Réceptionniste Tournant Hôtel

il y a 4 semaines


Nantes, France SNC LE CHATEAU DES PERES Temps plein

Le Domaine du Château des Pères recherche un(e) réceptionniste tournant(e) au sein de l'Hôtel 4 étoiles « L'EssenCiel ».

Sous l'autorité du Directeur de l'Hôtel et de la 1ère de Réception, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de la clientèle, de la prise de réservation à la conciergerie, vos missions seront les suivantes:
Accueil de la clientèle:

- Accueil physique et téléphonique
- Opérations liées à l'arrivée et au départ de la clientèle
- Gestion de la facturation, encaissement et fonds de caisse pendant le service
- Contrôle quotidien de la qualité de la prestation offerte à la clientèle
- Traitement des réclamations et apport de solutions

Réservation et conciergerie:

- Réponse adaptée aux demandes de la clientèle
- Prise en charge des réservations sur le domaine (restaurants, spa, ateliers) ou extérieures
- Respect des argumentaires de vente de l'établissement
- Suivi des réservations et optimisation de l'occupation et du prix de vente

Bar:

- Accueil des clients à l'espace bar
- Préparation des boissons et leur distribution auprès de la clientèle
- Entretien du bar et des espaces de consommations
- Facturation des consommations

Back up des veilleurs de nuit:

- Opérations liées à l'arrivée et au départ de la clientèle
- Responsable du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit
- Prise de toute décision en cas d'urgence (procédure incendie...)
- Mise en place du buffet petit-déjeuner et des tables
- Ménage des parties communes
- Gestion de la comptabilité de la journée (validation des factures, encaissement, rapport comptable)
- Clôture informatique journalière
- Compte-rendu de la nuit et transmission des demandes éventuelles de la clientèle au réceptionniste qui prend sa relève.
- Veille concurrentielle

Votre Profil:
Vous avez le sens de l'accueil et du service, vous savez communiquer avec aisance et êtes à l'écoute. Vous aimez le travail en équipe, vous avez le sens des responsabilités et vous savez prendre des décisions de manière autonome. Vous pratiquez l'anglais oralement et justifiez idéalement d'une expérience d'un an sur un poste similaire.

Vous êtes issu(e) d'une formation minimum CAP/MEC services hôteliers, voire idéalement d'un BTS hôtellerie-restauration option A mercatique et gestion hotellière (diplôme le plus adapté afin d'évoluer rapidement vers des responsabilités).

Avantages:

- Mutuelle entreprise et 13ème mois
- Tenues de travail professionnelles fournies
- Tickets restaurant
- Vacances de Noël

Poste à pourvoir en CDI dès que possible, sur un contrat de 35h ou 39h / semaine.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 12,89€ par heure

Programmation:

- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Réceptionniste Tournante

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Hôtel ESPERANZA Temps plein

    L’Hôtel Esperanza, 27 chambres et 5 studios, situé à Noirmoutier en l’île (Vendée) recherche pour la saison 2024 un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) Tournant(e). Vous aurez en charge la réception dans sa globalité (prise de réservation, accueil physique et téléphonique, check-in, facturation et encaissements) en doublon avec la directrice de...


  • Nantes, France LE CHATEAU DES PERES Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, le Domaine du Château des Pères recherche un **RECEPTIONNISTE** **TOURNANT** (H/F)** au sein de notre Hôtel « L’EssenCiel ». **Vos missions (non exhaustives), sous l’autorité du chef de réception**: **DE **JOUR**: - Assurer l’accueil des clients - Enregistrer les arrivées et les départs, remise des...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 1 mois


    Nantes, France SEVEN URBAN SUITES NANTES CENTRE Temps plein

    **Réceptionniste Tournant - CDI 39h - F/H** Le Seven Urban Suites** de Nantes recherche aujourd'hui un nouveau collaborateur pour compléter son équipe de réception. Etablissement de 107 chambres et suites, 1 bar, salles de séminaire, spa, 1 espace petit-déjeuner. Vous êtes passionné(e) par les métiers de l'hôtellerie ? Vous souhaitez travailler...


  • Nantes, France NOVOTEL Nantes Centre Gare Temps plein

    NOVOTEL Centre Gare est un hôtel international 4 étoiles, situé au cœur de la ville de Nantes à proximité de la gare TGV et attenant à la Cité Internationale des Congrès. Composé de 105 chambres, il dispose de plusieurs salles de réunions et d'un restaurant ouvert tous les jours. L'hôtel a acquis une véritable expertise en matière...


  • Nantes, France SOZO Hôtel Temps plein

    **STAGE 6 MOIS** **RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE** **SOZO HOTEL** Entrez dans l’atmosphère du Sozo, un joyau au cœur de Nantes. Nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience Clients la plus mémorable possible. Notre mission quotidienne : Apporter des...


  • Nantes, France SOZO Hôtel Temps plein

    **STAGE 2 MOIS : RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE du 26/12/2023 au 01/03/2024 (dates flexibles)** **SOZO HOTEL** Entrez dans l’atmosphère du Sozo, un joyau au cœur de Nantes. Nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience Clients la plus mémorable...


  • Nantes, France NOVOTEL Nantes Centre Gare Temps plein

    NOVOTEL Centre Gare est un hôtel international 4 étoiles, situé au cœur de la ville de Nantes à proximité de la gare TGV et attenant à la Cité Internationale des Congrès. Composé de 105 chambres, il dispose de plusieurs salles de réunions et d'un restaurant ouvert tous les jours. L'hôtel a acquis une véritable expertise en matière...


  • Nantes, France IBIS STYLES NANTES PLACE ROYALE Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) et polyvalent(e) afin de compléter notre équipe à l’Ibis Styles Nantes Centre Place Royale. Contrat en CDI 35h, Poste à pourvoir dès à présent. Horaires variables, shift en continu Poste en toute autonomie après formation Descriptif du poste: - Réserver un accueil personnalisé et chaleureux...


  • Nantes, France RELAIS THALASSO Île de Ré Temps plein

    **L'entreprise** Entre mer et vignes, le RELAIS THALASSO Île de Ré est une porte ouverte sur la nature où le mot reconnexion prend tout son sens. **Description du poste** Nous recrutons **un(e) Réceptionniste tournant(e) **pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel. Vos missions: - Le réceptionniste est le garant du bon...


  • Nantes, France SOZO Hôtel Temps plein

    **RECEPTIONNISTE POLYVALENTE** **SOZO HOTEL** Entrez dans l’atmosphère du Sozo, un joyau au cœur de Nantes. Nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience Clients la plus mémorable possible. Notre mission quotidienne : Apporter des petits moments de...

  • Receptionniste D'hotel

    il y a 4 semaines


    Nantes, France HOTEL LE MAGIC Temps plein

    Nous recherchons des réceptionnistes de jour, débutants acceptés si première expérience type stage, pour l'hôtel Le Magic ** à Vitré. Vos missions: Accueillir avec plaisir, motivation et dévouement le client, anticiper ses besoins et l'accompagner jusqu'à son départ. En plus des tâches classiques de réception, checkin-checkout, caisses,...


  • Nantes, France Ibis Nantes Centre Gare Sud Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre une équipe jeune et dynamique à l'ibis Nantes Centre Gare Sud Avec ou sans expérience, l'essentiel est que tu aimes le travail d'équipe, la relation client et l'esprit ouvert ! Polyvalent, débrouillard, le métier de réceptionniste demande beaucoup d'autonomie, de réactivité et d'engagement. Si...


  • Nantes, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME centre de formation**, forme et recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le compte de ses partenaires des **Réceptionnistes en Hôtellerie H/F **partout en France. En nous rejoignant, vous pourrez acquérir une véritable expérience professionnelle et un diplôme...


  • Nantes, France Brit Hotel Temps plein

    A partir du Dès que possible - Salaire 1 805€ Expérience : Débutant acceptée Le Brit Hotel Piscine & SPA de Fougères recherche un(e) réceptionniste de nuit en hôtellerie pour rejoindre son équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel. Vous serez le premier...


  • Nantes, France Ibis Laval Le Relais d'Armor Temps plein

    Nous proposons un contrat de 35h (à discuter) et un contrat en CDI. Vous avez un peu d'expérience et une grande volonté de vous intégrer dans une équipe jeune et dynamique n'hésitez pas ! Notre hôtel possède 69 chambres, un restaurant ouvert midi et soir ainsi qu'une partie séminaire. Vous pourrez être amené à intervenir au sein de l'hôtel F1...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 mois


    Nantes, France HOTEL IBIS NANTES LA BEAUJOIRE Temps plein

    Notre équipe de l’Ibis Nantes la Beaujoire recherche un/une réceptionniste. Vous aimez être au cœur de la vie d’un hôtel et souhaitez offrir un accueil chaleureux à nos clients? Vous avez la volonté de faire de chaque client un client unique? Nous sommes faits pour collaborer ensemble ! Au placard la jupe et le blazer, ici c'est Jean Levi’s...


  • Nantes, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **UNE OPPORTUNITE A SAISIR EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE !** Dans le secteur de l'hôtellerie** l'HOTEL Le Golden Tulip situé à Nantes** et son partenaire **CFA l’Académie du Tourisme**, recrutent et forment des appentis H/F **Réceptionniste en hôtellerie.** **Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous êtes...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 5 jours


    Nantes, France IBIS STYLES NANTES Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons notre notre nouveau réceptionniste H/F en CDI, 35 heures par semaine, à partir du 3 Juin 2024: - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le...


  • Nantes, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME centre de formation**, forme et recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le compte de ses partenaires. En nous rejoignant, vous pourrez acquérir une véritable expérience professionnelle et un diplôme reconnu par l'Etat. Nos principaux partenaires : Apart’City,...


  • Nantes, France Hôtel Restaurant La Haute Forêt Temps plein

    **-- A propos** **L'hôtel restaurant "La Haute Forêt" situé à Vertou recherche un salarié polyvalent à compter du 02/05/2023** L'établissement est affilié à la chaîne Logis. - L'hôtel 3 étoiles propose 34 chambres. - Le restaurant peut accueillir jusqu'à 50 couverts et propose une cuisine traditionnelle et de saison. Il est ouvert le midi du...