Conseiller(ère) relation clients

il y a 2 semaines


Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein
Présentation du poste

Vous intégrez le Pôle Client et Tiers santé individuelle rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) dans un environnement dynamique et collaboratif.

Missions
  • Analyser les conditions de recevabilité des demandes dans le respect des procédures et réglementations en vigueur.
  • Travailler sur les demandes de modifications de contrat (avenants).
  • Élaborer des solutions pour les demandes liées à la vie du contrat (résiliations, sans effets, remises en vigueur).
  • Effectuer le règlement des prestations confiées clientes et Tiers.
  • Accompagner les demandes de prise en charge et devis.
  • Établir des relations de qualité avec les clients.
  • Participer à la définition et à la mise en œuvre de stratégies de développement des relations client.
Compétences requises
  • Une bonne connaissance des procédures et réglementations en vigueur.
  • Une capacité à analyser les situations et à trouver des solutions.
  • Une bonne communication et une capacité à travailler en équipe.
  • Une connaissance des outils de gestion des relations client.
  • Une capacité à s'adapter à de nouvelles situations et à apprendre rapidement.
Avantages de l'emploi

Vous bénéficierez d'une formation continue et d'une équipe collaborative. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de progresser dans votre carrière. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et innovant.



  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Swiss Life, spécialisée dans l'assurance et la gestion de patrimoine, dans le cadre de votre rôle de Conseiller(ère) en Relations Clients.Vous serez intégré(e) au Service Client Prévoyance et Santé, rattaché à la Division Clients, au sein de l'équipe Souscription et Relations réseaux. Vous travaillerez en...


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    Présentation du posteVous intégrez le Pôle Client et Tiers santé individuelle rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix.Vous intégrez une équipe dynamique composée de 10 collaborateurs enthousiastes.MissionsAnalyser les conditions de recevabilité des...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Vous intégrez le Service Accueil Intermédiaire Santé Individuelle et prestations santé collective rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé au sein du service d'Hiba DELHAYE en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix.Vous intégrez une équipe dynamique composée de 38 collaborateurs...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Service Accueil Intermédiaire Santé Individuelle et prestations santé collective rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé au sein du service d'Hiba DELHAYE en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix.Équipe dynamiqueVous intégrez une équipe dynamique...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Swiss Life, spécialisée dans l'assurance et la gestion de patrimoine, dans le cadre de votre rôle de conseiller en relations clients.Vous serez basé(e) à Roubaix, au sein de l'équipe Souscription et Relations réseaux, composée de 13 personnes.L'équipe est animée par un esprit de proactivité, et vous...


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    Contexte de l'équipeVotre intégration au sein de l'équipe de souscription et de relations réseaux du Service Client Prévoyance et Santé est une opportunité de rejoindre une équipe dynamique et proactive. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services du département pour apporter une réponse technique sur mesure à vos...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Votre environnement de travailVous intégrez l'équipe de Service Client Prévoyance et Santé, rattachée à la Division Clients au sein de l'équipe Souscription et Relations réseaux. Vous êtes basé(e) à Roubaix. L'équipe compte 13 personnes.Le mot d'ordre de l'équipe est « proactivité ». Venez apporter votre expertise en...


  • Roubaix, Hauts-de-France Groupe Gesco Assurances Réunion Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Avec plus de 35 ans d'expérience, le Groupe Gesco Assurances est un acteur majeur dans le domaine de l'assurance pour les particuliers. Nous nous engageons à offrir un service de proximité à travers nos agences et nos conseillers mobiles, assurant ainsi un accompagnement quotidien de nos clients.Vos responsabilités :En...


  • Roubaix, Hauts-de-France Groupe Gesco Assurances Réunion Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Avec plus de 35 ans d'expérience dans le secteur, le Groupe Gesco Assurances est un acteur majeur dans le domaine de l'assurance pour les particuliers. Nous offrons un service de proximité à travers nos agences et nos conseillers mobiles, garantissant un accompagnement personnalisé à notre clientèle.Vos missions :En tant...

  • Conseiller en Finances

    il y a 4 jours


    Roubaix, Hauts-de-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

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  • Roubaix, Hauts-de-France Macif Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe de Conseillers Commerciaux à l'Agence Macif de Roubaix et développez votre carrière dans le domaine de la vente et de la relation client.Missions PrincipalesRépondre aux besoins des sociétaires par téléphone ou en face à faceOptimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur...

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 3 jours


    Roubaix, Hauts-de-France Fox Marketing Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de conseiller commercial H/F. En tant que premier point de contact du client avec notre entreprise, une aisance relationnelle est essentielle. En tant que conseiller commercial chez Fox Marketing, tu seras responsable de la vente directe de produits et services, aussi bien...

  • Conseiller Commercial Agence

    il y a 2 semaines


    Roubaix, Hauts-de-France Macif Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial (F/H) pour notre agence de Roubaix (59). Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux guident et accompagnent les sociétaires en fonction de leurs besoins liés à leur projet de vie. Missions Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone/en face...


  • Roubaix, Hauts-de-France MACIF Temps plein

    Description de l'entreprise : MACIF est une entreprise de l'économie sociale, qui appartient à ses sociétaires et adhérents. Chaque jour, près de 100 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Rejoindre...


  • Roubaix, Hauts-de-France USAVE Temps plein

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    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT / GESTIONNAIRE DE LA SATISFACTION CLIENT À PROPOS DE USAVE Usave est une application innovante qui lutte contre le gaspillage des produits non alimentaires en facilitant leur vente aux consommateurs. Notre objectif est de : - Réduire le gaspillage des produits invendus ; - Limiter le transport excessif et la...


  • Roubaix, Hauts-de-France USAVE Temps plein

    À propos de l'offreUSAVE, une entreprise innovante dans le domaine du non-alimentaire, recherche un Chargé de relation client/Custom Sucess Manager pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsFormer et onboarder les clients professionnels sur la plateforme Usave.Accompagner et fidéliser les clients professionnels dans leur utilisation de...


  • Roubaix, Hauts-de-France USAVE Temps plein

    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT / GESTIONNAIRE DE LA SATISFACTION CLIENT À PROPOS DE USAVE Usave est une application innovante qui s'attaque au gaspillage des produits non alimentaires en facilitant leur vente aux consommateurs. Notre mission est de : - Réduire le gaspillage des invendus ; - Lutter contre le transport excessif et la pollution...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Swiss Life, un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, dans le cadre d'un poste de Conseiller Relation Clients.En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de traiter les appels entrants des clients Swiss Life en Santé-Prévoyance et/ou Vie.Les tâches clés de ce poste sont :Pour nos appels en...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 jour


    Roubaix, Hauts-de-France OPENSOURCING E.S Temps plein

    À propos de l'entreprise : OpenSourcing E.S. est une entreprise innovante qui recherche un Conseiller clientèle pour l'une de ses équipes. Nous sommes une école de commerce à distance qui offre des formations de qualité pour nos étudiants.Valeurs de la société : ServiceExcellenceInnovationQualitéAvantages : Evolutions possiblesTélétravail...