Product Owner Relation Client
Il y a 3 mois
Poste
En tant que Product Owner Relation Client (F/H) :
Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :
Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ; Management : Transformation SI, Pilotage & Change Management ; Conseil Métier : Parcours Client, Vente, Service Client, Centre de contacts, Marketing, Web & E-Commerce ; Conseil Solutions / SI : Schéma directeur, Expertise Solutions (Salesforce, Genesys, Twilio, Ibexa, etc.), Architecture SI & aide au choix de solutions.Au quotidien , vous interviendrez auprès de nos clients sur des sujets allant de la stratégie à l'opérationnel et aurez comme principales missions :
Animer et piloter la relation client entre les différentes équipes métiers et technique ; Constituer et animer des groupes de travail et ateliers fonctionnels, notamment lors des cérémonies agiles ; Définir la roadmap produit en challengeant les besoins fonctionnels et des solutions techniques ; Etablir la liste des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du client en produisant les user stories adéquates ; Participer à la conception des stratégies de test, à la construction et l'évolution du Product Backlog en collaboration avec les développeurs ; Piloter et garantir des priorités à donner au projet de réalisation : découpage et gestion de produits en lots, planification et définition du contenu des sprints en agile ; Etre garant de la qualité et de la cohérence du produit final avec les besoins métiers (validation du produit) ; Assurer la conduite du changement (formations, communication, assistance aux utilisateurs) ; Fédérer les équipes selon une méthodologie agile.
Profil
Diplômé(e) d'un Bac+5 en école d'ingénieur, université ou management ; Posséder 3 à 5 ans d’expériences en qualité de Product Owner sur des missions de conseil ou dans un cabinet de conseil ; Doté(e) d'au moins une certification agile (Scrum, SaFe, PMI-ACP…) ; Être déjà intervenu sur des domaines métiers transverses en lien avec des solutions de relation client (Web/E-commerce, Centre de contacts ou de CRM) dans un contexte omnicanal ; Capable d’avoir une bonne vision générale SI et des intégrations des solutions relation client avec les solutions E-commerce, Centre de contacts, Marketing automation, ERP, etc. ; Excellent(e) dans vos rédactions, vous êtes ambitieux(se), curieux(se), agile et êtes très motivé(e) à apprendre ; Maitriser fonctionnellement la plateforme Salesforce (Sales, Service, Marketing) est un plus ; Nos missions ayants une dimension internationale, votre niveau d'anglais courant est indispensable pour vous permettre d'intervenir sur ces projets.
Pourquoi nous rejoindre ?
Faire partie d'une organisation à taille humaine avec des ambitions fortes de croissance ; Intervenir sur des projets de transformation stratégiques avec une dimension internationale ; Avoir l'occasion de développer vos compétences : certifications, meet-ups etc... Bénéficier d'un(e) mentor en interne qui vous accompagnera tout au long de votre parcours ; Disposer d'une flexibilité entre présentiel et télétravail ; Travailler dans un environnement stimulant, bienveillant et chaleureux.-
Product Owner Relation Client
il y a 1 semaine
Paris, France Almavia Temps plein**CX Consulting**: **Consultant**: **CDI**: **Paris**: **3 ans**: **BAC+4 ou BAC+5 (école de commerce, d'ingénieur ou université)**: **À propos d'Almavia CX****: - Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation...
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Product Owner Client Final
Il y a 2 mois
Paris, France Tiphanie Rohn - Recruteuse Indépendante Temps plein**❇️ Présentation**: Je suis recruteuse indépendante et j'accompagne les entreprises à recruter dans la Tech. J'ai régulièrement des demandes de profils "Product Owner" CDI & Freelance. Si tu es à l'écoute du marché, postule à cette offre. J'organiserai un 1er échange afin de faire le point sur toi & les opportunités que j'ai à te...
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Product Owner Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, France Kéoni Consulting Temps plein**Product Owner Relation Client - Expérimenté** CONTEXTE Au sein de la DSI Groupe, dans la Direction Solutions B2C et Data, vous avez pour objectif de maintenir les outils actuels mais également de collaborer à la refonte des solutions numériques pour le marketing en filiales et accélérer la digitalisation de la relation avec nos clients. Vous...
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Product Owner Outils Relation Client H/F
Il y a 3 mois
Paris, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste Intitulé de l'offre Product Owner Outils Relation Client H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Organisation Qualité - Conseiller Organisation/Qualité Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Dans un contexte de Transformation en lien avec la...
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Product Owner Outils Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MGEN Temps pleinInformations sur le poste Intitulé de l'offre Product Owner Outils Relation Client H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Organisation Qualité - Conseiller Organisation/Qualité Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Dans un contexte de Transformation en lien avec la réforme de la...
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Product Owner Outils Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Paris, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste Intitulé de l'offre Product Owner Outils Relation Client H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Organisation Qualité - Conseiller Organisation/Qualité Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Dans un contexte de Transformation en lien avec la...
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Product Owner Expérimenté
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps pleinEn résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans On accompagne nos clients grands comptes (France Télévisions, Pierre & Vacances Center Parcs, Axa, Chanel...) et start-ups sur les différentes phases de leur stratégie de transformation digitale ou de phase produit, de la Discovery au Delivery. Tu...
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Product Owner Agile
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps pleinEn résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans On accompagne nos clients grands comptes (France Télévisions, Pierre & Vacances Center Parcs, Axa, Chanel...) et start-ups sur les différentes phases de leur stratégie de transformation digitale ou de phase produit, de la Discovery au Delivery. Tu...
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Product Owner Agile
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps pleinEn résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans On accompagne nos clients grands comptes (France Télévisions, Pierre & Vacances Center Parcs, Axa, Chanel...) et start-ups sur les différentes phases de leur stratégie de transformation digitale ou de phase produit, de la Discovery au Delivery. Tu...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Paris, France Kéoni Consulting Temps plein**Product Owner** **CONTEXTE** Le Product Owner est responsable de l’évolution fonctionnelle de produits logiciels, et assure ainsi l’analyse, la priorisation et la rédaction des besoins d’évolutions (EPIC, THEME, US), en coordination avec les autres responsables, en particulier les managers et chefs de projet techniques. Le Product Owner garantit...
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Product Owner H/F
il y a 12 heures
Paris, Ile-de-France Monsieur Guiz | Product Management & Design Temps pleinMais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...
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Product Owner
il y a 3 semaines
Paris, France KOZI CONSULTING Temps pleinNous sommes une communauté de passionné de digital regroupant des experts issues de l’industrie, de la data, de start-up ainsi que de divers grands groupes. Nous rejoindre, c’est faire partie d’un large réseau, dans une multitude de secteur : aéronautique, automobile, ferroviaire, foodtech et design. Notre point fort, c’est l’entraide entre...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein**Product Owner****CONTEXTE**Le Product Owner est responsable de l'évolution fonctionnelle de produits logiciels, et assure ainsi l'analyse, la priorisation et la rédaction des besoins d'évolutions (EPIC, THEME, US), en coordination avec les autres responsables, en particulier les managers et chefs de projet techniques. Le Product Owner garantit en tout...
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Product Owner
il y a 3 semaines
Paris, France NEXT Temps pleinNEXT ESN ( SSII) Parisienne spécialisée dans les prestations d'assistance technique à forte valeur ajoutée, nous accompagnons nos clients dans le traitement de leurs problématiques au sein de Direction SI & Métier Notre équipe d'une trentaine de collaborateurs développe une expertise dans les domaines, de la Digitalisation des processus métier, des...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France KEONI CONSULTING Temps pleinCONTEXTELe Product Owner est responsable de l?évolution fonctionnelle de produits logiciels, et assure ainsi l?analyse, la priorisation et la rédaction des besoins d?évolutions (EPIC, THEME, US), en coordination avec les autres responsables, en particulier les managers et chefs de projet techniques. Le Product Owner garantit en tout moment la valeur du...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France STYR Temps pleinNotre sélection des consultants chef de projet, PMO, BA, repose en premier lieu sur des **principes de savoir-être essentiels **au bon exercice du métier.Savoir adopter une **attitude adaptée à chaque contexte **est une pierre angulaire génératrice de valeur pour nos clients.Chez Styr, au-delà du savoir-faire, nous cherchons à constamment progresser...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Nexton Consulting FR Temps pleinde l'offreNEXTON recrute un PRODUCT OWNER H/F, en CDI, à Paris Qui sommes-nous ?NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ).Nous sommes experts du digital aussi bien sur de l'accompagnement...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Nexton Consulting FR Temps pleinde l'offreNEXTON recrute un PRODUCT OWNER H/F, en CDI, à Paris Qui sommes-nous ?NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ).Nous sommes experts du digital aussi bien sur de l'accompagnement...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France KOZI CONSULTING Temps pleinNous sommes une communauté de passionné de digital regroupant des experts issues de l'industrie, de la data, de start-up ainsi que de divers grands groupes. Nous rejoindre, c'est faire partie d'un large réseau, dans une multitude de secteur : aéronautique, automobile, ferroviaire, foodtech et design.Notre point fort, c'est l'entraide entre les...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Yotta Temps pleinPowerbi / Python / Jira / Confluence / Agile / Communication / Gestion de projet / Spécifications fonctionnelles / User experience_- Product Owner, Product Manager, Proxy Product Owner, Product Data Analyst / CDI / Environ 75k€ / 7+ / Paris_**Le poste**Cette société historique française recherche un Product Owner Data afin de continuer sa stratégie de...
