Technical Support Specialist
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
Notre technologie, nos services webs et notre plateforme de distribution aident plus de 1 500 clubs de golf en Allemagne, en France et en Afrique du Sud à augmenter leurs nombres de parcours joués et leurs revenus, à élargir leurs marchés et à gérer leurs activités.
Nous sommes fiers d'offrir une expérience exceptionnelle d’équipe avec des packages généreux conçus pour offrir notamment une sécurité financière, soutenir le bien-être et améliorer l'équilibre travail-vie personnelle.
Il s'agit d'une excellente occasion de faire progresser votre carrière et de faire partie d'une entreprise passionnante avec des plans de croissance future importants.
Description du poste
Support technique des clients:
- Diagnostiquer, résoudre et documenter les problèmes signalés par les utilisateurs, en utilisant des procédures prédéfinies et en respectant les délais fixés.
- Assurer le suivi des problèmes et des demandes des utilisateurs jusqu'à leur résolution complète.
- Collaborer avec les équipes internes pour fournir des informations sur les problèmes récurrents et proposer des améliorations.
- Former les utilisateurs sur les fonctionnalités de base du logiciel de golf, répondre à leurs questions et les guider dans l'utilisation optimale de l'outil.
- Contribuer à la documentation du support technique en mettant à jour les bases de connaissances, les FAQ et les guides utilisateur.
- Conseiller, recommander et former à l’utilisation des solutions commercialisées par Albatros France.
- Participer à la mise en place de procédures sur le suivi (visites, appels ) qualitatif de nos clients.
- Participer aux actions extérieures organisées par la société.
Position hiérarchique : sous la responsabilité du Responsable du pôle Support.
Conditions d’exercice : contrat à durée indéterminée (35h).
Lieu de travail : full télétravail
Jours - horaires : du mardi au samedi / 9h - 17h
**Qualifications**:
- Expérience préalable dans un rôle de support technique ou service client. (Desirable).
- Connaissance des logiciels de golf ou une expérience de travail dans l'industrie du golf serait un plus. (required).
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité d'expliquer le fonctionnement du logiciel de manière claire et concise.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, en faisant preuve de patience et de professionnalisme avec les utilisateurs.
- Aptitude à travailler de manière autonome et à s'organiser pour respecter les délais.
- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés (équipes internes, utilisateurs ).
- Flexibilité pour s'adapter à des horaires variables et pour fournir un support en dehors des heures de bureau si nécessaire.
- Une expérience sur le logiciel Albatros 8 et / ou Albatros 9 serait un plus.
- La maitrise de l’anglais est un plus.
« Expérience préalable dans un rôle de support technique ou service client » is not necessary but « Connaissance des logiciels de golf ou une expérience de travail dans l'industrie du golf serait un plus » is necessary.
Informations supplémentaires
NBCUniversal's policy is to provide equal employment opportunities to all applicants and employees without regard to race, color, religion, creed, gender, gender identity or expression, age, national origin or ancestry, citizenship, disability, sexual orientation, marital status, pregnancy, veteran status, membership in the uniformed services, genetic information, or any other basis protected by applicable law. NBCUniversal will consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with relevant legal requirements, including the City of Los Angeles Fair Chance Initiative For Hiring Ordinance, where applicable.
-
Technical Support Specialist
il y a 1 mois
Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...
-
Spécialiste Support Technique
il y a 5 jours
Croissy-sur-Seine, France NBCUniversal Temps pleinDescription du posteSupport technique des clients:Fournir un support technique 7/7 de premier niveau aux utilisateurs de la market place Mygreenfee.com (BtoB et BtoC) via différents canaux de communication (téléphone, e-mail).Diagnostiquer, résoudre et documenter les problèmes signalés par les utilisateurs, en utilisant des procédures prédéfinies et...
-
Spécialiste Support Technique
il y a 6 jours
Croissy-sur-Seine, France NBCUniversal Temps pleinDescription de l'entreprise Digital Golf Solutions (DGS), filiale de NBC Sports Next, est le distributeur exclusif de logiciels de gestion Albatros pour les clubs de golf en France et . DGS distribue aussi la solution leader d’affichage numérique VTGolf. Son site de réservation en ligne de greenfees et son application permettent aux golfeurs de...
-
Spécialiste Support Technique
il y a 5 jours
Croissy-sur-Seine, France NBCUniversal Temps pleinDescription de l'entreprise Digital Golf Solutions (DGS), filiale de NBC SportsNext, est le distributeur exclusif de logiciels de gestion Albatros pour les clubs de golf en France et DGS distribue aussi la solution leader d’affichage numérique VTGolf. Son site de réservation en ligne de greenfees et son application permettent aux golfeurs de...
-
Technical Sales Specialist Electrification
il y a 1 mois
Croissy-sur-Seine, France AVL Temps plein**Technical Sales Specialist Electrification**: Le TSS est l'expert technique tout au long du processus de vente dans des domaines spécifiques d'AVL ITS. Dans le cadre de cette responsabilité, le TSS fournit un soutien à l'organisation des ventes avec les plus hautes connaissances techniques. **Interested?** **About AVL**: AVL is one of the world’s...
-
IT Support Specialist
il y a 1 semaine
L'Isle-sur-la-Sorgue, France BCIC Swiss Limited Temps pleinBCIC Swiss GmBH is looking for On-site IT Support Specialist in France. Now we need an On-site IT Support Specialist in France for Full-time position. **Location**: 84 Chem. de Reydet 84800 L'Isle-sur-la-Sorgue, France Position Responsibilities: a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. b) Work with Third Party...
-
Technical Product Manager
il y a 1 jour
LeMay-sur-Evre, France Tetra Pak Temps pleinAt Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen.Job SummaryBe responsible for the technical management of a family of products within the...
-
Specialist, Hazard Communication
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France IFF Family of Companies Temps pleinJob DescriptionIt's an exciting time to be part of the IFF regulatory team. the Specialist, Hazard Communication is responsible for reviewing and classifying ingredients and substances and supporting the maintenance of hazard and transport classifications of all materials within IFF.The classifications are used for safety data sheets, labels, shop floor...
-
Application Specialist
il y a 2 jours
La Charité-sur-Loire, France Marsh McLennan Companies Temps pleinDescription: Our not-so-secret sauce. Award-winning, inclusive, Top Workplace culture doesn’t happen overnight. It’s a result of hard work by extraordinary people. More than 9, of the industry’s brightest talent drive our efforts to deliver purposeful work and meaningful impact every day. Learn more about what makes us different and how you...
-
Technical Account Manager
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Castelis Temps plein**Nous rejoindre comme Technical Account Manager**: Nous savons que les gens ne rentrent pas dans des cases bien définies. Nous recherchons des personnes curieuses et empathiques qui s'engagent à se développer et à acquérir de nouvelles compétences, et nous sommes prêts à vous aider à le faire. Nous embauchons les meilleures personnes sur la base...
-
Technical Writer
il y a 1 mois
Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps pleinbioMérieux S.A. Technical Writer We are looking for a technical writer to join a team of 12 co-workers within the Product Labeling & Documentation department, reporting to an Operational Manager within the PLD Operational Hub France What will be your mission at bioMérieux ? Responsible for initiating, updating, and maintaining the IFU (instruction for...
-
Campus IT Support Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France CHANEL Temps pleinKey responsibilities 1° Manage and facilitate the communication between GIS and Local Business (Europe Region / Fashion / P&B / WFJ) related to support/roll out activities Coordinate the GIS IT team (external support provider, network teams...), creating a collaborative and productive working environment. Own GIS strategic objectives (services) and...
-
Field Clinical Specialist
il y a 2 jours
Thouaré-sur-Loire, France Boston Scientific Temps pleinAdditional Locations: Austria-Vienna; Belgium-Diegem; France-Île-de-France; Germany-Berlin; Germany-Düsseldorf; Germany-Frankfurt am Main; Netherlands-Amsterdam; Netherlands-Kerkrade Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all...
-
CDI - Global Product Sustainability Specialist (M/F/X)
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinDate: May 14, 2024 Location: NEUILLY SUR SEINE, FR Product Sustainability Specialist, Global (M/F/X) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrates. Every day, our teams across the world bring to life our...
-
Lead Technical F&O D365 Consultant
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, France Hitachi Vantara Corporation Careers Temps pleinDescription de l'entrepriseHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, including Azure,...
-
Technical Development Expert
il y a 2 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France CEVA Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage...
-
Specialiste Du Support Technique Et IT
il y a 4 semaines
Fleury-sur-Orne, France IKEA Temps pleinWho you are '- Tu as un bon sens du relationnel et tu es à l'aise avec la communication. - Tu as d'excellentes aptitudes d’analyse. - Tu es autonome & sait jongler entre la résolution de problèmes et l'exécution de tâches complexes, en maîtrisant coûts & délais. - Tu fais preuve de pédagogie et tu es capable de partager tes connaissances dans le...
-
Customer Support
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps pleinAu sein de la Direction Data, chargée de l'exploitation et de la valorisation des données à travers le groupe, nous recherchons un Technical Account Manager pour intégrer une équipe dynamique et en pleine croissance. Au cœur de la transformation du groupe, le département Data fournit aux marchés des solutions, des plateformes et des services...
-
Technical Data Engineer
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France APGAR Temps pleinApgar Consulting, fondée en 2013, est une société de conseil en Data de premier plan, reconnue par les analystes comme Gartner, qui accompagne ses clients dans leur parcours pour construire une base de données fiables.De la sensibilisation des personnes aux changements organisationnels en passant par l'activation et le support technologiques, nous...
-
CDD - Formula Specialist (F/H/X)
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinDate: May 15, 2024 Location: NEUILLY SUR SEINE, FR CDD - FORMULA SPECIALIST (W/M) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the...
