Responsable D’accueil/hébergement en

Il y a 5 mois


Lyon, France Neaclub Temps plein

Descriptif du poste

Le groupe Neaclub recherche un Responsable d’accueil/hébergement en village-club (F/H) pour le site des Balcons du lac d'Annecy, à Sevrier (74) en CDI.

Neaclub, c’est 5 villages-club de taille moyenne, pour un total de 1000 lits et un CA annuel de plus de 8 millions d’euros, ainsi que deux projets de développement en cours.

Nous sommes très attachés aux fondamentaux de nos métiers, notamment en ce qui concerne le respect des procédures basiques par tous les équipiers.

Les valeurs de Neaclub sont l’humilité, l’entraide et respect.

Les plus de Neaclub:

- Entreprise à taille humaine, innovante, à l'écoute de ses équipes,
- Possibilités d'évolution,
- Mutuelle d'entreprise,
- Logement et restauration sur place.

Rattaché(e) au Directeur du village-club, vous avez la responsabilité de mettre en place tous les moyens nécessaires pour assurer l’accueil des clients du village-club.

Votre objectif principal est la satisfaction client. En tant que chef de service, vous managerez votre équipe pour atteindre cet objectif, et aurez plusieurs missions d’accueil:

- Gestion de l’équipe de réception
- Accueil des clients à l’arrivée, et gestion de leurs départs
- Conseils touristiques et renseignements sur site et par téléphone
- Suivi des factures et gestion des extras
- Vente de souvenirs de la boutique
- Faire le lien entre les clients et les équipes internes
- Gestion des stocks de la boutique et des brochures d’information
- Gestion des caisses
- Organisation des plannings
- Prise en charge des dossiers groupes avant leur arrivée et sur site (partie exploitation uniquement, pas de commercialisation)

Profil recherché

Vous êtes souriant et de bonne humeur et avez les qualités suivantes:

- Responsable, sens du management
- Bon relationnel, sens de l’hospitalité
- Bonne communication
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Flexible et polyvalent(e)
- A l’écoute, attentionné(e)

Vous maitrisez une seconde langue et êtes à l’aise avec le pack office et les logiciels informatiques.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, et que vous souhaitez partager votre énergie positive avec nos clients et notre équipe, rejoignez-nous
Possibilité de logement et de restauration sur place, en supplément.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : In person



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France l'association Forum réfugiés Temps plein

    MissionL'association Forum réfugiés recherche un Responsable de l'accueil et de l'hébergement pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.Compétences requisesOrganisation et gestion des flux d'entrées et de sortiesVeille au respect des locaux et des équipementsDynamisation de la vie sociale dans le centreGestion des stocks et des véhicules de...

  • Chef de Service

    Il y a 5 mois


    Lyon, France FORUM REFUGIES Temps plein

    Forum réfugiés est une association sans but lucratif, qui › **accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés** de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France, › apporte un **conseil juridique aux étrangers** retenus en centres de rétention administrative, ›...

  • Chef de service

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Forum réfugiés Temps plein

    À propos de Forum réfugiésForum réfugiés est une association sans but lucratif qui accueille, héberge et accompagne les demandeurs d'asile et les réfugiés de toutes origines afin d'accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France.Le posteVous serez l'interface entre la direction, l'équipe (salariés et bénévoles) et les...


  • Lyon, France Hôtel de la TOUR Temps plein

    **RESPONSABLE HEBERGEMENT H/F**: Bienvenue à l'Hôtel de la Tour ! Établissement hôtelier atypique 3*, ayant pour projet de passer très prochainement en 4*, implanté au cœur de Chatillon sur Chalaronne et un restaurant qui propose une cuisine raffinée et authentique à base de produits frais et locaux. Nous recherchons pour constituer notre équipe...

  • Assistant administratif

    il y a 6 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Forum réfugiés Temps plein

    Fonctionnalités de l'assistant administratifL'assistant administratif est un poste clé au sein de notre équipe, responsable de l'accueil et de l'hébergement des demandeurs d'asile et des réfugiés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pluridisciplinaire pour garantir le bon fonctionnement de nos...

  • Responsable Hebergement

    Il y a 5 mois


    Lyon 3e, France CAMPANILE LYON CENTRE PART DIEU Temps plein

    MON ROLE : Le / la Responsable Hébergement est en charge du service accueil - réception - étages de l'établissement - PAR SON SENS DE L’ORGANISATION, SA RIGUEUR ET UN BON SUIVI, IL / ELLE GÈRE TOUTES LES OPÉRATIONS DE SON SERVICE - EN ORGANISANT UN ACCUEIL DE QUALITÉ ET PERSONNALISÉ PAR LES ÉQUIPES - EN RESPECTANT LES PROMESSES CLIENT DE...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armeedusalut Temps plein

    Missions et responsabilitésLe directeur d'accueil de loisirs sans hébergement est en charge de la gestion et de l'animation d'un centre de loisirs accueillant des enfants de 3 à 10 ans. Il/elle assure également le rôle de référent(e) de l'accompagnement à la scolarité dans le cadre du dispositif CLAS.Compétences requisesPédagogie : Élaboration de...


  • Lyon, France VVF Temps plein

    VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...


  • Lyon, France Consultante indépendante en recrutement en collaboration avec HUNTEED Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur d’Hébergement Territorial, vous assurez la gestion d’un DPAR de 60 places, encadrant une équipe de 2 personnes composée d'un intervenant social et d'un agent polyvalent. Dans ce cadre, **vos missions **incluent notamment: - Participation à la mise en œuvre du projet de retour en lien avec l’OFII, la Direction et...


  • Lyon, France Sunweb Group Temps plein

    Nous recherchons un Chef d'hébergement (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef d'hébergement, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du département d'hébergement et de garantir un excellent service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour assurer...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artillerie Temps plein

    Le Foyer Notre-Dame des Sans-Abri, un acteur lyonnais important dans la lutte contre les exclusions, propose des solutions pour les personnes en grande précarité. Le responsable santé aura pour mission de mettre en œuvre et de piloter le projet de santé du Foyer.Le responsable santé placé sous l'autorité du responsable de pôle « Hébergement » a...

  • Responsable Hebergement

    Il y a 5 mois


    Lyon, France HUMANAE Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que support opérationnel de la Direction et à la tête d'une équipe de 6 personnes réparties sur la Réception et le Housekeeping, vous animez la communication entre les services, dans l'objectif de développer l'activité et d'améliorer la qualité des prestations. Vous prenez notamment en charge les missions suivantes: -...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Huttopia North America Inc. Temps plein

    Devenir Chef de Camp Adjoint chez HuttopiaVous aimez la nature, le plein air et la relation client? Devenir Chef de Camp Adjoint chez Huttopia, c'est donner du sens à votre travail en offrant des vacances mémorables à nos clients, choisir la nature comme cadre de vie, accompagner votre équipe à s'épanouir, et évoluer en confiance dans une...

  • Responsable Hébergement

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Belambra Temps plein

    Vous possédez des compétences d’organisation et des talents de management ? Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs...

  • Responsable Hébergement

    Il y a 5 mois


    Lyon, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l’ensemble du personnel d’accueil et de facturation. Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d’accueil et de l'équipe ménage, en veillant à la bonne organisation de la prestation d’accueil et de l’image...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armeedusalut Temps plein

    Présentation du PosteLe/la directeur(trice) d'Accueil de Loisirs Sans Hébergement (ALSH) est en charge de la gestion et de l'animation d'un centre de loisirs accueillant des enfants de 3 à 10 ans, au sein d'un centre social. Il/elle assure également le rôle de référent(e) de l'accompagnement à la scolarité dans le cadre du dispositif CLAS (Contrat...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    Adsearch, cabinet de recrutement, recrute pour son client, basé à Lyon 7, un responsable de service hébergement durgence (H/F), en CDI Sous la direction de la Directrice Opérationnelle, et en lien étroit avec les différentes fonctions support vous aurez pour missions de: - Mettre en œuvre la conduite des projets de service et garantir de la qualité...


  • Lyon, France Habitat et Humanisme Rhône Temps plein

    Habitat et Humanisme Rhône propose des solutions innovantes allant de l’hébergement d’urgence au logement accompagné dans des quartiers équilibrés. L’association gère environ 3000 logements dans le Rhône (CHU, CHRS, pensions de familles, résidences intergénérationnelles, logements individuels,). En 2024, près de 12000 personnes ont été...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Offre de stageTitre du poste : Un(e) Alternant(e) opérationnel hébergementDomaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du TourismeType de contrat : AlternanceLocalisation : LyonL'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche un(e) alternant(e) opérationnel hébergement pour l'une de ses entreprises partenaires.Missions :Renseigner les clientsConfirmer les...

  • Référent Hébergement

    Il y a 5 mois


    Lyon 3e, France Alynea Temps plein

    Alynea - Samu Social 69, association créée en 1973 à Lyon, s’est donnée pour objet social de dénoncer le sans abrisme, atteinte aux droits fondamentaux des personnes, mais également de participer à sa résorption. Notre approche pluridisciplinaire (Samu Social, hébergement, logement, formation, insertion professionnelle, accompagnement médical et...