Product Owner Relation Client

il y a 2 semaines


Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

**Product Owner Relation Client - Expérimenté**

CONTEXTE

Au sein de la DSI Groupe, dans la Direction Solutions B2C et Data, vous avez pour objectif de maintenir les outils actuels mais également de collaborer à la refonte des solutions numériques pour le marketing en filiales et accélérer la digitalisation de la relation avec nos clients. Vous piloterez le cycle de vie des produits, solutions et services autour de la Relation Client qui sont proposés aux filiales du Groupe

**MISSIONS.**
- ECOUTER ET ETUDIER
- Recueillir, analyser et cadrer les besoins des différents acteurs,
- Construire et maintenir une backlog priorisée et à jour (projet et MCO)
- Répondre aux questions fonctionnelles des clients ou de l’équipe
- Etudier les scénarios possibles d’intégration et de mise en œuvre en fonction des filiales
- Organiser les instances nécessaires à la collecte du besoin
- PRODUIRE ET DEPLOYER
- Gérer la mise en œuvre et le déploiement de solutions de marketing digitale auprès des filiales

nationales et internationales
- Assurer la qualité fonctionnelle des produits (relecture et validation des users stories)
- Assurer la qualité documentaire (complétude du référentiel documentaire)
- Piloter et accompagner les équipes de réalisation technique
- Se synchroniser avec le reste de la DSI (sécurité, architecture, pmo, support CRM)
- ANIMER
- Animer l’équipe Solutions, encadrer des prestataires,
- Animer la relation avec les filiales tout au long du cycle de vie
- Participer et/ou Animer la relation avec les parties-prenantes et Métier (daily, comité de suivi,

communication )
- SUIVRE
- Assurer un reporting structuré et régulier.
- Elaborer et suivre des indicateurs de performance des solutions de la relation cliente

**PROFIL**:
De formation Bac+4/5 (Master 1, Master 2) en Ecole de Commerce, Digital ou d’une Ecole d’Ingénieur Marketing ou Informatique, vous aimez les apporter des réponses par des solutions digitales aux métiers.

Vous disposez d’au moins une expérience dans le déploiement d’outils digitaux pour la relation client et vous souhaitez développer ces compétences dans des contextes très variés. Une connaissance des outils CRM du marché sera appréciée. Vous avez porté ou coordonné des projets en mode agile.

Vous avez une très bonne écoute, une aisance relationnelle, une capacité d’analyse et de synthèse et vous appréciez de communiquer auprès d’interlocuteurs de différents métiers et niveaux hiérarchiques.

Maîtrise de l’anglais pour échanger dans le groupe.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 000,00€ à 4 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris, France Almavia Temps plein

    **CX Consulting**: **Consultant**: **CDI**: **Paris**: **3 ans**: **BAC+4 ou BAC+5 (école de commerce, d'ingénieur ou université)**: **À propos d'Almavia CX****: - Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation...


  • Paris, France Tiphanie Rohn - Recruteuse Indépendante Temps plein

    **❇️ Présentation**: Je suis recruteuse indépendante et j'accompagne les entreprises à recruter dans la Tech. J'ai régulièrement des demandes de profils "Product Owner" CDI & Freelance. Si tu es à l'écoute du marché, postule à cette offre. J'organiserai un 1er échange afin de faire le point sur toi & les opportunités que j'ai à te...


  • Paris, France Almavia CX Temps plein

    Poste En tant que Product Owner Relation Client (F/H)  : Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :  Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service...


  • Paris, France Almavia CX Temps plein

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  • Paris, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste Intitulé de l'offre Product Owner Outils Relation Client H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Organisation Qualité - Conseiller Organisation/Qualité Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Dans un contexte de Transformation en lien avec la...


  • Paris, Île-de-France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste Intitulé de l'offre Product Owner Outils Relation Client H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Organisation Qualité - Conseiller Organisation/Qualité Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Dans un contexte de Transformation en lien avec la réforme de la...


  • Paris, France MGEN Temps plein

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  • Product Owner Expérimenté

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps plein

    En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans On accompagne nos clients grands comptes (France Télévisions, Pierre & Vacances Center Parcs, Axa, Chanel...) et start-ups sur les différentes phases de leur stratégie de transformation digitale ou de phase produit, de la Discovery au Delivery. Tu...

  • Product Owner Agile

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps plein

    En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans On accompagne nos clients grands comptes (France Télévisions, Pierre & Vacances Center Parcs, Axa, Chanel...) et start-ups sur les différentes phases de leur stratégie de transformation digitale ou de phase produit, de la Discovery au Delivery. Tu...

  • Product Owner Agile

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps plein

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  • Product Owner

    il y a 2 semaines


    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Product Owner** **CONTEXTE** Le Product Owner est responsable de l’évolution fonctionnelle de produits logiciels, et assure ainsi l’analyse, la priorisation et la rédaction des besoins d’évolutions (EPIC, THEME, US), en coordination avec les autres responsables, en particulier les managers et chefs de projet techniques. Le Product Owner garantit...

  • Product Owner H/F

    il y a 11 heures


    Paris, Ile-de-France Monsieur Guiz | Product Management & Design Temps plein

    Mais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...

  • Product Owner

    il y a 3 semaines


    Paris, France KOZI CONSULTING Temps plein

    Nous sommes une communauté de passionné de digital regroupant des experts issues de l’industrie, de la data, de start-up ainsi que de divers grands groupes. Nous rejoindre, c’est faire partie d’un large réseau, dans une multitude de secteur : aéronautique, automobile, ferroviaire, foodtech et design. Notre point fort, c’est l’entraide entre...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    **Product Owner****CONTEXTE**Le Product Owner est responsable de l'évolution fonctionnelle de produits logiciels, et assure ainsi l'analyse, la priorisation et la rédaction des besoins d'évolutions (EPIC, THEME, US), en coordination avec les autres responsables, en particulier les managers et chefs de projet techniques. Le Product Owner garantit en tout...

  • Product Owner

    il y a 3 semaines


    Paris, France NEXT Temps plein

    NEXT ESN ( SSII) Parisienne spécialisée dans les prestations d'assistance technique à forte valeur ajoutée, nous accompagnons nos clients dans le traitement de leurs problématiques au sein de Direction SI & Métier Notre équipe d'une trentaine de collaborateurs développe une expertise dans les domaines, de la Digitalisation des processus métier, des...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France KEONI CONSULTING Temps plein

    CONTEXTELe Product Owner est responsable de l?évolution fonctionnelle de produits logiciels, et assure ainsi l?analyse, la priorisation et la rédaction des besoins d?évolutions (EPIC, THEME, US), en coordination avec les autres responsables, en particulier les managers et chefs de projet techniques. Le Product Owner garantit en tout moment la valeur du...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France STYR Temps plein

    Notre sélection des consultants chef de projet, PMO, BA, repose en premier lieu sur des **principes de savoir-être essentiels **au bon exercice du métier.Savoir adopter une **attitude adaptée à chaque contexte **est une pierre angulaire génératrice de valeur pour nos clients.Chez Styr, au-delà du savoir-faire, nous cherchons à constamment progresser...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Nexton Consulting FR Temps plein

    de l'offreNEXTON recrute un PRODUCT OWNER H/F, en CDI, à Paris Qui sommes-nous ?NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ).Nous sommes experts du digital aussi bien sur de l'accompagnement...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines


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  • Product Owner

    il y a 2 semaines


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