Emplois actuels liés à Chargé(E) de Relation Client - Paris - Webmyday

  • Chargé(E) Relation Client

    Il y a 5 mois

    Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Chargé(E) de Pilotage Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France IMPACTUP Temps plein

    Société Française, filiale d’un groupe international, nous proposons des solutions d’énergie gaz aux entreprises, aux collectivités et aux particuliers. Nous œuvrons chaque jour pour favoriser des solutions limitant l’impact environnemental. Nos innovations nous placent comme pionnier sur notre marché depuis plus de 50 ans, avec par exemple le...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et de

    il y a 3 semaines

    Paris 5e, France THE GAME Temps plein

    Tu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    Il y a 7 mois

    Paris, France Getpro Temps plein

    **ENTREPRISE** et mobile, favorisant la communication entre les structures d’accueil et les familles. - ** Année de création**: 2014 - ** Cœur business **:EdTech - ** Taille **:20 personnes - ** Localisation**: Paris, Montrouge **MISSIONS** Vos missions: - Répondre aux demandes de support des parents/proches et des professionnels. - ‍Créer des...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    anma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    anma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    anma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...

  • Téléconseiller - Chargé de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ideal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...

  • Chargé (E) de Relation Client (H/F)

    il y a 3 semaines

    Paris, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé (E) De Relation Client H/F**.** **Rôle & Mission**: Au sein d'un grand groupe spécialiste dans le secteur de l'énergie en tant que chargé (e) de clientèle vos missions seront les suivantes: - Etre à l'écoute des clients - Fidéliser la clientèles aux programmes de...

  • Chargé/e de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris, France RATP Habitat Temps plein

    **L'entreprise** Créée en 1959, **RATP Habita**t**, filiale immobilière sociale du Groupe RATP, construit et gère en Île-de-France **un patrimoine immobilier d'environ 9000 logements** destinés pour près de** 40 % d’entre eux aux salariés de la RATP**, mais aussi à d’autres réservataires comme l’État, les collectivités locales, Action...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France Voip Telecom Temps plein

    Rattaché à Anne (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients. **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, tes principales missions sont les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDD. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France BCDM BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

    Descriptif du poste Notre Centre de Relations Client (CRC) recrute actuellement un(e) Chargé(e) de la Relation Client, dans le cadre d'un contrat CDD.Sous la supervision du Responsable du Centre de Relation Client, vous aurez pour missions principales: - La gestion des appels entrants des clients et prospects, - Le traitement de toutes les demandes des...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    Il y a 7 mois

    Paris, France Voip Telecom Temps plein

    Rattaché à Arnaud (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients. **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, tes principales missions sont les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails...

Chargé(E) de Relation Client

Il y a 7 mois

Paris, France Webmyday Temps plein

Qui sommes-nous ?

Depuis quelques années et encore davantage suite à la pandémie de Covid 19, de plus en plus de personnes décident de changer de voie, de se reconvertir dans les métiers du digital.

C’est ici que Webmyday intervient

Webmyday, c’est l’école des freelances et futurs freelances du digital. Née en 2020 en plein confinement, nous avons accompagné +1 200 personnes à devenir freelance, à vivre de leur passion en toute liberté.

À travers nos parcours de formation en ligne et certifiant sur 3 mois, nous répondons au besoin grandissant des salariés, demandeurs d’emploi, et même retraités.

Leur besoin ? Monter en compétences dans le digital rapidement et efficacement afin de pouvoir en faire leur prochain métier.

Webmyday propose à ce jour 4 parcours de formation certifiants:

- Formation WordPress : pour devenir freelance web, webmaster
- Formation Graphisme : pour devenir graphiste indépendant
- Formation SEO : pour devenir consultant SEO
- Formation Copywriting : pour devenir rédacteur professionnel

Chacun de nos parcours a été pensé par nos équipes, et réalisé en interne

**Les formations Webmyday sont basées sur 5 socles**:
1. Une plateforme éducative faite maison hébergeant une formation e-learning de qualité
2. Des séances individuelles avec un formateur dédié, lui-même freelance en activité
3. Une certification professionnelle reconnue par l’Etat français
4. Une assistance pédagogique
5. Une communauté d’entraide de +1 200 freelances bienveillants

Aujourd’hui, l’équipe travail d’arrache-pied pour former encore plus de freelances dans ces 3 secteurs d’activité, mais également pour construire de nouveaux parcours de formation, tout en conservant notre taux de satisfaction de 5/5

C’est dans cette optique que nous avons besoin aujourd’hui de recruter de nouveaux talents dans plusieurs de nos équipes

**Webmyday, c’est aussi**:

- Une équipe jeune, dynamique, et soudée
- Des locaux en plein quartier latin (rue Princesse )
- \+ 1 200 élèves satisfaits (5/5 sur Google )
- Une croissance à 3 chiffres

Vos missions

Descriptif du poste

Le futur Chargé(e) de relation client chez Webmyday travaillera en binôme avec notre Coordinatrice pédagogique, Béatrice, et notre customer Care, Gaëlle

C’est un poste particulièrement clé car la satisfaction client est notre priorité chez Webmyday depuis la création de l’entreprise

Tu seras responsable de diverses tâches visant à satisfaire nos élèves, à renforcer la cohésion de notre communauté.

Il te faudra comprendre et identifier les besoins de chaque élève, les suivre, les conseiller et les rassurer, les renseigner sur les différentes étapes de leur formation.

Tu auras également l’occasion de collaborer et communiquer régulièrement avec notre équipe de super formateurs, mais aussi avec les autres pôles chez Webmyday notamment le pôle Sales et le pôle Produit

Dans cette aventure, tu travailleras main dans la main avec Béatrice et toute l’équipe customer pour faire briller notre école et nos élèves.

**Voici un aperçu des missions qui t'attendent**:
Missions

Accompagnement et suivi des élèves
- Vérifier la bonne prise de rendez-vous
- Relancer les retardataires
- Récolter les avis clients et les questionnaires de satisfaction
- Créer les comptes des élèves sur notre plateforme éducative
- Participer à l’assistance pédagogique
- Suivi des examens de certification
- Répondre à certains appels client

Coordination
- Participer à l’organisation des planning des formateurs
- Participer au suivi qualité des formations
- Gérer les annulation de séance et les problèmes de planning
- Participer à l’organisation des planning des examinateurs de formation

Animation
- Animer la communauté des élèves sur Slack en collaboration avec l’équipe Comm’
- Collaborer avec l’équipe des formateurs
- Proposer des évènements, des webinars, des sondages à la communauté.
- Co-animer certains évènements comme les kick-off de rentrée

Administratif
- Participer à l’élaboration des documents d’entrée en formation
- Participer à l’élaboration des documents de sortie de formation

Vos compétences

Profil recherché
- Tu as suivi des études dans le domaine du digital, du marketing, du commerce ou encore du management. Mais surtout, tu aimes la relation client
- Tu es à l’aise avec les gens
- Tu as une bonne capacité d’écoute
- Tu sais faire preuve d’empathie
- Tu es organisé, sais gérer tes priorités et rester calme face aux situations stressantes
- Tu es sensible aux enjeux de la formation professionnelle en France et as quelques connaissances en matière de financements (CPF, France Travail, etc.)

Avantages
- Télétravail ponctuel autorisé
- Prise en charge des transports à 50%
- Carte tickets-restaurants 7,50€ / jour (prise en charge à 50%)
- Mutuelle Alan (prise en charge à 50%)
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