Coordinateur SAV

Il y a 3 mois


Strasbourg, France ACCESS WORK Temps plein

Vos principales missions seront:

- Recueillir les doléances des clients mécontents
- Évaluer les responsabilités (le client a-t-il eu un usage inadapté du produit ou le produit est-il défectueux ?)
- Proposer des solutions adaptées
- Établir les plannings des techniciens et autres employés du SAV
- Organiser des réunions en vue d'harmoniser l'accueil des clients
- Recruter du personnel et assurer sa formation
- Commander les pièces de rechange nécessaires aux réparations
- Définir le matériel utile pour procéder aux dépannages
- Contrôler la qualité des interventions
- Mettre tout en oeuvre pour limiter les délais de dépannage ou de remplacement
- Signaler aux fabricants par un reporting les problèmes rencontrés sur les différents produits

Le profil recherché
Vous serez notre perle si:

- Formation en Gestion ou Commerce International,
- Vous êtes rigoureux et savez gérer plusieurs sujets en même temps,
- Proactivité,
- Bonne gestion du stress,
- Minimum 2 années d'expérience sur un poste similaire,
- Anglais indispensable (écrit et parlé)

Type d'emploi : Intérim

Salaire : 1 850,00€ à 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable de secteur SAV

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France Scalliance Temps plein

    Notre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu’à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale d’un Groupe international, vous travaillez au cœur de l’industrie...

  • Responsable de secteur SAV

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France Scalliance Temps plein

    Notre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu’à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale d’un Groupe international, vous travaillez au cœur de l’industrie...


  • Strasbourg, Grand Est, France Scalliance Temps plein

    Responsable Régional Service SAV H/F Grand EstNous recrutons pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :Principales ResponsabilitésAnimer l'équipe service / SAV...

  • Chef de secteur SAV

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Scalliance Temps plein

    Offre de posteNotre client, un leader industriel sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services innovants et globaux. Filiale d'un groupe international, vous travaillerez au cœur de l'industrie 4.0.Présentation de l'entrepriseNotre client offre des perspectives d'évolution en France comme à l'international. Nous...


  • Strasbourg, France SCALLIANCE Temps plein

    Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de: - Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ; - Animer l'équipe service / SAV (Responsables...

  • Responsable SAV

    Il y a 4 mois


    Strasbourg, France Cezam Temps plein

    **À propos de nous**: Cezam Recrutement, cabinet d’approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l’évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités. **Mission**: **Embarquez avec nous pour...

  • Responsable Régional SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France Scalliance Temps plein

    Notre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu’à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale d’un Groupe international, vous travaillez au cœur de l’industrie 4.0...

  • Responsable Régional SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France Scalliance Temps plein

    Notre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu’à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale d’un Groupe international, vous travaillez au cœur de l’industrie 4.0...

  • Responsable de secteur SAV

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Scalliance Temps plein

    Offre de posteScalliance, un leader industriel sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services innovants et globaux. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Régional Service H/F pour rejoindre notre équipe.Présentation du posteVous serez membre du CODIR Régional et prendrez en charge l'activité service / SAV...


  • Strasbourg, France MEQUISA Temps plein

    Votre Mission Véritable acteur(trice) technique de notre activité, vous aurez la responsabilité de suivre l'ensemble des actions SAV AUBADE de tous nos établissements. En coordination avec nos équipes commerciales, vous gérerez sur site ou via support téléphonique les éventuels défauts, casses, conformités de nos produits SANITAIRE. Le poste est...


  • Strasbourg, France MEQUISA Temps plein

    **Votre Mission**: Véritable acteur(trice) technique de notre activité, vous aurez la responsabilité de suivre l'ensemble des actions SAV AUBADE de tous nos établissements. En coordination avec nos équipes commerciales, vous gérerez sur site ou via support téléphonique les éventuels défauts, casses, conformités de nos produits SANITAIRE. Le poste...


  • Strasbourg, France ACTUA Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...


  • Strasbourg, France UP intérim Alsace Temps plein

    L'agence UP Intérim, **dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap,** recrute pour l'un de ses clients situés à **Hésingue (68)**, un **Coordinateur service client **H/F. Vos missions: - Assurer la coordination commerciale : offres et commandes des services (pièces de rechange, de la réparation et des interventions sur sites): -...


  • Strasbourg, France SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;- Animer l'équipe service / SAV...

  • Adjoint Responsable SAV

    Il y a 3 mois


    Strasbourg, France Logic Intérim Strasbourg Temps plein

    Dans le domaine des engins de manutention, nous recherchons un adjoint responsable SAV H/F Missions principales: - planification des rdv des techniciens - coordination interne/externe (clients, techniciens) - suivi des clients et des litiges - facturation Profil type: - bon relationnel (téléphone, mail) - rigoureux, réactif et organisé - aisance sur...


  • Strasbourg, France temporis Temps plein

    La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent? L'énergie aussi? Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise! Aujourd'hui votre agence Temporis recherche un coordinateur service client pour l'un de ses clients. **Voici les différentes tâches que vous devrez...


  • Strasbourg, France SFG Services Temps plein

    Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor !Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement le maillage du réseau de ses Partenaires techniques en recrutant des Techniciens SAV Gros Electroménager Itinérants F/H sur tout le territoire.SFG, Société Française...


  • Strasbourg, France temporis Temps plein

    La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent? L'énergie aussi? Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise! Aujourd'hui votre agence Temporis Hésingue recherche 2 coordinateurs service client pour l'un de ses clients. **Voici les différentes tâches que vous devrez...


  • Strasbourg, France GMR Safety Temps plein

    **NOTRE VISION** Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe. **NOS VALEURS** **I n n o v a t i o n** **E s p r i t d ’ é q u i p e** **P l a i s i r** **DESCRIPTION DU POSTE** Relevant du Responsable du Chef de cellule - Europe,...

  • Agent SAV

    Il y a 3 mois


    Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: Start People recrute **un Agent SAV/Service Client et Exploitation (H/F)** pour son client au centre ville de Strasbourg: Vous jouerez un rôle essentiel dans la garantie du support après-vente sans faille et de l'efficacité opérationnelle. Vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, de résoudre les problèmes et...