Téléconseiller en Alternance

Il y a 3 mois


Paris, France MASSÉNA Temps plein

**MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e) Téléconseiller(ère)** dès septembre pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.

**Description du poste**

En tant qu'Alternant(e) Téléconseiller(ère) chez **MASSÉNA**, vous serez la première ligne de contact pour nos étudiants et futurs étudiants, en fournissant des informations et un support de qualité par téléphone. Vos missions principales comprendront:
**Réception des appels téléphoniques** : Répondre aux appels de manière professionnelle, identifier rapidement les besoins des appelants et fournir des réponses précises et utiles.

**Information et conseil**: Fournir des informations détaillées sur nos programmes de formation, le processus d'inscription, et d'autres questions fréquentes.

**Gestion des demandes** : Enregistrer les demandes des étudiants et des prospects dans notre système d'information, et assurer le suivi nécessaire avec les départements concernés.

**Satisfaction et fidélisation** : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des étudiants en offrant un service d'exception et en traitant efficacement les réclamations.

**Participation à des campagnes d'information** : Participer activement aux campagnes téléphoniques pour promouvoir les événements de l'établissement, tels que les journées portes ouvertes ou les nouveaux programmes de formation.

**Qualifications requises**

**Excellentes compétences en communication** : Capacité à communiquer clairement et efficacement, avec une excellente élocution et une bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.

**Orientation client** : Forte orientation vers la satisfaction client, avec une capacité à écouter activement et à résoudre les problèmes.

**Patience et professionnalisme** : Patience et capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.

**Compétences organisationnelles** : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler efficacement sous pression.

**Connaissance des outils informatiques** : Maîtrise des outils informatiques de base et des systèmes de gestion des relations clients (CRM).

**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de **MASSÉNA **un établissement d'enseignement d'excellence à Paris.



  • Paris, France MSM Temps plein

    Dans le cadre d'une alternance **M.S.M** recrute, pour une entreprise partenaire**,* des **téléconseillers* en alternance à **Paris.** En tant que **téléconseiller **en alternance, vous aurez l'opportunité d'acquérir une expérience pratique dans le domaine de la relation client tout en suivant une formation théorique. Vous serez pleinement...


  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

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  • Téléconseiller(E)

    Il y a 5 mois


    Paris 13e, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, entreprise orientée dans le secteur de la santé, recherche un téléconseiller/ assistante administrative en CDI. Le poste est à pourvoir rapidement. Le poste est basé à Paris 13ème. Rattaché.e à /au superviseur relation adhérents, vous contribuez à satisfaire et à...


  • Paris, France CIPAV Temps plein

    **Apprentissage Téléconseiller**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Paris - NIVEAU 1 - Télétravail possible - NVHADD87271 **CIPAV**: **La Cipav** La Cipav est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux, la Cipav gère les régimes retraite de...


  • Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Poste d'Architecte d'intérieur en alternanceL'entreprise Alternance-en-region recherche un(e) alternant(e) en architecture d'intérieur pour intervenir dans ses missions de conception et pilotage travaux.Compétences requisesRéalisation de planches d'ambiance, esquisses, modélisation 3DConditions d'emploiTélétravail possibleSi vous êtes intéressé(e)...


  • Paris 19e, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER / CONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84167 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre plusieurs postes de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la...


  • Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **TELECONSEILLER/CONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD90865 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif recherche un(e) Conseiller(e) Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion des...


  • Paris, France Alternance-en-region Temps plein

    Négociateur immobilier en alternance h/f Paris À propos de nousBienvenue chez AGENCE CLARET, votre petite mais dynamique agence immobilière nichée au cœur du 3ème arrondissement de Paris. Actuellement composée du fondateur et de 2 autres négociateurs immobiliers passionnés, nous opérons principalement à Paris, en proche banlieue et même sur la...


  • Paris, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'IFCV - Formations en Alternance en tant qu'Assistant Administratif en alternance.Ce poste est idéal pour les personnes souhaitant développer leurs compétences en administration et en gestion de projet.MissionsL'Assistant Administratif en alternance sera chargé de :Réceptionner et vérifier les ordres de...


  • Paris, France Alternance-en-region Temps plein

    Chef de Projet Réseaux Sécurité en alternance H/F PARISIPI - Ecole Informatique du Groupe IGS, recherche pour une entreprise partenaire :Son(sa) futur(e) Service Delivery Manager en alternance pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Client Partner, tu seras accompagné(e) sur la gestion quotidienne de la relation client.Détails des...


  • Paris, France Alternance-en-region Temps plein

    Ingénieur d'Affaires/Business Manager en alternance h/f ParisQu’est-ce qu’un Business Manager, un Ingénieur d’Affaires ? C’est un entrepreneur, un homme d’affaires ! Ton rôle sera de développer les activités de la société, suivant trois axes majeurs :La recherche de nouveaux clients : Dans ce 1er axe, tu devras faire une étude de marché,...


  • Paris, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente en alternanceL'entreprise HEMA est une chaîne de magasins néerlandais. Nous recherchons des Animateurs H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine du commerce.Missions clésAnimer la vente au sein du magasinPrésenter les caractéristiques du produit : qualités, performances,...


  • Paris, France Alternance-en-region Temps plein

    Chef de Projet Réseaux Sécurité en alternance h/F NanterreIPI, école d’informatique du groupe IGS, propose des formations en alternance de Bac à Bac + 5 avec des rentrées à tout moment de l’année.L'ECOLE IPI recherche pour une entreprise partenaire :Créée en 2007, Brain Networks est spécialiste de la mise en place, le pilotage et la...


  • Paris, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    France Maternité, une coopérative de confianceDepuis plus de 50 ans, la marque enseigne Bébé 9 est reconnue et plébiscitée par le monde professionnel et les milliers de clients qui nous font confiance.Mission du Vendeur polyvalentLe Vendeur polyvalent doit assurer des missions diverses :Gestion des stocks et des inventairesTitulaire du...


  • Paris, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    La vocation de la SNCFSimplifier vos déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain.Organisation de la SNCFPour répondre à ces enjeux, la SNCF s'organise autour d'une société mère et de SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions, Fret SNCF, SNCF Voyageurs, Geodis et Keolis.Nous recherchonsUn...


  • Paris, France ARCKELIa Temps plein

    ARCKELIA ,groupe national de vente de produits et prestations de services dans le domaine des énergies renouvelables. Nous commercialisons et sensibilisons auprès d'une clientèle de particulier et de professionnelle des services de rénovation globale, panneau photovoltaïque, pompe à chaleur... Vos missions - Prospection auprès des propriétaires...


  • Paris 14e, France Institut Santé Temps plein

    L’I2CO est un établissement privé situé à Paris et spécialisé dans les formations en alternance dans le secteur du commerce. Vous êtes motivé(e) sérieux(se) et passionné(e) par le monde du commerce, alors cette formation est faite pour vous ! Nous vous proposons de venir passer votre BAC PRO Commerce en alternance. Cette formation est gratuite,...


  • Paris, Île-de-France Brink's Temps plein

    Poste : Chargé de support clients F/H - AlternanceLe Chargé de support clients est rattaché hiérarchiquement à la Responsable support métier et aura pour mission la mise en place du reporting d'activité.Vos missions sont :Faire des analyses sur des extractions et des incidents traités.Faire de la documentation sur les instructions de travail...


  • Paris, France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    Offre à pourvoir.  Créé en 2002, le réseau Imax s’est imposé au fil des années comme l’enseigne immobilière incontournable pour la transaction la location et la gestion sur les villes de Neuilly, Levallois, Courbevoie, Asnières, Bois-Colombes, la Garenne-Colombes, Colombes, Clichy, Suresnes et Paris. Se définissant comme numéro 1 de l'Ouest...