Chargé(E) Relation Client

Il y a 2 mois

Grenoble, France Dachser France Temps plein

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Move the World, Move Your Future.
« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?
Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel.
Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 399 agences présent dans 44 pays. Grâce à l'engagement de nos 31 000 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international.

**Référence **:EL-38-Customer-4490

**Description du poste**:
**Catégorie web**:
Supports Transverses / Administration

**Type de contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps plein

**Horaires de Travail**:
horaire de jour

**Description de la mission**:
Poste à pourvoir en CDI.

Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes.

Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ?

Au sein de notre agence de Grenoble située à Fontanil-Cornillon (38) spécialisée dans le transport en logistique d’entreposage, vous serez rattaché(e) directement au Responsable Service Client, professionnels de la relation client.

Votre mission principale sera de gérer la relation avec les clients dans le cadre l’activité arrivage ou départ.

En tant que Chargé Relation Client H/F, vos tâches seront de:

- Traiter et apporter les solutions aux demandes des clients
- Suivre les arrivages ou les expéditions
- Être l’interface face vis-à-vis de la production et du commerce
- Traiter les anomalies dans les outils de gestion (Active report)

**Profil**:
De formation supérieure en Transport/Logistique ou en administration des entreprises (BAC +2), vous bénéficiez d’une expérience de 1 année minimum qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise de la relation client.

Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales.

Vous maîtrisez les techniques de transport international ainsi que les techniques et outils commerciaux.

Vous disposez de connaissance du secteur géographique.

Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes réactif(ve), autonome, proactif(ve) et organisé(e). Votre qualité d’écoute font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e). Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités.

En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l’ensemble des services, agences et filiales du groupe.

Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion.

Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser:

- Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d’innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l’engagement, ouverture sur le monde et respect,
- Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés
- Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution
- Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d’esprit
- Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance,

Si vous aussi, vous partagez nos valeurs et notre passion du métier, rejoignez-nous et devenez un acteur de l’économie mondiale

**Spécificités**:
/

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Rhône-Alpes

**Ville (XX - Ville)**:
38 - Grenoble

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Traitement Des

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France COMPRA Temps plein

    Le groupe de presse Cie des Médias qui édite notamment _Les Affiches de Grenoble et du Dauphiné, La Vie nouvelle, le Faucigny_, et d'autres SHAL (supports habilités aux annonces légales), recherche un(e) chargé(e) de relation clients et traitement des annonces légales juridiques. - Vos missions _ Traitement des annonces légales : réception,...

  • Chargé(E) Middle Office Relation Clients Corporate

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Qui sommes-nous ?** Banque régionale et coopérative, la **Caisse d’Epargne Rhône Alpes**, actionnaire du Groupe BPCE, accompagne au quotidien 1,5 millions de clients Rhônalpins (particuliers, professionnels, associations, bailleurs sociaux, collectivités et institutionnels locaux), dont 466 000 sociétaires. 269...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France AKTISEA Temps plein

    **Vos futures missions et responsabilités**: - Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients. - Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de...

  • Chargé de Relation Client Btoc Alternant

    il y a 3 jours

    Grenoble, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **L**e groupe GEG est l’énergéticien public de référence dans les Alpes. Il est présent sur toute la chaîne de valeur de l’énergie : production d’énergies renouvelables, exploitation des réseaux de distribution de gaz et d’électricité, vente d’électricité, de gaz et de chaleur ainsi que des produits et services...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Courir Temps plein

    À propos de nousCourir est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de 2000 collaborateurs, 300 magasins à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : rendre la Sneaker accessible à tous. L'aventure Courir? C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...

  • Chargé de Relation Client à Grenoble

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower **GRENOBLE TERTIAIRE** recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, **un(e) Chargé(e) de relation client à Grenoble.** **Les missions****: **En tant que Chargé(e) de relation client, vous aurez pour responsabilités**: - Assurer la gestion des **demandes clients **et de la **relation...

  • Chargé de Relation Client à Grenoble

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower **GRENOBLE TERTIAIRE** recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, **un(e) Chargé(e) de relation client à Grenoble.** **Les missions****: **En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous aurez pour missions**: - Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    GRENOBLE, France Proman Temps plein

    Notre équipe de Proman Expertise Lyon recrute un(e) chargé de relation client H/F pour son client ENEDIS, basé à Grenoble !Il s'agit d'un poste à pourvoir à dès que possible pour une mission d'intérim de 7 mois.Quelles seront vos missions ?Vous contribuez à l'accueil et au traitement des pertes non techniques pour les clients...

  • Chargé (E) Relation Clients en Alternance (F/H)

    il y a 3 jours

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Description du poste**: - Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. - Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). - La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? - Tu souhaites participer au développement de notre...

  • charge de relation client

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps plein

    précise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture...

  • charge de relation client

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps plein

    précise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture...

  • charge en relation client

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps plein

    précise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture...

  • Chargé de relation client à Grenoble

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un(e) Chargé(e) de relation client à Grenoble. Vos principales missions    Au sein du service Valeurs Mobilières de Grenoble - Vous analysez, traitez et suivez les dossiers et les demandes des clients  - Vous contribuez à la qualité de l'expérience client -...

  • Chargé(E) de Relation Client Et Support

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Majordome Privé Temps plein

    Majordome Privé est une **conciergerie** gérant plus de 150 appartements sur Grenoble et agglomération. Nous proposons ces biens en location courte durée, explorant les terrains de l'immobilier et du tourisme. **Localisation**: bureaux Grenoble centre (boulevard Gambetta). **A) Gestion** - **→ Gestion d’un service client**_ - Gestion des...

  • charge en relation client

    Il y a 2 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps plein

    Vos missions consisteront à assurer la gestion des demandes clients par téléphone, mails, ou courriers mais également en accueil physique. A ce titre, vous serez en charge de la gestion complète des contrats, de leur suivi et de la coordination des interventions au contrat (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Grenoble, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aktisea Grenoble - 38, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'immobilier et la copropriété, un(e) Chargé(e) de Relation Clients (H/F). Un poste est à pourvoir sur la ville de Grenoble. Vos futures missions et responsabilités: Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels...

  • Charge en Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    GRENOBLE, France Start People. Temps plein

    POSTE :CHARGE EN RELATION CLIENT (H/F)Description précise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Grenoble, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Adecco** recherche activement pour l'un de ses clients un** profil** pour le poste de **Chargé de Relation Client B to C **à pourvoir dès que possible. **Lieu de la mission**: Grenoble **Vos missions**: - Prendre en charge la demande client par tous les canaux (physique, téléphone et mail) afin d’assurer une réponse rapide et...

  • Charge en Relation Client

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Start People GRENOBLE Temps plein

    **Description du poste**: Vos missions consisteront à assurer la gestion des demandes clients par téléphone, mails, ou courriers mais également en accueil physique. A ce titre, vous serez en charge de la gestion complète des contrats, de leur suivi et de la coordination des interventions au contrat (changement de Rib, justificatif de domicile,...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 1 mois

    Grenoble, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...