Conseiller(E) Relation Clients

il y a 4 jours

Roubaix, France Swiss Life Temps plein

Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.

Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.

En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.

YourLife

Votre profil

S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un »:

- Vous ne vous sentez pas déstabilisé(e) face aux urgences et aux imprévus grâce à une bonne gestion de votre organisation ?
- Vous aimez interagir avec les autres ?
- Vous êtes solidaire et placez l'intérêt de votre équipe/service au cœur de vos enjeux ?
- Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?
- Vous avez une formation bac +2/3 en assurance et justifiez d'une expérience dans le domaine de la prévoyance collective ?

Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom

Votre environnement

Au sein du Service Client Prévoyance et Santé, vous intégrez l’équipe Vie du contrat et des Adhérents.

Au sein d'une équipe dynamique d'une dizaine de collaborateurs en charge de gérer l’ensemble des modifications sur les contrats en santé et prévoyance collective, vous serez amené(e) à découvrir une variété de tâches.
- Vous êtes basé(e) à Roubaix et le besoin est ouvert en CDI._

Vos missions

Dans le cadre de procédures définies, vous avez en charge la gestion et l’analyse des dossiers.

A ce titre, vos principales missions sont la gestion:

- Des bulletins individuels d’affiliations,
- Des entrées / sorties des adhérents et des ayants droit,
- De la portabilité,
- Des modifications de contrats (changement de RIB, d’adresse et de situation de famille), de clauses bénéficiaires, d’options,
- Des exonérations et ajustements de cotisations,
- Des résiliations de contrats individuels et collectifs,
- Des ordres de transferts individuels et collectifs,
- Des courriers spécifiques en collectif,
- Des DAS / DSN,
- Des réclamations Niveau 1.

Cette liste est non exhaustive.

Votre mission vous amène à être en contact permanent par divers canaux (mails et téléphone) avec nos clients et intermédiaires.

Vos avantages chez Swiss Life

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose:

- Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,...;
- Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps,...;

Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
Découvrez nos métiers

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
YourJobYourLife

  • Conseiller en relations clients

    il y a 18 heures

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Intégrez notre équipe de conseillers en relations clientsVous rejoindrez le Service Client Prévoyance et Santé, rattaché à la Division Clients, au sein de l'équipe Souscription et Relations réseaux. Vous serez basé(e) à Roubaix, dans une équipe composée de 13 personnes.Notre équipe est animée par un esprit de proactivité. Nous recherchons...

  • Conseiller(E) Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Roubaix, France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...

  • Conseiller en relations clients

    il y a 3 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Swiss Life, spécialisée dans l'assurance et la gestion de patrimoine, dans le cadre de votre rôle de conseiller en relations clients.Vous serez basé(e) à Roubaix, au sein de l'équipe Souscription et Relations réseaux, composée de 13 personnes.L'équipe est animée par un esprit de proactivité, et vous...

  • Conseiller en relations clients

    il y a 2 jours

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Votre environnement de travailVous intégrez l'équipe Souscription et Relations réseaux au sein de la Division Clients de Swiss Life. Vous êtes basé(e) à Roubaix, dans une équipe composée de 13 personnes.Le mot d'ordre de l'équipe est « proactivité ». Nous recherchons un(e) conseiller en relations clients qui apportera son expertise en...

  • Conseiller en relations clients

    il y a 1 semaine

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Contexte de l'équipeVotre intégration au sein de l'équipe de souscription et de relations réseaux du Service Client Prévoyance et Santé est une opportunité de rejoindre une équipe dynamique et proactive. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services du département pour apporter une réponse technique sur mesure à vos...

  • Conseiller en relations clients

    il y a 3 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Votre environnement de travailVous intégrez l'équipe de Service Client Prévoyance et Santé, rattachée à la Division Clients au sein de l'équipe Souscription et Relations réseaux. Vous êtes basé(e) à Roubaix. L'équipe compte 13 personnes.Le mot d'ordre de l'équipe est « proactivité ». Venez apporter votre expertise en...

  • Conseiller en relations clients

    il y a 3 jours

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Votre environnement de travailVous intégrez le Service Client Prévoyance et Santé rattaché à la Division Clients au sein de l'équipe Souscription et Relations réseaux. Vous êtes basé(e) à Roubaix. L'équipe est composée de 13 personnes.Le mot d'ordre de l'équipe est « proactivité ». Venez apporter votre expertise de la...

  • Conseiller Relation Clients Santé

    il y a 1 semaine

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Vous intégrez le Service Accueil Intermédiaire Santé Individuelle et prestations santé collective rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé au sein du service d'Hiba DELHAYE en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix.Vous intégrez une équipe dynamique composée de 38 collaborateurs...

  • Conseiller en Relations Clients

    il y a 18 heures

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Relations Clients pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Pôle Client et Tiers santé individuelle. Vous serez basé à Roubaix et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour offrir un service de qualité à nos clients.MissionsAnalyser les conditions de recevabilité des...

  • Conseiller(ère) relation clients

    il y a 3 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Présentation du posteVous intégrez le Pôle Client et Tiers santé individuelle rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) dans un environnement dynamique et collaboratif.MissionsAnalyser les conditions de recevabilité des demandes dans le respect des procédures et...

  • Conseiller(ère) en Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Swiss Life, spécialisée dans l'assurance et la gestion de patrimoine, dans le cadre de votre rôle de Conseiller(ère) en Relations Clients.Vous serez intégré(e) au Service Client Prévoyance et Santé, rattaché à la Division Clients, au sein de l'équipe Souscription et Relations réseaux. Vous travaillerez en...

  • Conseiller(ère) relation clients

    il y a 1 semaine

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Présentation du posteVous intégrez le Pôle Client et Tiers santé individuelle rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix.Vous intégrez une équipe dynamique composée de 10 collaborateurs enthousiastes.MissionsAnalyser les conditions de recevabilité des...

  • Conseiller Relation Clients Santé

    il y a 3 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Service Accueil Intermédiaire Santé Individuelle et prestations santé collective rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé au sein du service d'Hiba DELHAYE en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix.Équipe dynamiqueVous intégrez une équipe dynamique...

  • Conseiller Relation Clients Santé

    il y a 18 heures

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Joindre notre équipeVous intégrez le Service Accueil Intermédiaire Santé Individuelle et prestations santé collective rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé au sein du service d'Hiba DELHAYE en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix.Vous intégrez une équipe dynamique composée de 38...

  • Conseiller Relation Clients CDD 6 mois F/H

    il y a 18 heures

    Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de Conseillers en Relations ClientsNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller en Relations Clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de traiter les appels entrants des clients Swiss Life en Santé-Prévoyance et/ou Vie, et de les informer et les conseiller sur les contrats en...

  • Conseiller Relation Clients Santé

    Il y a 3 mois

    Roubaix, France SWISS LIFE Temps plein

    Vous intégrez le Service Accueil Intermédiaire Santé Individuelle et prestations santé collective rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé au sein du service d'Hiba DELHAYE en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix. Vous intégrez une équipe dynamique composée de 38 collaborateurs...

  • Chargé(e) de relation client e-commerce

    il y a 2 heures

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Contexte :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin de manière responsable et économique.Ton rôle :Tu seras chargé(e) de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours d'achat,...

  • Conseiller en Finances

    il y a 1 semaine

    Roubaix, Hauts-de-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Description de l'entreprise La Caisse d'Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale Au sein du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d'Epargne Hauts de France accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300 agences, 11 Centres d'Affaires, 1 Banque Privée et du...

  • Chargé(e) de relation client e-commerce

    il y a 2 jours

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Contexte de l'entreprise RYKRYK est une start-up créée il y a 3 ans, visant à proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin.Objectifs de la missionVous serez chargé(e) de prendre en charge les clients tout au long de leur parcours d'achat, développer le chiffre d'affaires et garantir un grand niveau de satisfaction...

  • Chargé(e) de relation client e-commerce

    il y a 1 semaine

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Contexte de l'entreprise : RYK est une start-up innovante créée il y a maintenant 3 ans, notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Dans 79% des cas, la raison économique est le principal frein au renouvellement de sa cuisine. RYK offre l'opportunité de la refaire comme neuve à moindre frais...