Responsable Hebergement

Il y a 5 mois


Lyon, France HUMANAE Temps plein

Descriptif du poste
- En tant que support opérationnel de la Direction et à la tête d'une équipe de 6 personnes réparties sur la Réception et le Housekeeping, vous animez la communication entre les services, dans l'objectif de développer l'activité et d'améliorer la qualité des prestations.
Vous prenez notamment en charge les missions suivantes:

- Elaboration et gestion des plannings de l'équipe
- Contrôle Qualité
- Accueil des clients
- Tenue de la réception et de son administration (3 jours / semaine)
- Gestion des OTA et des partenariats
- Mise en place et pilotage d'indicateurs qualitatifs et quantitatifs (taux de remplissage, prix moyens...)
- Amélioration continue du fonctionnement et du service : création et optimisation des process et des outils internes, formation des nouveaux arrivants sur votre périmètre
- Ce descriptif reprend les principales missions du projet
- Profil recherché
- Issu-e d'une formation type BTS Hôtellerie - Restauration (minimum), vous justifiez de 5 années d'expérience minimum dans le secteur hôtelier, et notamment en réception.
Vous mettez en avant des compétences en management : savoir faire monter en compétences, savoir définir des objectifs individuels et collectifs, valoriser et recadrer. Maitrise du français et de l'anglais. Une autre langue européenne serait un plus. Vous justifiez d'une certaine aisance avec les outils informatiques (Pack Office et outils métiers).
Vous savez anticiper, prioriser, avoir une vision d'ensemble et possédez un réel sens de l'écoute. Autonomie, dynamisme, sens du service, réactivité, rigueur, gestion des priorités, prise de décisions et force de propositions, excellentes capacités relationnelles, travail en équipe et exemplarité seront des qualités essentielles pour mener à bien votre mission.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Français

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à prendre des décisions

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Communication
Gestion de planning

**Voir plus**

Entreprise
- Notre client, le Domaine de Valpré, est situé dans un écrin de verdure sur la commune d'Ecully (Rhône). Ancien centre de formation, il a été converti en centre de séminaires et de congrès et en hôtel, tout en conservant son âme originale. Avec ses 104 chambres 3*, ses 15 salles de réunions, son amphithéâtre et son théâtre de verdure, cet établissement figure aujourd'hui parmi les leaders du tourisme d'affaires en France et a obtenu plusieurs labels relatifs à l'environnement. Il recherche aujourd'hui son Responsable Hébergement (H/F) afin d'accompagner le développement de ses activités.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
JULIEN ROBILLARD
- _Président Associé_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable d'hébergement touristique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION



  • Lyon, France Sunweb Group Temps plein

    Nous recherchons un Chef d'hébergement (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef d'hébergement, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du département d'hébergement et de garantir un excellent service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour assurer...


  • Lyon, France Hôtel de la TOUR Temps plein

    **RESPONSABLE HEBERGEMENT H/F**: Bienvenue à l'Hôtel de la Tour ! Établissement hôtelier atypique 3*, ayant pour projet de passer très prochainement en 4*, implanté au cœur de Chatillon sur Chalaronne et un restaurant qui propose une cuisine raffinée et authentique à base de produits frais et locaux. Nous recherchons pour constituer notre équipe...

  • Responsable Hebergement

    Il y a 5 mois


    Lyon 3e, France CAMPANILE LYON CENTRE PART DIEU Temps plein

    MON ROLE : Le / la Responsable Hébergement est en charge du service accueil - réception - étages de l'établissement - PAR SON SENS DE L’ORGANISATION, SA RIGUEUR ET UN BON SUIVI, IL / ELLE GÈRE TOUTES LES OPÉRATIONS DE SON SERVICE - EN ORGANISANT UN ACCUEIL DE QUALITÉ ET PERSONNALISÉ PAR LES ÉQUIPES - EN RESPECTANT LES PROMESSES CLIENT DE...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    Adsearch, cabinet de recrutement, recrute pour son client, basé à Lyon 7, un responsable de service hébergement durgence (H/F), en CDI Sous la direction de la Directrice Opérationnelle, et en lien étroit avec les différentes fonctions support vous aurez pour missions de: - Mettre en œuvre la conduite des projets de service et garantir de la qualité...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France l'association Forum réfugiés Temps plein

    MissionL'association Forum réfugiés recherche un Responsable de l'accueil et de l'hébergement pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.Compétences requisesOrganisation et gestion des flux d'entrées et de sortiesVeille au respect des locaux et des équipementsDynamisation de la vie sociale dans le centreGestion des stocks et des véhicules de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Offre de stageTitre du poste : Un(e) Alternant(e) opérationnel hébergementDomaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du TourismeType de contrat : AlternanceLocalisation : LyonL'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche un(e) alternant(e) opérationnel hébergement pour l'une de ses entreprises partenaires.Missions :Renseigner les clientsConfirmer les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Description du posteVous êtes en charge de l'organisation et de la gestion des services Réception, Commercial et étages.Vous avez une très bonne maîtrise du revenu management et de la distribution, vous avez également une bonne connaissance des différents marchés tourisme d'affaires et loisirs pour optimiser le mix client.Vous avez une aisance...


  • Lyon, France Neaclub Temps plein

    Descriptif du poste Le groupe Neaclub recherche un Responsable d’accueil/hébergement en village-club (F/H) pour le site des Balcons du lac d'Annecy, à Sevrier (74) en CDI. Neaclub, c’est 5 villages-club de taille moyenne, pour un total de 1000 lits et un CA annuel de plus de 8 millions d’euros, ainsi que deux projets de développement en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Contexte de l'offreL'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche un(e) Alternant(e) opérationnel hébergement pour l'une de ses entreprises partenaires.MissionsRenseigner les clientsConfirmer les réservationsS'assurer de la satisfaction clientSe tenir à la disposition des clients pour faciliter leur séjourCompétences requisesBon sens...


  • Lyon, France VVF Temps plein

    VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...

  • Responsable Hébergement

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Belambra Temps plein

    Vous possédez des compétences d’organisation et des talents de management ? Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs...


  • Lyon, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Novotel Lyon Confluence est un Hôtel 4 étoiles ouvert en 2012 et récemment rénové qui propose 150 chambres, 6 salles de réunion modulables pouvant accueillir jusqu’à 180 personnes, une salle de fitness, un parking avec accès direct, et un véritable lieu de vie : Le Gourmet Bar, ouvert sur une terrasse dominant la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Description du PosteEn tant que Responsable Hébergement et Commercial, vous êtes un acteur clé dans l'atteinte des objectifs stratégiques de l'hôtel. Vous êtes chargé de l'organisation et de la gestion des services Réception, Commercial et étages. Vous devez garantir la satisfaction des clients et la qualité des prestations offertes par les...


  • Lyon, France Domino Care Temps plein

    Chef de Service d'Hébergement - H/F /CS0110/73 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chef de Service - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. - Présentation de l'Etablissement: - Deux dispositifs...

  • Chef de service

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Forum réfugiés Temps plein

    À propos de Forum réfugiésForum réfugiés est une association sans but lucratif qui accueille, héberge et accompagne les demandeurs d'asile et les réfugiés de toutes origines afin d'accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France.Le posteVous serez l'interface entre la direction, l'équipe (salariés et bénévoles) et les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    Description du poste Vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception (12 collaborateurs) et Etages (prestataire externe). Vous êtes garant des résultats tant économiques que qualitatifs de votre département. Vous participez à la définition et à la mise en œuvre de la...


  • Lyon, France Domino Medicare Temps plein

    Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F /DHA/73 Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F /DHA0103/73 Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du Médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Directeur d’Hébergement Adjoint - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. -Présentation de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artillerie Temps plein

    Le Foyer Notre-Dame des Sans-Abri, un acteur lyonnais important dans la lutte contre les exclusions, propose des solutions pour les personnes en grande précarité. Le responsable santé aura pour mission de mettre en œuvre et de piloter le projet de santé du Foyer.Le responsable santé placé sous l'autorité du responsable de pôle « Hébergement » a...


  • Lyon, France Domino RH Care Saint Etienne Temps plein

    **Votre Mission**: **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chef de Service - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. - Présentation de l'Etablissement: - Deux dispositifs d'Hébergement. - Présentation des...


  • Lyon, France Domino Care Temps plein

    Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F /DHA0103/73 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du Médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. - Présentation de l'Etablissement: -...