurs lecteurs. Notre volonté, à _l’école des loisirs_, est d’éditer des albums, romans et bandes dessinées pour enfants, adolescents et jeunes adultes, voués...
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Assistante(E) Relation Clients Et Marketing
Il y a 5 mois
Lyon 6e, France Karpos Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client, une PME de conseil et formation, recrute dans le cadre d’un remplacement, un ou une **assistante relation clients et marketing H/F à mi-temps,** rattaché(e) à la gérance de l’entreprise. La mission principale consiste à soutenir le suivi du plan d’action commercial et marketing de...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
Il y a 5 mois
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinWOM Lyon 6e - 69, CDI Détail du poste Vos missions: Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous aurez des missions polyvalentes: Gestion et fidélisation d'un portefeuille client alimenté principalement par des leads entrants et orienté mutuelle et prévoyance (IARD, PNO GAV). Gestion et suivi des sinistres Renégociation et modification de contrat...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France VIVLIO Temps pleinDésireux de renforcer notre équipe service clients pour accompagner une transformation de l’activité et pour toujours mieux répondre à nos lecteurs, nous sommes à la recherche **d’un(e) chargé(e) de relation client.** Rattaché(e), **à la chargée de satisfaction client, **vous serez le (la) garant(e) de la résolution des réclamations et de...
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon 6e, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé de Relations Clientèle
Il y a 6 mois
Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPôle Emploi Lyon 6e - 69, CDI Détail du poste En tant que chargé(e) de relations clientèle, vos principales missions consistent à conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil et à répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente. Au quotidien vos missions consisteront à: Conseiller et et...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Terres de Cuisine Temps pleinNous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France CAPOLEA Temps pleinDescriptif du poste - Spécialiste de la relation client vous soutenez les agences sur le plan business development. - Vous créez des supports de présentation pour les clients - Vous gérez l’administration et bonnes practices de l’Intranet du groupe. - Vous alimentez la base prospects du réseau. - Vous apportez de nouvelles solutions pour améliorer...
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Chargé de Suivi Client
Il y a 6 mois
Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEMOSENS Lyon 6e - 69, CDI Les missions du poste Doté(e) d'un excellent relationnel, et de capacités administratives, vous avez à coeur d'apporter le meilleur service et suivi à vos clients Au quotidien vos missions consisteront à: - Conseiller et et accompagner nos clients dans la mise en route de leur diffuseur de parfum - Garantir la satisfaction...
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Chargé(E) de Recrutement
Il y a 3 mois
Lyon, France KARPOS Temps pleinPassionné(e) par les relations humaines et motivé(e) par l'atteinte d'objectifs, vous souhaitez activement contribuer à un projet entrepreneurial ? Créé en mars 2019, KARPOS RH est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil RH basé à LYON et BORDEAUX. Plus de 180 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés :...
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Chargé(E) de Recrutement
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France Karpos Temps pleinRejoignez un authentique projet entrepreneurial ! Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil rh basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 150 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés : industrie, bâtiment, conseil, transport ou biotech. KARPOS les accompagne sur des postes de middle et...
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Chargé(E) de Recrutement
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France Karpos Temps pleinRejoignez un authentique projet entrepreneurial ! Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil rh basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 150 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés : industrie, bâtiment, conseil, transport ou biotech. KARPOS les accompagne sur des postes de middle et...
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Chargé(E) Relation Client Bilingue
Il y a 6 mois
Lyon, France Cegid Temps plein**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...
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Chargé(E) Relation Client Bilingue
Il y a 6 mois
Lyon, France Dièse Finance Temps pleinDescription du poste **Filière métier**: - Support client **Intitulé du poste**: - Chargé(e) Relation Client Bilingue (Français & Anglais) F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: **Contexte du poste**: Au sein du service Customer Care et plus précisément dans l'équipe Claims & Demands, située...
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Chargé(E) de Recrutement
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France KARPOS Temps plein**Passionné(e) de technique et d’industrie,** vous souhaitez activement contribuer à **un projet entrepreneurial** ? Créé à Lyon en 2019, **KARPOS RH** est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil pour des profils de middle et top management. Plus de 200 clients nous font confiance, PME ou grands comptes de la région Rhône-Alpes, issus de...
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Chargé(e) de relations clients NAOS H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE NAOS Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de relations clients, pour renforcer notre équipe de marketing et relations clients au sein du Groupe NAOS. Principales missions Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir les relations avec nos clients, en les accompagnant dans leurs besoins et attentes. Vous aurez également pour...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Kuribay HR Temps pleinNotre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...