Responsable Du Service Des Publics

il y a 2 semaines


Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- ATTACHES TERR. DE CONSERVATION DU PATRIMOINE
- Référence:

- 2024-11545
- Service:

- Délégation développement responsable, Direction culture et vie associative, Lugdunum-musée et théâtres romains, service des publics
- 08/05/2024

La Métropole de Lyon, c'est plus de 9 000 agents qui travaillent au quotidien au service des usagers. Elle intervient dans des politiques diversifiées : aménagement de l'espace public, politiques sociales, environnement, éducation, mobilités, etc.
Lugdunum - Musée et Théâtres romains est situé sur la colline de Fourvière, autrefois au cœur de la cité romaine de Lugdunum. Équipement culturel avec un fort potentiel de développement, le site des théâtres romains accueille plus de 750 000 personnes par an et le musée, labellisé Musée de France, reçoit quant à lui 160 000 visiteurs par an (+ 30 % par rapport à 2022). Lugdunum - Musée & Théâtres romains gère également près de 6 hectares de sites archéologiques dont les théâtres romains qui accueillent de nombreux évènements culturels dont le festival romain.
Véritable service public éducatif porté par une équipe de 80 agents, Lugdunum - Musée & Théâtres romains a pour objectifs de:

- faire de Lugdunum un lieu accessible à tous les publics,
- renforcer le lien entre le musée et les sites antiques à l'échelle métropolitaine,
- être un musée de référence sur l'histoire et la société romaine à l'échelle locale, nationale et internationale,
- ancrer le discours de l'établissement dans les enjeux sociétaux contemporains et futurs.

Sous la responsabilité de la directrice du musée, vous avez en charge la supervision d'un service de 23 personnes alliant l'accueil, la boutique et la médiation culturelle. Membre du comité de direction, vous êtes chargé de la définition et de la mise en place de la politique d'accueil, de fidélisation et de développement des publics.

**Vos missions**:
Vous encadrez et animez les équipes du service des publics composé de 14 agents d'accueil, une agente en charge de la réservation et 6 médiateurs culturels ; pour ce faire, vous vous appuyez sur deux responsables d'équipes accueil et boutique. Vous définissez leur cadre de travail et leurs modalités de collaboration avec les autres services du musée. Vous régulez et pilotez l'activité du service tout en assurant le suivi des demandes et besoins RH en termes de répartition de la charge de travail. Vous participez au pilotage du musée et à ce titre aux différents comités, groupes de travail, réunions de service du musée avec les membres de la direction et les autres chefs de services.

Vous définissez la mise en place de la politique de fidélisation et de développement des publics au regard des études de l'observatoire des publics rattaché à la direction (Veille sur les innovations dans le domaine de l'accueil, des espaces commerciaux et de la médiation, connaissance et analyse des visiteurs, définition de catégories de publics cibles à fidéliser et à conquérir, analyse des attentes, adéquation entre les offres, les horaires, les tarifs et les publics cibles).

Vous supervisez la conception (tant des animations que des supports de médiation) et la mise en œuvre d'une programmation culturelle de service cohérente en lien avec les collections permanentes et les expositions temporaires. En lien avec le service communication du musée, vous définissez et concevez les stratégies et outils de communication pour promouvoir les actions du service. Vous animez le réseau des professionnels et partenaires associés à la programmation culturelle du musée.

Vous avez en charge le suivi budgétaire et administratif du service des publics (élaboration du budget et suivi de son exécution). Vous supervisez également les négociations de partenariats et leur formalisation à travers les projets de marchés publics et de conventions.

**Votre profil**:
Manager aguerri vous détenez une expérience significative dans l'animation et la gestion d'une équipe aux profils multiples. Vous savez impulser une dynamique et fédérer des agents autour d'un projet commun.

Doté d'une vision transversale et d'une solide connaissance d'un service des publics muséal, vous pourrez élaborer et mettre en œuvre les projets pédagogiques et d'activités du service des publics en cohérence avec le projet culturel du musée.

Diplomate et détenant un bon sens relationnel, vous pouvez construire des partenariats avec des acteurs issus de domaines divers (culturel, éducatif, touristique, médico-social).

Votre capacité d'analyse vous permet d'être force de proposition et d'innovation face à certaines situations parfois complexes.

**Pourquoi rejoindre la Métropole ?**:

- tickets restaurant d'un montant de 8,50€,
- télétravail possible en accord avec le manager,
- participation financière à la complémentaire santé et à la pré



  • Lyon, France Ville de Saint-Étienne Temps plein

    **Informations clés**: - Date de publication : 16/02/2024 - 17/03/2024 Référence : 3037 - Collectivité : Ville de Saint-Étienne - Direction : Cadre de vie - Service : Eclairage public - Cadre(s) d'emplois: - INGENIEURS TERRITORIAUX - ATTACHES TERRITORIAUX Lieu de travail: - Centre Technique Municipal - 5 rue Auguste GUITTON - 42000...


  • Lyon, France Université Grenoble Alpes Temps plein

    Type de recrutement: Poste ouvert en Mobilité interne et externe et CDD - Quotité de travail: 100% - Niveau d'emploi: A - Conservateur - Localisation: DGD BAPSO BU Droit et lettres 1130 Avenue centrale 38400 Saint Martin d'Hères Présentation de la structure La Direction Générale Déléguée « Bibliothèques et appui à la science ouverte » (DGD...


  • Lyon, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... La section Urgence et secourisme de la Délégation territoriale du Rhône, améliore ses interventions en faisant appel à des services civiques pour les formations grand public d’une part, mais aussi les formations s’adressant aux plus jeunes, aux personnes handicapées et à un large public.Votre mission de Service...


  • Lyon, France Service Civique Temps plein

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  • Lyon, France GR - Keolis Lyon Temps plein

    Responsable marchés publics et coordination des investissements F/H Etudes et Projets Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des...


  • Lyon, France Keolis Lyon Temps plein

    Keolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte de SYTRAL Mobilités, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine. Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires,...


  • Lyon 3e, France Département du Rhône Temps plein

    **Intitulé de l'emploi**: Chargé de recherche et d'orientation du public H/F **Votre future équipe**: Au sein d’une direction d’une soixantaine d’agents, le service est composé de 10 collaborateurs avec qui vous êtes amené à travailler au quotidien et sous la responsabilité du chef de service. Les métiers du service sont variés...


  • Lyon, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... La ferme de la Croix-Rousse est une association créée en 2017 qui a pour objet de gérer et développer un jardin d'animation pédagogique dédiée à la sensibilisation et à l'éducation à l’environnement et au développement durable sur le territoire lyonnais dans une dynamique participative et citoyenne.Votre mission de Service...


  • Lyon, France Service Civique Temps plein

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  • Lyon, France Ecole des Mines de Saint-Étienne Temps plein

    **DIRECTION DES AFFAIRES FINANCIERES** **POLE ACHATS MARCHES** **REDACTRICE/ REDACTEUR MARCHES PUBLICS - CDI DE DROIT PUBLIC **Contexte** Mines Saint-Etienne est une Ecole de l’Institut Mines-Télécom (IMT), 1er groupe public d’écoles d’ingénieurs et de management de France. L’IMT est un EPSCP (grand établissement) sous la tutelle du Ministère...


  • Lyon, France Le centre hospitalier gériatrique du Mont D'Or Temps plein

    Notre établissement recherche 1 Adjoint au responsable de la maintenance. **Missions**: L’Adjoint assiste le responsable de la maintenance dans sa mission de planifier, d’organiser et de piloter les activités et moyens d’un service concernant le suivi et la maintenance du patrimoine immobilier, des équipements et matériels et des jardins de...

  • Offre de Cdi

    il y a 1 semaine


    Lyon, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous !** **_ ETIC_**_® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS)...


  • Lyon, France Hardis Group Temps plein

    **Détails de l'offre**: Type de contrat : CDI Situation géographique : Lyon Métier : Management/ Direction **Résumé du poste**: Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud, et recrute **un Responsable (People Leader) de la practice Cloud Public H/F** pour renforcer sa BU Cloud Operations. En tant que responsable, votre rôle sera...


  • Lyon, France AGASEF Temps plein

    **Formations**: - Caferuis - DEIS - Master II Droit de la famille** **Missions**: Le(a) responsable de service se situe à un niveau de pilotage et de coordination. A ce titre, il/elle fait partie de l’équipe de direction. Il/elle a pour mission de manager une équipe de professionnels et de développer un référentiel d’intervention spécifique...


  • Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps plein

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  • Lyon, France Ville de Venissieux Temps plein

    Publié le 18/04/2023 | Date limite le 18/05/2023 La direction des formalités administratives assure par délégation du Maire et pour le compte de l’État (Préfet et Procureur de la République) des missions obligatoires en direction de la population. Elle est un service public de proximité qui accueille quotidiennement un public nombreux, de tout...

  • Responsable de Service

    il y a 1 mois


    Lyon 8e, France FOYER NOTRE DAME DES SANS-ABRI Temps plein

    Descriptif du poste Le responsable de service supervise le fonctionnement du service qui lui est confié dans ses dimensions sociale, humaine, financière, administrative, partenariale, dans les limites de ses délégations. Il est placé sous l autorité d un responsable de pôle à qui il reporte en direct. **MISSIONS** **Conduite de projets de...


  • Lyon, France Adéquat Temps plein

    Mission longue - Débutant accepté Notre agence Adéquat de La Verpilliere recrute des nouveaux talents : un agent du service espaces publics (F/H) Missions: Maintenir en état les espaces publics : balayer les rues, ramasser les déchets, vider les poubelles publiques, nettoyer les abords des espaces de tri sélectif et des sanitaires publiques -...

  • Responsable Du Service Voirie

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Mairie de Neuville sur Saône Temps plein

    **La commune de Neuville-sur-Saône recherche un-e Responsable pour le service Voirie / Propreté.** **Caractéristiques du poste**: Pôle : Services techniques Grade : Adjoint technique/Agent de Maitrise Emploi de référence : responsable service voirie/propreté Cadre d’emploi de référence : Adjoint technique et agent de maitrise **Modalités...