Adjoint Manager Relation Client

il y a 3 semaines


SaintJeandeMaurienne, France Auchan Supermarché NC Temps plein

**✨Nous sommes**

**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

**Ensemble, nous améliorons le quotidien **
- **
Garantir un service client de qualité.** Vous accueillez le client lors de son passage en caisse et vous développez les actions favorisant la fidélisation du client. Vous vous assurez de la formation des collaborateurs au programme de fidélité ainsi qu'au bon niveau de la satisfaction client (réponses aux réclamations, gestion des litiges quotidien, etc.)
- **
Assurer un passage en caisse optimum.** Vous facilitez le passage en caisse (assurer une fluidité) tout en fiabilisant l'encaissement des articles et en informant les clients des différents services disponibles (programme fidélité). Vous veillez au maintien en bon état de votre matériel et de la propreté de votre ligne de caisse. Vous luttez également contre la démarque.
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Contribuer aux résultats du magasin. **Pour cela, vous gérez et optimisez les plannings horaires, participez à la gestion administrative et aux inventaires. Vous faites appliquer les procédures caisses et vous optimisez la productivité de votre équipe.
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Gérer la comptabilité du coffre. **En tenant à jour ce dernier ainsi que les caisses. Vous gérez quotidiennement les fonds de caisse et suivez les différents points de contrôle. Vous appliquez et faites respecter les procédures en matière de sécurité des flux.
- **
Mobiliser vos équipes sur le service client.** Vous sensibilisez toute l'équipe autour de la promesse client à atteindre.

**Vous êtes**

Hôte.sse de caisse avec une expérience minimum de 2 ans.

Le poste d' **Adjoint Manager relation client F/H au sein de notre Supermarché de Saint Jean de Maurienne **est fait pour vous.

**Rencontrons-nous


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    Notre école de commerce IPAC Bachelor Factory recrute pour les besoins d'une entreprise bancaire partenaire.Votre rôleGérer la relation clientèle, répondre aux mails et apporter des solutions personnalisées.Valoriser les produits et services de l'agence/groupe auprès des clients.Maintenir à jour le CRM pour une meilleure gestion des données...


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  • Saint-Jean-de-Braye, France APHL - ESAT Paul-Lebreton Temps plein

    L'ASSOCIATION POUR L'ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP DANS LE LOIRET Créée depuis 1974, l’APHL est aujourd’hui composée de 5 établissements et services (ESAT, EANM, EAM, SAVS) et d’un siège social. Elle emploie 210 salariés pour l’accompagnement de plus de 400 personnes. Elle œuvre pour l’accompagnement et la...


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  • Fort-de-France GBH Temps plein

    Fort de 15900 collaborateurs, GBH est implanté en Outre-mer mais a également ses activités au Maroc, en Algérie, en Côte d'Ivoire, en Chine, etc. GBH, Groupe International exerce ses activités autour de trois pôles : la grande distribution, l'automobile, et les activités industrielles et diversifiées. Le Groupe détient et distribue de grandes...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France OMEVA Temps plein

    Poste : Manager Relation ClientsNous recrutons pour l'ADIE, association qui favorise l'accès à l'entrepreneuriat des personnes exclues du crédit bancaire, un.e Manager Relation Clients.MissionsPiloter l'organisation du travail au sein de l'équipe des conseillers accueil et de l'équipe des conseillers ADIEParticiper à l'élaboration de la stratégie de...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, France Jean Lain Mobilités Temps plein

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    Sous la responsabilité du Directeur des Abonnements, vous définissez et pilotez la stratégie relation client auprès de nos 130 000 abonnés sur nos 17 marques médias : La France agricole, Terre-net, la Vigne Vitisphère, Matériel agricole, Web agri, l'éleveur laitier, Agro distribution, matériel et paysage, le Lien horticole... **VOS MISSIONS**: -...


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