Manager de La Relation Client

il y a 1 mois


SaintOuen, France NGPA - Groupe France Agricole Temps plein

Sous la responsabilité du Directeur des Abonnements, vous définissez et pilotez la stratégie relation client auprès de nos 130 000 abonnés sur nos 17 marques médias : La France agricole, Terre-net, la Vigne Vitisphère, Matériel agricole, Web agri, l'éleveur laitier, Agro distribution, matériel et paysage, le Lien horticole...

**VOS MISSIONS**:

- Vous piloterez l'ensemble de la relation client ainsi que nos partenaires de sous-traitance.
- Vous veillerez à la qualité de service, à la faire évoluer en permanence et à communiquer dans l'entreprise à travers le suivi d'indicateurs et l'animation du comité de pilotage.
- Vous assurez le management et la progression de l'équipe en place (3 personnes).

**VOTRE PROFIL**:
Vous avez une formation de niveau Bac +5 Master relation client ou marketing, vous disposez déjà d'une expérience réussie dans le secteur des médias et de l'abonnement d'environ 5 ans avec une expérience significative de management de proximité et de pilotage de prestataire.

Vous maîtrisez la gestion de la relation client et l'outil Magellan ou un outil similaire.

Vos forces pour réussir dans cette mission:

- Orientation résultats et sens du service client
- Sens du travail en équipe, capacité à innover
- Assertivité et autonomie
- Rigueur, organisation et anticipation

Doté d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'un grand sens du service client, vous êtes innovant dans vos approches clients et avez le goût pour la transformation d'entreprise.

En ligne avec les valeurs fondamentales de l'entreprise, Innovation, Expertise, Respect et Bienveillance, vous avez à coeur de participer à une belle Histoire collective, pour faire avancer le monde agricole face aux défis environnementaux et sociétaux pour Ensemble, Construire Demain.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 50 000,00€ à 520 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Alternance Relation Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, France One Business School Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe et accompagner notre développement dans les domaines de la **relation client**, de la **vente** et du **management**. Rattaché(e) à notre responsable, vous serez au cœur des activités commerciales et managériales, et participerez...

  • Alternance Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, France One Business School Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe et accompagner notre développement dans les domaines de la **relation client**, de la **vente** et du **management**. Rattaché(e) à notre responsable, vous serez au cœur des activités commerciales et managériales, et participerez...

  • Manager de Proximité

    Il y a 6 mois


    Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Manager de proximité - Relation Clients (H/F)**: - CDI - Saint-Nazaire - de 30 400 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD89791 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous recherchez une mission faisant appel à vos qualités managériales, à votre agilité et votre sens relationnel ? **Votre environnement de travail** Au...

  • Manager de Proximité

    il y a 2 semaines


    Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Manager de proximité - Relation Clients (H/F)**: - CDI - Saint-Nazaire - de 30 400 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD101769 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager...


  • Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    PARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Domino RH Temps plein

    Description du posteDans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, nous recherchons un Responsable de relations client bilingue pour rejoindre notre équipe à Paris.


  • Saint-Ouen, Île-de-France Celio Temps plein

    Celio est une entreprise de mode dynamique qui cherche un Conseiller en Relation Client Digitale pour renforcer son équipe. Le candidat idéal sera capable de créer des expériences client personnalisées, de gérer les campagnes locales et de suivre les performances.Vos responsabilités incluront la création de briefs créatifs, la traduction des...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Nous recherchons un(e) Manager de proximité en remplacement pour 8 mois afin d'assurer le management au quotidien d'une équipe d'une dizaine de conseiller(ère)s clients expérimenté(e)s qui assurent le traitement des réclamations de clients B2B sur les offres de téléphonie mobile et fixe pour SFR BUSINESS. A ce titre, vos missions consistent à: -...


  • Saint-Ouen, France AKTISEA Temps plein

    Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de l'équipe Relations Clients et Familles. Vous serez en charge des **missions**: - Gérer les relations avec les interlocuteurs référents des comptes clients qui vous sont rattachés. - Suivre les listes d'attente des familles de vos comptes clients. - Conseiller vos interlocuteurs...


  • Saint-Ouen, France AKTISEA Temps plein

    Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la petite enfance, un **Chargé(e) de Relations Clients BTOB (H/F).** Ce poste est à pourvoir à **Saint-Ouen-sur-Seine (93400).** Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de...


  • Saint-Nazaire, France CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique, avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance. Vous recherchez une mission faisant appel à vos qualités managériales, à votre agilité...

  • Manager de Salle

    Il y a 6 mois


    Saint-Ouen, France Restaurant du pain sur la planche Temps plein

    Bonjour je suis à la recherche d'un manager de salle pour mon restaurant qui ouvrira en mars situé près des Docks de Saint-Ouen sur sein 93200. 30 places assises, belle espace refait à neuf bientôt terminer. Service du midi service du soir. Horaire du gérant a définir (ouverture et fermeture du restaurant ). Ces taches seront : - manager un serveur -...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A Propos de La Mutuelle Générale La Mutuelle Générale est un acteur majeur dans le domaine de la santé et des assurances sociales. Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de téléconseillers santé. Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Développeur de Relations Client Commerciales qui sera en...


  • Saint-Georges-des-Coteaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Rejoignez la team de l'ouverture de notre nouveau magasin à Saintes ! Chez Leroy Merlin, nous créons plus que des magasins, nous créons des expériences ! Avec l'ouverture de notre tout nouveau magasin à Saintes, nous recherchons un Manager service et relation client H/F passionné, prêt à mettre en place un concept innovant où les dernières...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Groupe NGPA Temps plein

    Ce poste est actuellement disponible chez Groupe NGPA. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Gestionnaire de Stratégie Relationnelle.Présentation du PosteVous aurez la responsabilité de développer et de mettre en œuvre la stratégie relationnelle auprès des 130 000 abonnés du groupe, sur les 17 marques...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAZET MESSAGERIE SAS, Ets de Lyon Temps plein

    Maquettes des MissionsL'interface entre le groupe et nos clients, garant de la satisfaction.Suivi du client : assistance au client via support et service après vente.Réponses au client : répondre aux questions, traitement des hors délai, recherches de colis manquants.Suivi d'expéditions : surveiller les expéditions à destination des...


  • Saint-Ouen-l'Aumône (95), France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...


  • Saint-Georges-des-Coteaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. - Votre futur métier: Votre mission s'exerce dans le nouveau magasin Leroy...


  • Saint-Ouen, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **un(e) Site Manager de Contrat FM - Facility Manager **(H/F) en CDD pour une durée de 6 mois basé(e) à Saint-Ouen (93) qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs). Votre nouveau challenge en tant que représentant du...


  • Saint-André-les-Vergers, 10120, Troyes, France 3MEDIA Temps plein

    Mesurer en temps réel la performance (liée aux engagements contractuels) à l'aide d'indicateurs de productionOptimiser les processus de production dans le but d'accroître la performance d'un point de vue qualitatif, quantitatif et économique (veille concurrentielle et technologique)Ajuster le dimensionnement du capacitaire en ligne à...