Chef de Brigade

Il y a 6 mois


Courbevoie, France MERCURE Temps plein

**Company Description**
L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.

Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L.
**Job Description** Vos futures missions**:
Relation Client:

- superviser, pour sa brigade, les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
- veiller à ce que les demandes du client soient prises en compte et s’assurer de sa satisfaction par les réponses apportées
- gérer les réclamations clients lorsque celles-ci n’ont pas pu être prises en charge par ses collaborateurs
- veiller à la bonne gestion des appels téléphoniques et de la boite mail de la réception
- s’enquérir de la satisfaction du client et l’inciter à recommander l’hôtel sur les sites prévus à cet effet

Commercial:

- inciter son équipe à proposer au client le programme de fidélité de la marque (ALL)
- s’assurer que les différentes prestations de l’hôtel sont valorisées auprès du client
- être garant d’une bonne synergie de la place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels

Gestion:

- contrôler les opérations de facturation et d’encaissement pendant son service
- veiller à la bonne gestion de la caisse
- gérer les débiteurs divers (groupes et individuels)
- assurer le suivi des "no shows" et des annulations tardives
- contrôler les rapports financiers (rate variance, credit limit...)

Management des équipes:

- développer la motivation et l’adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail
- répartir le travail entre les réceptionnistes en tenant compte des check-lists du matin et du soir
- former et développer les compétences de ses collaborateurs
- participer aux briefings et réunions de service

**Parlons de vous**:

- expérience préalable en tant que réceptionniste
- bonnes connaissances des outils bureautiques
- maîtrise du français, de l’anglais, et d’une 3ème langue (non obligatoire)
- connaissances des logiciels OPERA (appréciée mais non obligatoire)
- bonne présentation et bonne élocution
- aisance relationnelle
- sens de l’accueil et du service
- esprit commercial
- esprit d’équipe
- résistance au stress
- autonomie
- sens des responsabilités
- aptitudes au management

**Votre développement**:
Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe.

**Vos avantages**:
Mutuelle/Prévoyance Accor
37h/semaine
Horaire en continu
13ème mois
Intéressement & participation
Indemnités nourriture
Plan d’épargne entreprise
Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
Possibilité Parking.

**Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant #BeALLYouAre.


  • Chef de Brigade de Nuit

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France NOVOTEL Temps plein

    Présentation du posteLe Chef de Brigade de Nuit est responsable de l'accueil des clients à l'hôtel durant la nuit.Assurer l'accueil des clients à l'hôtel durant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes.Prendre en compte et anticiper les besoins du client.Organiser les arrivées et les départs avec son équipe.Compétences requisesNous...

  • Chef de Brigade

    Il y a 2 mois


    Courbevoie, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront: - Animer et dirigez une équipe de réceptionnistes durant votre shift et êtes garant du bon déroulement du séjour du client. - Vous vous assurez, avec votre équipe, de la qualité d'accueil réservée à nos clients ainsi que leur prise en charge. - Faire vivre un accueil unique et...

  • Chef de brigade HF

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France AccorHotel Temps plein

    En tant que Chef de Brigade vous serez en charge de :Manager une quipe de rceptionnistesAssurer un accueil qualitatif et chaleureuxGarantir la satisfaction des clientsAssurer le suivi des procduresAnimer et participer aux diffrents projets de la rceptionReconnu(e) pour votre facilit crer des relations de qualit la passion du client est au cur de vos...

  • Chef de Brigade

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France MERCURE PARIS LA DEFENSE Temps plein

    **Job Description**: L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de...

  • Chef de Brigade

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France Novotel Paris La Défense Temps plein

    En tant que Chef de Brigade vous serez en charge de: - Manager une équipe de réceptionnistes - Assurer un accueil qualitatif et chaleureux - Garantir la satisfaction des clients - Assurer le suivi des procédures - Animer et participer aux différents projets de la réception Reconnu(e) pour votre facilité à créer des relations de qualité, la passion...

  • Chef de Brigade

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France Novotel Paris La Défense Temps plein

    Rejoindre les équipes du Novotel Paris la Défense c’est une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en pleine mutation. Vous ne craignez ni les changements ni les challenges ? Tant mieux ! Les projets sont nombreux, tels que le développement du digital et de futures rénovations. En tant que Chef de Brigade vous serez en charge...

  • Chef de Brigade

    Il y a 5 mois


    Courbevoie, France Novotel Paris La Défense Temps plein

    Rejoindre les équipes du Novotel Paris la Défense c’est une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en pleine mutation. Vous ne craignez ni les changements ni les challenges ? Tant mieux ! Les projets sont nombreux, tels que le développement du digital et de futures rénovations. En tant que Chef de Brigade vous serez en charge...

  • Chef de Brigade Tournant

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...

  • Chef de Brigade Tournant

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...

  • Chef de Brigade

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique : Chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime. Tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures....


  • Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description Sous l’autorité hiérarchique du chef ou de la cheffe de brigade de brigade, vous exercerez les missions de prévention et de sécurité nécessaires au maintien du bon ordre, de la sûreté, de la tranquillité et de la salubrité publique. Vous assurerez une relation de proximité avec la population tout en veillant à la protection...

  • Cuisinier de brigade senior

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France exalt Temps plein

    Dans le cœur de la Défense, nous recherchons un Cuisinier de brigade F/H pour l'un de nos restaurants haut de gamme.Type de contrat : CDI - 35h/semaineNos équipes animées par une Cheffe talentueuse vous offriront un environnement parfait pour évoluer et égayer les papilles des convives.Nous sommes une vitrine du Groupe Compass, à deux pas du métro,...


  • Courbevoie, Île-de-France PARIS-B Temps plein

    Offre d'Emploi : Chef(fe) de Partie - Poste ChaudL'entreprise PARIS-B recherche un Chef de Partie expérimenté pour rejoindre sa brigade dynamique.Missions Principales :Cuissons parfaites : Responsable des cuissons de viandes, poissons et de la préparation des pâtes fraîches.Gestion de volume : Gestion d'une forte charge de travail tout en...


  • Courbevoie, France LECOINTRE PARIS Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Notre objectif chez **LECOINTRE PARIS** ? Réinventer la restauration d’entreprise, pour de vrai. - 100% de produits frais cuisinés sur place au rythme des saisons ! - Circuits courts, direct producteurs locavores et/ou tricolores - Chef-fe-s & brigades issu-e-s de la restauration étoilée - Production de nos propres fruits &...

  • Chef de Partie

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France MERCURE Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.** **Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le...


  • Courbevoie, France LECOINTRE PARIS Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Notre objectif chez LECOINTRE PARIS ? Réinventer la restauration d’entreprise, pour de vrai. - 100% de produits frais et de saison cuisinés sur place ! - Circuits courts, direct producteurs locavores et/ou tricolores - Chef-fe-s et brigades issu-e-s de la restauration étoilée - Production de nos propres légumes en variétés...


  • Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps plein

    Détails du posteVous rejoignez l'équipe de la Ville de Courbevoie comme Chef d'équipe adjoint ou cheffe d'équipe jardiniers et vous serez placé sous l'autorité hiérarchique du chef ou de la cheffe d'équipe jardiniers. Vous serez responsable de l'entretien des espaces verts dans l'un des quartiers de la ville avec un souci...


  • Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps plein

    Mission La Ville de Courbevoie recherche un Chef ou cheffe de projet des systèmes d'information pour rejoindre son équipe. En tant que Chef de projet, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de projets informatiques qui relèvent de votre domaine. Vos missions impliqueront : La gestion et la coordination de projets...

  • Chargé(E) Achats

    Il y a 5 mois


    Courbevoie, France LECOINTRE PARIS Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Notre objectif chez LECOINTRE PARIS ? Réinventer la restauration d’entreprise, pour de vrai. - 100% de produits frais et de saison cuisinés sur place ! - Circuits courts, direct producteurs locavores et/ou tricolores - Chef-fe-s et brigades issu-e-s de la restauration étoilée - Production de nos propres légumes en variétés...


  • Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description  Sous l’autorité hiérarchique du chef ou de la cheffe d’équipe jardiniers, vous effectuerez l’entretien des espaces verts dans le respect de la qualité écologique et paysagère dans l’un des quartiers de la ville. Vous assurerez l’encadrement d’une équipe de jardiniers en l’absence du ou de la responsable de secteur. ...