Customer Success Manager en Cybersécurité

Il y a 2 mois

Paris e, France Sesame IT Temps plein

Spécialiste de l'anticipation des menaces, **Sesame it** est une entreprise de cybersécurité, leader français sur le marché des solutions d'A**dvanced Network Détection & Response **(NDR).

Depuis 2017, Sesame it développe des solutions de détection réseau innovantes. La qualification de l'ANSSI reçue en 2021 lui permet de protéger les Opérateurs d'Importance Vitale (OIV), 250 organisations jugées indispensables à la survie de la Nation. Sesame it est ainsi devenu un éditeur de confiance pour la protection de tout réseau sensible et compte déjà parmi ses clients plusieurs multinationales françaises et des administrations assurant des services régaliens.

Pour venir supporter notre activité en hyper croissance, nous recherchons un.e **Customer Success Manager en Cybersécurité.**

L'équipe technique de Sesame it est un composé de professionnels dans les domaines du développement de logiciels, de l'administration de systèmes embarqués, de l'intelligence artificielle et évidemment de la cybersécurité.

**Tes missions dans l'équipe seront**:

- L’accueil et onboarding des nouveaux clients de Sesame it
- La formation des clients à la meilleure utilisation de la plateforme et à la bonne prise en main des nombreuses fonctionnalités
- La réponse aux interrogations techniques et fonctionnelles du client sur nos solutions
- La sollicitation des retours de la part des utilisateurs de nos solutions dans le but de faire évoluer l’offre de l’entreprise
- Le travail en collaboration avec les commerciaux afin d’assurer la continuité des licences Jizô actives, leur renouvellement mais également des offres complémentaires (upsell et cross-sell)

En tant que CSM, tu feras partie de l’équipe Commerciale et tu seras amené.e à travailler avec toutes les équipes de **Sesame it**. Tu devras ainsi garantir la continuité du service et la bonne relation avec les clients de l’entreprise.

**Ton profil**:
De formation Bac+4/5, tu justifies d’une expérience d’au moins 3 ans sur les problématiques de la _**Cybersécurité **_(Menaces Cyber, SOC, NDR, CERT ), dont tu as une première approche en tant que CSM:

- Tu es capable d’entretenir des relations avec la clientèle de Sesame it et à générer des opportunités d’expansion à l’intérieur des comptes
- Tu es un.e bon.ne communicant.e, tu as une aisance dans les relations humaines et le travail en équipe te motive.
- Tu es dynamique et organisé.e, passionné.e par les nouvelles technologies
- Tu as de bonnes capacités de communication en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral ;
Salaire motivant, selon expérience

Rejoins une équipe forte de sa bonne humeur et composée surtout de passionnés

**Les portes de Sesame IT s’ouvrent à toi**

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

  • Customer Success Manage

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manage

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manage

    il y a 1 mois

    Paris, Francia, France Trustpair Temps plein

    About the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...

  • Customer Success Manage

    il y a 2 semaines

    Paris, Francia, France Trustpair Temps plein

    About the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France SECUTIX Temps plein

    SECUTIX is a Swiss company delivering a portfolio a SaaS solutions for the event industry. We are on a mission to help cultural, entertainment and sports organizations engage with their fans through our ticketing sales tools and mobile ticketing solution. We are serving more than 150 customer sites with a customer centric attitude and startup...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France ELCA Temps plein

    Critères de l'offre Description du poste Build and foster relationships with customers at senior level to identify business opportunities and resolve issues Share success stories to build the SecuTix brand awareness with support of the marketing and communications teams, and spread internally to learn about best practices Leverage on different SecuTix...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Dataiku Temps plein

    At Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l’application AmazingContent pour qu’ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l’écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Basware Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Professional Services organization which is made up of Project Managers, Solution Architects, Solution and Technical Consultants and Success Services professionals. The role of Professional Services is to deliver customer implementation projects and provide services that help Basware...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Baseware Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Customer Success organization with teams covering our customers globally. The role of our Customer Success organization is to deliver and provide services that help Basware customers adopt, optimize, and accelerate the benefits of their Basware solutions and services. This is a hybrid role,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...

  • Senior Success 360 Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France VMware Temps plein

    **Senior Success 360 Customer Success Manager** **Why will you enjoy this new opportunity?** Do you enjoy helping Global and Enterprise organizations achieve their business outcomes through their technology investments? If you do, we have the perfect job opportunity for you! As a Success 360 Customer Success Manager, you will serve as a trusted advisor,...